消費者保護

保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強的維修態度真的很差 - 消費者保護

Bennie avatarBennie · 2009-09-17

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之前買了一個聯強的隨身2.5吋硬碟
lemel 號稱全機三年保
其實並不是如此

他只有第一年是免費維修
第二年以後只是幫忙轉送原廠(seagate)
而且要收取費用500元
這樣也敢寫三年保固

台南維修站態度又很差
進去三個小姐各自聊天
完全不理你
後來開始處理了
說到要收取費用500元
我在質疑他們的保固,他只說網頁上都有寫
那我反問他,我買你們家每樣東西都要去你們網頁看清楚才買阿
那我以後不要買你們家東西好了
他就不說話了

那就是說我沒看清楚難怪受騙

後來我去網頁上看她號稱寫的很清楚的規格
在商品規格裡面完全沒有寫有關維修的問題,只寫騙你的三年保固
http://0rz.tw/HQV68
要到維修規則裡面才會看到
http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx
這要不是客服跟我說
我也找不到

酌收300.他跟我報500
供應不及要送回原廠,就要我們負責費用
這就是他說得很清楚的維修規則

我寫信去聯強客訴
他給我的態度也是所有的錯都是我沒看清楚
還有一句話
"我們這麼大間的公司不會亂搞"
"不管哪間維修都是這樣"

是這樣嗎?
我又打電話隨便問了一間創見
他說他們的隨身硬碟都是兩年保
沒有所謂的送回原廠加收費用這事情

沒看清楚被騙自認倒楣
還有誰會要買東西之前還要先去網頁看清楚維修規則阿
讓更多的人知道
聯強的保固是這樣的
至少之後我會選擇創見不會選擇聯強


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消費者保護

All Comments

Hedy avatarHedy2009-09-20
消保會的線上申訴填填看吧,我覺得有機會申訴成功
Zenobia avatarZenobia2009-09-22
創見和聯強又不同一種公司 這樣比不對吧...
Rachel avatarRachel2009-09-25
自己RMA比較快，寄回去只要55元(便利袋)
Tom avatarTom2009-09-29
原廠3年保固，代理商1年保固，3年保修！！
Kristin avatarKristin2009-09-30
硬碟代理商亞銳士、捷元的保固也都只有第一年免費
Edwina avatarEdwina2009-10-04
這種東西跟RMA一樣　不懂硬體的人哪知道這麼多
Iris avatarIris2009-10-09
一般消費者看到三年保固會知道要上網查看看是不是真的？
Steve avatarSteve2009-10-12
如果這樣你就不買了..那台灣應該沒有你會買的硬碟了吧
Delia avatarDelia2009-10-13
其實硬碟維修真的是第一年免費 只不過一般消費者真的會誤解
Bethany avatarBethany2009-10-15
這樣說好了..聯強就像一般的店家..他是代賣某廠商的東西
Lydia avatarLydia2009-10-19
給你.而保固依然由該廠商負責(聯強不負責維修.最多就是換
Hedy avatarHedy2009-10-20
像手機壞那換那.換到有正常的良品為止)而硬碟就是保固1年
而廠商是保3年..所以超過一年..你找聯強代送.就是要錢.
Hedwig avatarHedwig2009-10-21
不想付..死雞仔是可直接送桃園的UPS轉運站.這樣就可跳過
店家直接送回原廠作維修..你就不用怕聯強收你轉送費用了
Andy avatarAndy2009-10-25
創見的就是兩年保固阿..聽起來雖然少一年.但實際上是多保
一年
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-10-26
聯強算是還蠻不錯的代理商 樹大有枯枝
John avatarJohn2009-10-30
照內文來看 那些小姐們工作態度頗差
Caitlin avatarCaitlin2009-10-31
雖然兩種是不同公司..但是產品是一樣的阿..我只是站在一
Liam avatarLiam2009-11-03
個消費者的角度來看.更何況由硬碟的角度兩家公司的形式是
Blanche avatarBlanche2009-11-07
一樣的.因為創見也沒有自己生產硬碟
Lydia avatarLydia2009-11-11
那去買創見吧..就那麼簡單..不過創見的HDD少到可以說可憐
Sandy avatarSandy2009-11-13
又是一個積非成是的謬論 打著聯強三年保固的隨身硬碟
Sandy avatarSandy2009-11-15
過了一年要自己拆硬碟寄回SG送修　這樣合理？
Ida avatarIda2009-11-18
他們代送的費用竟然這麼高,根本加個聯強保固也沒什麼好處
Frederica avatarFrederica2009-11-18
不然就請付500找聯強送修？
Yuri avatarYuri2009-11-19
拿聯強和創見的隨身硬碟保固服務來比也沒錯啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2009-11-20
一個保固兩年　一個保固三年　三年的居然還比較差
Gary avatarGary2009-11-25
保固是維修服務.而不是代送服務.你送回原廠.原廠一定不收
費.旦你送回店家.就像你在手機行買手機.旦手機行有權收你
Edith avatarEdith2009-11-26
維修時的代送費用.主體上的維修.一定是免費的..
Necoo avatarNecoo2009-11-26
經銷商保固內　維修收任何費用都是不合理的(除人為)
Doris avatarDoris2009-11-30
你說的狀況是在店家過保原廠為過保的情況下才適用
未
Doris avatarDoris2009-12-02
送修一顆過了一年卻仍在聯強保固內的硬碟給聯強　卻要付費
Andrew avatarAndrew2009-12-03
難道 代送兩年(還要收錢!)=保固兩年
Bennie avatarBennie2009-12-04
台灣沒有任何 維修硬碟的地方 這件事情有人知道嗎？
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-12-06
所以一年後 原廠所提供的是送到台灣以外的地方維修
Damian avatarDamian2009-12-08
來回的運費500 還合理 原廠沒一家提供到府取件的服務
Iris avatarIris2009-12-09
我記得聯強的保固三年是一年換良品二年後寄原廠的
其他家也是一樣的 就算創見 他也是換良品給你
Rachel avatarRachel2009-12-10
硬碟這種精密機械，只有死雞WD冷氣等等原廠才有"維修"
能力，聯強斬雞阿，OOXX代理商 都只有幫你"代送"而已
Belly avatarBelly2009-12-13
所以收錢代送=保固？
Ingrid avatarIngrid2009-12-17
我也覺得沒有真的保固的話，就不應該寫三年保固，這部份是不
是有誤導消費者的瑕疵呢？我覺得是有的。
Belly avatarBelly2009-12-20
只能說 下次買之前 看好保固條款吧 不滿意別買了
Ivy avatarIvy2009-12-23
有些東西，不是修就可以解決的，裡面的東西才..無價
如果你嫌台灣不能修 買SSD吧 保證資料毀了 救都不用救
Elvira avatarElvira2009-12-27
放大絕了
Jessica avatarJessica2009-12-28
代理商對於消費者的保固應該是一個獨立的承諾　跟原廠無關
消費者把壞的東西丟給代理商　只為了拿回好的東西
Victoria avatarVictoria2009-12-29
誰會在意在哪裡修？
Leila avatarLeila2010-01-01
建議你把台灣所有傳統硬碟代理商的保固都看看吧
Lily avatarLily2010-01-03
基本上條件大同小異 一年代理商換良品二年後送原廠
Andrew avatarAndrew2010-01-05
只差在三年和五年的保固了(也可說二年後算保修)
Daph Bay avatarDaph Bay2010-01-07
不滿 可以選擇不買的 但買之前一定要看清楚
Lucy avatarLucy2010-01-09
我最前面的推文就有講了　一般消費者還需要去了解這些？
Carol avatarCarol2010-01-10
三年保固還要去看是不是真的？
Regina avatarRegina2010-01-13
買之前不用去了解保固條款？好笑？這是基本功課吧
Daniel avatarDaniel2010-01-14
我買的時候聯強比較好心 盒子上有貼貼紙有寫真幸運
Tom avatarTom2010-01-16
沒做好功課 事後抱怨？ 要怪誰？
Brianna avatarBrianna2010-01-20
不要把一種產品套用到所有產品 這種心態真可笑又可悲
Emily avatarEmily2010-01-25
所以可以打著三年保固噱頭　但條款暗藏玄機　不了解活該?
Daph Bay avatarDaph Bay2010-01-27
買之前了解自己賺買後的權利 這是保護自己的習慣
Tom avatarTom2010-01-29
照你這樣說　那還要消保會幹嘛？　每個都自己不看清楚活該
Isabella avatarIsabella2010-02-02
如果沒那習慣 事後把自己氣的半死 那祝福吧
Oscar avatarOscar2010-02-06
消保是 雙方有爭議吧 白紙黑字說清楚了 內行人都知道的
我在強調一次 買之前請看清楚代理商所提供的保固
Vanessa avatarVanessa2010-02-06
沒去看 或沒看清楚就下手 就和不清楚投票規則 亂來
Noah avatarNoah2010-02-09
結果違規被抓 或變廢票 自己受罰或氣的半死 那是誰錯
政府？自己？還是選務人員？請別在字面上爭執了
Kumar avatarKumar2010-02-13
所以付費代送兩年可以說是保固兩年嗎
Rosalind avatarRosalind2010-02-16
商家誇大不實誤導消費者　還得受人冷嘲熱諷
Caitlin avatarCaitlin2010-02-19
自己查一下來回的國際運費 和 來回的國內運費 要多少錢吧
Anthony avatarAnthony2010-02-19
己明訂好的東西 你在那亂加東西 你家的事情
John avatarJohn2010-02-23
商家維修的程序干消費者屁事　跟原廠溝通是代理商的工作
Liam avatarLiam2010-02-23
照你的說法　原廠倒了　聯強是不是也可以擺爛不保固了？
Gilbert avatarGilbert2010-02-24
你在跳針嘛 買之前不看好保固 你自己就要負責了
Jessica avatarJessica2010-02-27
規定如此是如此 你不滿 去消保會這條
沒看清規則 就買下去 事後怪規則不合理 對嗎？
Eartha avatarEartha2010-03-01
反正你的結論就是店家誇大不實消費者沒看清楚活該
受教了~
Regina avatarRegina2010-03-06
和四線道沒標機車待轉 沒待轉就左轉變警察罰 怪誰？
Kyle avatarKyle2010-03-09
不滿就用你的管道申訴好 買之前請看好保固 在買
Donna avatarDonna2010-03-11
規則不清 請先問清楚 不清楚就衝下去 風險是存在的
風險管理這部份 自己沒做好 別人能幫的 可是有限的
David avatarDavid2010-03-15
啊，法律規則跟買賣不能一概而論吧。＠＠
Susan avatarSusan2010-03-16
其實保固條款算寫的很清楚了, 只是多數消費者對 "三年保"
Oliver avatarOliver2010-03-17
的認知, 跟廠商字面表達的不同 (雖然他不是在外盒上寫明)
David avatarDavid2010-03-19
其實問問稍微對這瞭解的人, 大概只剩態度是可以討論的~
Jacky avatarJacky2010-03-24
什麼時候連"三年保固"這簡單四個字都可以暗藏玄機了啊?
Doris avatarDoris2010-03-28
如果只有一年保固,兩年保修,就不應該寫"三年保固"啊.
Hedy avatarHedy2010-04-01
樓上一長串推文 如果直接用回文更清楚
Hedwig avatarHedwig2010-04-01
一般認知是保固期內非人為不收任何費用,過保固會收轉運費等
Hardy avatarHardy2010-04-05
消費者先研究好,但廠商也不要玩文字遊戲,搞得心機一堆.
Connor avatarConnor2010-04-07
這年頭消費者最好先做功課,但這種有文字認知玄機的也最好清
Frederic avatarFrederic2010-04-10
楚在商品外盒上註明,不然就不要用這種會引起誤會的敘述.
Ivy avatarIvy2010-04-15
我之前在台南也常送 我覺得還不錯耶 有一次我2.5寸USB硬
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-04-16
碟掛了 用了快一年 保固內 還是換良品給我 用到現在好幾
年了 沒事情 還有NOKIA手機 也在保固到期前幾個禮拜送修
Kelly avatarKelly2010-04-20
回來的時候 能換新的都換新了...也可能是手機已經停產了
他們順便把備料庫存消一消吧 XDDDD
Connor avatarConnor2010-04-21
因為你買的是聯強，不是希捷，貪小便宜的後果
Eartha avatarEartha2010-04-26
買希捷會買到雞瘟碟
Oliver avatarOliver2010-04-28
TO CYH33..過保固的產品是收維修(檢修)費.而非單純的運費
Zenobia avatarZenobia2010-04-28
有有,我知,我有寫"等",就是送修費,維修費或材料費等等.
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-05-03
但維修費這些,可能就不是代送點收的,而是維修站收取.
Callum avatarCallum2010-05-03
聯強是應該要註明 既然第一年跟後兩年處理方式不同
Zora avatarZora2010-05-06
建議你別買硬碟了 台灣並不存在能滿足你的硬碟代理商
Michael avatarMichael2010-05-11
保固一百萬年，一秒內免費，之後送修收費一百億
邏輯是一模一樣的喔
Freda avatarFreda2010-05-14
這類硬碟保固行之多年了，有些人可能現在才知道，若你覺得標
示不明害你權益受損，可以向廠商抗議，也許將來會加大字體
Eartha avatarEartha2010-05-18
死雞很久沒買了，日立外盒上有清楚寫明"超過一年手續費600"
Carol avatarCarol2010-05-18
別買硬碟,我就是問完創見的兩年保我才敢說我不想買聯強了
Thomas avatarThomas2010-05-20
就像買液晶，有的寫三年保固(旁邊又寫面板一年)一樣