保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強的維修態度真的很差 - 消費者保護

By Bennie
at 2009-09-17T17:15

Table of Contents

之前買了一個聯強的隨身2.5吋硬碟
lemel 號稱全機三年保
其實並不是如此

他只有第一年是免費維修
第二年以後只是幫忙轉送原廠(seagate)
而且要收取費用500元
這樣也敢寫三年保固

台南維修站態度又很差
進去三個小姐各自聊天
完全不理你
後來開始處理了
說到要收取費用500元
我在質疑他們的保固,他只說網頁上都有寫
那我反問他,我買你們家每樣東西都要去你們網頁看清楚才買阿
那我以後不要買你們家東西好了
他就不說話了

那就是說我沒看清楚難怪受騙

後來我去網頁上看她號稱寫的很清楚的規格
在商品規格裡面完全沒有寫有關維修的問題,只寫騙你的三年保固
http://0rz.tw/HQV68
要到維修規則裡面才會看到
http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx
這要不是客服跟我說
我也找不到

酌收300.他跟我報500
供應不及要送回原廠,就要我們負責費用
這就是他說得很清楚的維修規則

我寫信去聯強客訴
他給我的態度也是所有的錯都是我沒看清楚
還有一句話
"我們這麼大間的公司不會亂搞"
"不管哪間維修都是這樣"

是這樣嗎?
我又打電話隨便問了一間創見
他說他們的隨身硬碟都是兩年保
沒有所謂的送回原廠加收費用這事情

沒看清楚被騙自認倒楣
還有誰會要買東西之前還要先去網頁看清楚維修規則阿
讓更多的人知道
聯強的保固是這樣的
至少之後我會選擇創見不會選擇聯強

--

Tags: 消費者保護

All Comments

By Hedy
at 2009-09-20T11:10

消保會的線上申訴填填看吧,我覺得有機會申訴成功

By Zenobia
at 2009-09-22T11:25

創見和聯強又不同一種公司這樣比不對吧...

By Rachel
at 2009-09-25T16:20

自己RMA比較快，寄回去只要55元(便利袋)

By Tom
at 2009-09-29T23:43

原廠3年保固，代理商1年保固，3年保修！！

By Kristin
at 2009-09-30T08:18

硬碟代理商亞銳士、捷元的保固也都只有第一年免費

By Edwina
at 2009-10-04T13:02

這種東西跟RMA一樣　不懂硬體的人哪知道這麼多

By Iris
at 2009-10-09T02:18

一般消費者看到三年保固會知道要上網查看看是不是真的？

By Steve
at 2009-10-12T12:57

如果這樣你就不買了..那台灣應該沒有你會買的硬碟了吧

By Delia
at 2009-10-13T07:51

其實硬碟維修真的是第一年免費只不過一般消費者真的會誤解

By Bethany
at 2009-10-15T04:22

這樣說好了..聯強就像一般的店家..他是代賣某廠商的東西

By Lydia
at 2009-10-19T11:25

給你.而保固依然由該廠商負責(聯強不負責維修.最多就是換

By Hedy
at 2009-10-20T10:08

像手機壞那換那.換到有正常的良品為止)而硬碟就是保固1年
而廠商是保3年..所以超過一年..你找聯強代送.就是要錢.

By Hedwig
at 2009-10-21T00:02

不想付..死雞仔是可直接送桃園的UPS轉運站.這樣就可跳過
店家直接送回原廠作維修..你就不用怕聯強收你轉送費用了

By Andy
at 2009-10-25T09:26

創見的就是兩年保固阿..聽起來雖然少一年.但實際上是多保
一年

By Carolina Franco
at 2009-10-26T19:16

聯強算是還蠻不錯的代理商樹大有枯枝

By John
at 2009-10-30T06:08

照內文來看那些小姐們工作態度頗差

By Caitlin
at 2009-10-31T00:33

雖然兩種是不同公司..但是產品是一樣的阿..我只是站在一

By Liam
at 2009-11-03T12:57

個消費者的角度來看.更何況由硬碟的角度兩家公司的形式是

By Blanche
at 2009-11-07T04:26

一樣的.因為創見也沒有自己生產硬碟

By Lydia
at 2009-11-11T22:05

那去買創見吧..就那麼簡單..不過創見的HDD少到可以說可憐

By Sandy
at 2009-11-13T02:27

又是一個積非成是的謬論打著聯強三年保固的隨身硬碟

By Sandy
at 2009-11-15T10:03

過了一年要自己拆硬碟寄回SG送修　這樣合理？

By Ida
at 2009-11-18T10:47

他們代送的費用竟然這麼高,根本加個聯強保固也沒什麼好處

By Frederica
at 2009-11-18T13:09

不然就請付500找聯強送修？

By Yuri
at 2009-11-19T21:42

拿聯強和創見的隨身硬碟保固服務來比也沒錯啊

By Todd Johnson
at 2009-11-20T19:22

一個保固兩年　一個保固三年　三年的居然還比較差

By Gary
at 2009-11-25T07:34

保固是維修服務.而不是代送服務.你送回原廠.原廠一定不收
費.旦你送回店家.就像你在手機行買手機.旦手機行有權收你

By Edith
at 2009-11-26T09:01

維修時的代送費用.主體上的維修.一定是免費的..

By Necoo
at 2009-11-26T12:50

經銷商保固內　維修收任何費用都是不合理的(除人為)

By Doris
at 2009-11-30T19:43

你說的狀況是在店家過保原廠為過保的情況下才適用
未

By Doris
at 2009-12-02T15:59

送修一顆過了一年卻仍在聯強保固內的硬碟給聯強　卻要付費

By Andrew
at 2009-12-03T18:17

難道代送兩年(還要收錢!)=保固兩年

By Bennie
at 2009-12-04T17:31

台灣沒有任何維修硬碟的地方這件事情有人知道嗎？

By Barb Cronin
at 2009-12-06T13:11

所以一年後原廠所提供的是送到台灣以外的地方維修

By Damian
at 2009-12-08T19:19

來回的運費500 還合理原廠沒一家提供到府取件的服務

By Iris
at 2009-12-09T18:55

我記得聯強的保固三年是一年換良品二年後寄原廠的
其他家也是一樣的就算創見他也是換良品給你

By Rachel
at 2009-12-10T03:02

硬碟這種精密機械，只有死雞WD冷氣等等原廠才有"維修"
能力，聯強斬雞阿，OOXX代理商都只有幫你"代送"而已

By Belly
at 2009-12-13T08:19

所以收錢代送=保固？

By Ingrid
at 2009-12-17T20:08

我也覺得沒有真的保固的話，就不應該寫三年保固，這部份是不
是有誤導消費者的瑕疵呢？我覺得是有的。

By Belly
at 2009-12-20T09:01

只能說下次買之前看好保固條款吧不滿意別買了

By Ivy
at 2009-12-23T11:03

有些東西，不是修就可以解決的，裡面的東西才..無價
如果你嫌台灣不能修買SSD吧保證資料毀了救都不用救

By Elvira
at 2009-12-27T18:47

放大絕了

By Jessica
at 2009-12-28T18:38

代理商對於消費者的保固應該是一個獨立的承諾　跟原廠無關
消費者把壞的東西丟給代理商　只為了拿回好的東西

By Victoria
at 2009-12-29T04:10

誰會在意在哪裡修？

By Leila
at 2010-01-01T07:23

建議你把台灣所有傳統硬碟代理商的保固都看看吧

By Lily
at 2010-01-03T03:33

基本上條件大同小異一年代理商換良品二年後送原廠

By Andrew
at 2010-01-05T12:02

只差在三年和五年的保固了(也可說二年後算保修)

By Daph Bay
at 2010-01-07T07:28

不滿可以選擇不買的但買之前一定要看清楚

By Lucy
at 2010-01-09T23:08

我最前面的推文就有講了　一般消費者還需要去了解這些？

By Carol
at 2010-01-10T15:27

三年保固還要去看是不是真的？

By Regina
at 2010-01-13T04:00

買之前不用去了解保固條款？好笑？這是基本功課吧

By Daniel
at 2010-01-14T22:12

我買的時候聯強比較好心盒子上有貼貼紙有寫真幸運

By Tom
at 2010-01-16T21:58

沒做好功課事後抱怨？要怪誰？

By Brianna
at 2010-01-20T17:12

不要把一種產品套用到所有產品這種心態真可笑又可悲

By Emily
at 2010-01-25T14:30

所以可以打著三年保固噱頭　但條款暗藏玄機　不了解活該?

By Daph Bay
at 2010-01-27T21:41

買之前了解自己賺買後的權利這是保護自己的習慣

By Tom
at 2010-01-29T16:02

照你這樣說　那還要消保會幹嘛？　每個都自己不看清楚活該

By Isabella
at 2010-02-02T21:24

如果沒那習慣事後把自己氣的半死那祝福吧

By Oscar
at 2010-02-06T15:13

消保是雙方有爭議吧白紙黑字說清楚了內行人都知道的
我在強調一次買之前請看清楚代理商所提供的保固

By Vanessa
at 2010-02-06T19:32

沒去看或沒看清楚就下手就和不清楚投票規則亂來

By Noah
at 2010-02-09T20:34

結果違規被抓或變廢票自己受罰或氣的半死那是誰錯
政府？自己？還是選務人員？請別在字面上爭執了

By Kumar
at 2010-02-13T15:56

所以付費代送兩年可以說是保固兩年嗎

By Rosalind
at 2010-02-16T18:01

商家誇大不實誤導消費者　還得受人冷嘲熱諷

By Caitlin
at 2010-02-19T07:39

自己查一下來回的國際運費和來回的國內運費要多少錢吧

By Anthony
at 2010-02-19T13:00

己明訂好的東西你在那亂加東西你家的事情

By John
at 2010-02-23T02:33

商家維修的程序干消費者屁事　跟原廠溝通是代理商的工作

By Liam
at 2010-02-23T21:18

照你的說法　原廠倒了　聯強是不是也可以擺爛不保固了？

By Gilbert
at 2010-02-24T03:34

你在跳針嘛買之前不看好保固你自己就要負責了

By Jessica
at 2010-02-27T01:04

規定如此是如此你不滿去消保會這條
沒看清規則就買下去事後怪規則不合理對嗎？

By Eartha
at 2010-03-01T13:42

反正你的結論就是店家誇大不實消費者沒看清楚活該
受教了~

By Regina
at 2010-03-06T13:36

和四線道沒標機車待轉沒待轉就左轉變警察罰怪誰？

By Kyle
at 2010-03-09T11:00

不滿就用你的管道申訴好買之前請看好保固在買

By Donna
at 2010-03-11T14:32

規則不清請先問清楚不清楚就衝下去風險是存在的
風險管理這部份自己沒做好別人能幫的可是有限的

By David
at 2010-03-15T21:02

啊，法律規則跟買賣不能一概而論吧。＠＠

By Susan
at 2010-03-16T17:34

其實保固條款算寫的很清楚了, 只是多數消費者對 "三年保"

By Oliver
at 2010-03-17T02:49

的認知, 跟廠商字面表達的不同 (雖然他不是在外盒上寫明)

By David
at 2010-03-19T21:55

其實問問稍微對這瞭解的人, 大概只剩態度是可以討論的~

By Jacky
at 2010-03-24T01:58

什麼時候連"三年保固"這簡單四個字都可以暗藏玄機了啊?

By Doris
at 2010-03-28T03:32

如果只有一年保固,兩年保修,就不應該寫"三年保固"啊.

By Hedy
at 2010-04-01T02:11

樓上一長串推文如果直接用回文更清楚

By Hedwig
at 2010-04-01T21:46

一般認知是保固期內非人為不收任何費用,過保固會收轉運費等

By Hardy
at 2010-04-05T22:09

消費者先研究好,但廠商也不要玩文字遊戲,搞得心機一堆.

By Connor
at 2010-04-07T00:11

這年頭消費者最好先做功課,但這種有文字認知玄機的也最好清

By Frederic
at 2010-04-10T10:45

楚在商品外盒上註明,不然就不要用這種會引起誤會的敘述.

By Ivy
at 2010-04-15T00:30

我之前在台南也常送我覺得還不錯耶有一次我2.5寸USB硬

By Carolina Franco
at 2010-04-16T23:55

碟掛了用了快一年保固內還是換良品給我用到現在好幾
年了沒事情還有NOKIA手機也在保固到期前幾個禮拜送修

By Kelly
at 2010-04-20T12:40

回來的時候能換新的都換新了...也可能是手機已經停產了
他們順便把備料庫存消一消吧 XDDDD

By Connor
at 2010-04-21T22:23

因為你買的是聯強，不是希捷，貪小便宜的後果

By Eartha
at 2010-04-26T15:35

買希捷會買到雞瘟碟

By Oliver
at 2010-04-28T05:27

TO CYH33..過保固的產品是收維修(檢修)費.而非單純的運費

By Zenobia
at 2010-04-28T14:25

有有,我知,我有寫"等",就是送修費,維修費或材料費等等.

By Skylar Davis
at 2010-05-03T02:06

但維修費這些,可能就不是代送點收的,而是維修站收取.

By Callum
at 2010-05-03T04:42

聯強是應該要註明既然第一年跟後兩年處理方式不同

By Zora
at 2010-05-06T16:45

建議你別買硬碟了台灣並不存在能滿足你的硬碟代理商

By Michael
at 2010-05-11T04:52

保固一百萬年，一秒內免費，之後送修收費一百億
邏輯是一模一樣的喔

By Freda
at 2010-05-14T10:13

這類硬碟保固行之多年了，有些人可能現在才知道，若你覺得標
示不明害你權益受損，可以向廠商抗議，也許將來會加大字體

By Eartha
at 2010-05-18T03:18

死雞很久沒買了，日立外盒上有清楚寫明"超過一年手續費600"

By Carol
at 2010-05-18T18:17

別買硬碟,我就是問完創見的兩年保我才敢說我不想買聯強了

By Thomas
at 2010-05-20T15:42

就像買液晶，有的寫三年保固(旁邊又寫面板一年)一樣

保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強的維修態度真的很差 - 消費者保護

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