有鑑於有人常常東西不見
找來找去 查來查去 不知道該找誰
小弟以前於其中某間的xx物流待過採購
小弟先來發個帖，讓大家了解一下
首先
7-11的物流子公司叫 大智通
全家的物流子公司叫 日翊
所以不論是跟露天還是yahoo配合
東西都是回到物流子公司處理
當然
並不建議大家物流有問題都找這兩家
只是大家都知道
當你透過一個 中間人(平台、客服) 再聯絡
這中間人是好是壞就不知道了
有時直接問(用單號)，不用五分鐘就有答案了
東西到哪一清二楚~
再者
寄東西後，物流是如何呢?
交寄門市-->物流小車-->物流大車-->物流中心-->物流大車-->物流小車-->指定門市
其中
門市會過刷(表示你有寄、有監視器)
物流中心會過刷(表示東西有到物流中心、有監視器但幾乎沒用，場區太大)
指定門市會過刷(表示東西有到、有監視器)
為什麼要過刷呢?
因為東西都有其價值(格)
出給門市的東西，如果門市說我沒收到!!(但事實上有收到)
那要"免費?!"補給門市嗎? 是真的沒收到嗎? 還是被晚班幹走了??!!
(別懷疑，很多門市的水準真的不高，畢竟加盟制度是這樣)
who knows ?? 所以會有一張單子
上面會寫 x月x日，出了什麼東西給門市~
物流司機則是要依此單子，給門市確認(對點)
表示東西有到!!
接著是門市的責任了!!
那麼如果員工點也沒點，就確認了呢???
那就表示，沒問題
東西都到了~!!!
於是東西到了
帳就確認了，總公司就是以此單為依據
跟你收錢(東西進貨到門市的成本)
所以如果沒有點就確認
後果就是，明明沒收到的東西，自然沒辦法賣(或收錢)
但是總公司一樣會跟你收錢!!
(所以東西點完，沒到的話，單子中就會有註明)
也因此，東西如果不見了
物流很清楚是在哪一個環節不見的
如果沒有物流中心的過刷紀錄，兇手就是門市人員、司機
如果 有物流中心的過刷紀錄，兇手就是物流分揀、相關人員
以此類推~~
其中，不在物流中心不見，都很好找兇手
不外乎 店員、司機，非常好追查
但是門市常怕麻煩，所以通常不會配合追查
畢竟查出是自己員工弄的，當然是要負責的
司機的話，十之八九會被fire~
通常是門市人員作的手腳比較多
畢竟這工作沒啥門檻，所以大家懂的…
所以如果是在門市不見的
覺得客服太差的話
報警直接處理就行了
不要浪費時間等客服的鳥回覆了
因為這bug太大了
不是透過拍賣平台賠太少了
很多店家跟本不怕
但是如果是在物流中心不見的~~
那就不妙了!!
這根本查不到!!
因為物流中心很大很大很大
所以監視器能照到的有限，照到人也很小很小，很不清楚
物流箱又幾千箱、人員來來去去又幾百人、素質又非常不一致(很低階的工作)
根本不知道你的商品在哪?也不知道某店的物流箱放在哪?
這根本是大海撈針!!!
這種真的只能認賠了~~
所以如果哪天你的東西到了指定門市(有門市的過刷紀錄)
接著不見~~
不論店長怎麼說
責任都是在店長
1、沒對點，不知道是不是真的到了。那是店裡的問題，當然店長負責
2、被員工幹走。那也是店裡的問題，當然店長負責
3、被別人取走。那也是店裡的問題，當然店長負責
4、憑空消失。變魔術嗎?當然店長負責
最後
如果是客人取走了，說東西內容不見或少了
不論如何，先補給客人
同時報警~
因為這時除了物流的問題外，客人也有可能有問題~
希望能幫到大家囉~~
--
找來找去 查來查去 不知道該找誰
小弟以前於其中某間的xx物流待過採購
小弟先來發個帖，讓大家了解一下
首先
7-11的物流子公司叫 大智通
全家的物流子公司叫 日翊
所以不論是跟露天還是yahoo配合
東西都是回到物流子公司處理
當然
並不建議大家物流有問題都找這兩家
只是大家都知道
當你透過一個 中間人(平台、客服) 再聯絡
這中間人是好是壞就不知道了
有時直接問(用單號)，不用五分鐘就有答案了
東西到哪一清二楚~
再者
寄東西後，物流是如何呢?
交寄門市-->物流小車-->物流大車-->物流中心-->物流大車-->物流小車-->指定門市
其中
門市會過刷(表示你有寄、有監視器)
物流中心會過刷(表示東西有到物流中心、有監視器但幾乎沒用，場區太大)
指定門市會過刷(表示東西有到、有監視器)
為什麼要過刷呢?
因為東西都有其價值(格)
出給門市的東西，如果門市說我沒收到!!(但事實上有收到)
那要"免費?!"補給門市嗎? 是真的沒收到嗎? 還是被晚班幹走了??!!
(別懷疑，很多門市的水準真的不高，畢竟加盟制度是這樣)
who knows ?? 所以會有一張單子
上面會寫 x月x日，出了什麼東西給門市~
物流司機則是要依此單子，給門市確認(對點)
表示東西有到!!
接著是門市的責任了!!
那麼如果員工點也沒點，就確認了呢???
那就表示，沒問題
東西都到了~!!!
於是東西到了
帳就確認了，總公司就是以此單為依據
跟你收錢(東西進貨到門市的成本)
所以如果沒有點就確認
後果就是，明明沒收到的東西，自然沒辦法賣(或收錢)
但是總公司一樣會跟你收錢!!
(所以東西點完，沒到的話，單子中就會有註明)
也因此，東西如果不見了
物流很清楚是在哪一個環節不見的
如果沒有物流中心的過刷紀錄，兇手就是門市人員、司機
如果 有物流中心的過刷紀錄，兇手就是物流分揀、相關人員
以此類推~~
其中，不在物流中心不見，都很好找兇手
不外乎 店員、司機，非常好追查
但是門市常怕麻煩，所以通常不會配合追查
畢竟查出是自己員工弄的，當然是要負責的
司機的話，十之八九會被fire~
通常是門市人員作的手腳比較多
畢竟這工作沒啥門檻，所以大家懂的…
所以如果是在門市不見的
覺得客服太差的話
報警直接處理就行了
不要浪費時間等客服的鳥回覆了
因為這bug太大了
不是透過拍賣平台賠太少了
很多店家跟本不怕
但是如果是在物流中心不見的~~
那就不妙了!!
這根本查不到!!
因為物流中心很大很大很大
所以監視器能照到的有限，照到人也很小很小，很不清楚
物流箱又幾千箱、人員來來去去又幾百人、素質又非常不一致(很低階的工作)
根本不知道你的商品在哪?也不知道某店的物流箱放在哪?
這根本是大海撈針!!!
這種真的只能認賠了~~
所以如果哪天你的東西到了指定門市(有門市的過刷紀錄)
接著不見~~
不論店長怎麼說
責任都是在店長
1、沒對點，不知道是不是真的到了。那是店裡的問題，當然店長負責
2、被員工幹走。那也是店裡的問題，當然店長負責
3、被別人取走。那也是店裡的問題，當然店長負責
4、憑空消失。變魔術嗎?當然店長負責
最後
如果是客人取走了，說東西內容不見或少了
不論如何，先補給客人
同時報警~
因為這時除了物流的問題外，客人也有可能有問題~
希望能幫到大家囉~~
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