保固期限的定義??? - 消費者保護

※ 引述《flygo (山窮水盡)》之銘言：
: 我的主機板是民過92年10月購買
: 但出廠日期是91年8月
: 品牌是技嘉的
: 技嘉的網頁是說可以保固3年
: 但是以出廠的日期為主,而不是以店家的售出日期為主
: 所以我的主機板就不再保固期限內?
: 這樣合理嗎??
: 如果店家有存貨許久並未賣,後來買到該商品時,已過了廠商所謂"保固期限"
: 這樣消費者的權益算是受損嗎??
: 我記得以前買的電視轉接器,在店家的保固期限內壞掉,廠商還是有換新的給我
: 技嘉的做法恰當嗎??
: 如果不恰當,我又該如何據理力爭??
: 煩請各位大大解答了,感激不盡

http://service.gigabyte.com.tw/gbtService_serviceCenter_warr_common.shtml

查技嘉的產品保固共同條款(V1.1),其保固起算為:
二、本公司產品之保固，自技嘉特約經銷商出售日起算，並以發票、收據等
銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維權益。

四、同業分銷，轉銷之產品，其保固起算日，仍依第二條認定。
九、凡寄回保固卡，或於網路註冊成功之產品，本公司均認定為原廠出產，
可享有完善的售後服務。
十、第九條所述產品，送修時可免出示保固卡收執聯，但發生保固期限爭議時，
仍以技嘉特約經銷商所開銷售憑證所載日期為準。
十六、本條款(V1.1)自93.12.01公告施行. 本公司保有增刪、修改、解釋「技嘉產品
保固共同條款」之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。

只找到93年的保固公告,
原作的產品購於2003年十月,出廠為2002年八月,
按技嘉之保固共同條款,主機板之產品保固期限
2000年第52週(含)以前 保固1年
2001年第1週(含)以後 保固2年
2003年第1週(含)以後 保固3年

其雖未言明為出廠或出售起算保固期,但按條款二,推論其應有三年保固.
(經與原作溝通後發現自己錯弄日期及其他內情...)
惟原作因單據全失,僅在主機板上貼有店家的銷售封籤(日期應是92年10月吧!?)
以此封籤為證要求保固,或向店家調借銷售憑證,做為保固維修之用.

個人以為:一般若消費者無法提出購買日期證明,通常以出廠日期為保固起算日
但出售店家或有留底資料,若有需要,可向店家取得銷售記錄佐證之.


*提醒:購買此類商品時,應向店家確認保固或保修的起迄期限及項目內容確實與
保固單上的內容一致,勿僅聽信銷售店家的空口白話...^^
並妥善保留相關單據,以維護自身權益.


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有空請來tax板與消費者保護板(consumer)坐坐~



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