保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強 … - 消費者保護

*原文恕刪*

我本身在電腦公司上班 , 其實對於 硬碟保固這件事情 , 已經習以為常

相信會有不少消費者 , 在不熟悉產品保固條例下

硬碟送修偶爾會有這樣的爭議發生.

為什麼說是偶爾呢 ？？

因為有經驗的人都知道

目前市面上硬碟說的三年保固還是五年保固 , 維修的辦法就是這樣子

沒有經驗的人遇到這樣的事情 , 有部分的人會非常不爽並且抱怨連連

(有的甚至會罵我們這些服務人員)

另一部分的人就只能默默接受



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服務小姐態度不佳我想大概是因為 - 之前她遇到的維修的情形都是這樣處理

可能也很少 , 甚至沒有人跟他抱怨過這樣的事情

所以她覺得原po是來亂的吧 XD ....

當然我覺得原po沒有錯

錯的是那些大廠沒有很清楚並且廣泛的告知消費者這件事情 .

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以下我來解釋硬碟的處理辦法

首先提到創見

創見兩年保固就做得很徹底 , 反正兩年內掛了送創見就對啦 ...不會收費

至於其他像是 Seagate WD 之類的硬碟呢 ??

請看以下說明

基本上聯強只是通路商 (或者說代理商)

她們賣 Seagate 或者是 WD 的硬碟 , 保固其實是原廠提供保固

舉例說明 : 聯強也有賣液晶螢幕

你跟聯強買了一台奇美的液晶螢幕 , 掛點了你該找誰 ??

不是找聯強喔!!! 是找奇美.

奇美液晶提供三年保固三年免費到府收送....

再舉個例子 你跟聯強買 SonyEricsson 的手機

聯強提供兩年的保固 , 兩年內維修請找聯強

但是 SonyEricsson 呢 ?

對不起 !!! SonyEricsson 原廠只有一年保固喔


我就曾經還不到一年的手機掛了 , 想說找 Sony原廠比較放心

結果超過一年之後找聯強 , 聯強不修理 , 因為送過 Sony 原廠 ..換了板子

上面沒有聯強的保固貼紙 ,聯強就說你只要送去原廠過 , 保固就只有一年

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看完上面的解釋腦袋有開始混亂了嗎 ??

我只是想表達 通路商的保固 跟原廠保固

其實消費者是需要花時間才搞得清楚的

(像我的 Sony 手機也是不經一事不長一智)

天曉得你們保固條款是這樣玩的 ....


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回到硬碟來講 不管是三年保還是五年保的硬碟

原廠免費幫你處理故障狀況都只有在第一年

就我所知道的是 - 第一年你送修她會換良品給你


那第二年跟第三年呢? 甚至第五年呢 ?

如果你送去通路商那邊 , 就一定會跟你收代送原廠費用 500 元

然後通路商會換一顆良品給你

皆大歡喜

如果你不想付這個五百塊

請你自己送原廠吧 ........就是前面有網友提到的 RMA

Seagate 跟 WD 好像都是寄到新加坡去吧

Seagate 好像是寄到桃園的 UPS 再轉去新加坡

就我自己的經驗阿 ... 寄回原廠比較花時間 ...但是運費便宜很多 ...

一來一往 , 等我拿到我的硬碟的時候 已經是三個星期快一個月的事情了

(不知道有沒有鄉民更快拿到硬碟的經驗)

如果乖乖付錢呢 ?

聯強總公司那邊有備良品可以馬上換給你 ...(有付錢總是服務比較好 XD)

我也是有過總公司沒有備品 , 也是等了段時間才拿到硬碟 (但是還是有付五百塊喔)

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我其實也在站原 PO 這邊認為 你說三年保固就是要負責三年內免費維修

但是大環境就是這樣 = =|| ... 我也很無力沒辦法改變現況阿

而且大公司就是這樣 , 保固條款還是這種牽扯法律的東西

他總是會很細心的幫自己套好說明 , 縮小印刷在產品或者是網站的某不起眼角落

消費者就會覺得很冤枉阿 ....


這邊給原 po 拍拍 .. 秀秀啦 ...你受委屈了 XD


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所以結論是

想趕快拿到硬碟就花五百塊 (記得要確認原廠有備品可以馬上換 XD)

不想花錢就請直接去原廠報修 RMA 寄過去給原廠吧 ....雖然要等比較久


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再說一點 ...整顆外接式硬碟式三年保固我也很疑惑 ..

就我的認知 - 2.5吋的硬碟外接盒 (好像只有保固一年 ?)

至於裡面的硬碟 (Seagate 還是 WD 保固好像是三年還是五年 ?)


所以聯強賣的一顆2.5吋外接式 ...如果網頁上面打三年保固 ..

(意思是連外接盒都保三年嗎?)

這點請鄉民幫忙確認吧 XD


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其實我最氣的保固是液晶螢幕 ....

賣液晶螢幕的人從來不提亮暗點的問題 ...


要有買過吃虧的人才知道買螢幕要注意亮點暗點 ....

而且原廠保固隨時都會變動

以前三顆亮點就可以換 , 現在要有第四顆亮點才給換

以前亮點在螢幕九宮格中間區域就給換 .....(只要有一顆就換)

現在管你亮點是不是在螢幕正中央她都不給你換

(某三隻鳥螢幕大廠不給換)(但某國產B牌的螢幕卻給換)

買螢幕還是不要太相信品牌 .... = =||



最後是無聊抱怨一下 XD
































































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