你覺得是誰錯?? - 顧客行為

今天中午跟父母吃完飯後 因為怕晚上會風雨交加
所以提早下午跟男友坐新竹客運回新竹
由於我們是在北門上車 所以很多空位 我們隨便挑了一個兩人的位子坐
到了台北車站 很多人上車 (可能大家都跟我們一樣怕晚上會下大雨吧)
其中有一家人 (一對夫妻,跟阿公, 還有一個大約2歲左右的小女孩)
她們坐在最後面五人座的地方
漸漸的 人都滿了 最後上來的兩個女生走到最後面只剩一個位子
另一個女生只好轉身往前走 到處尋覓另一個位子 找了很久總算在前面找到了
當那個女生再找座位時 我有順便看了一下車子
我發現那一家人的小女孩也坐在一個位子上
到此 都很正常 但是...弔詭的事情發生了!!
就在上交流道前 車子又停下來 上來了一個男生
奇怪了! 全車子都滿了 怎麼司機還多載一個人呢?
那個男生到處找位子 結果發現沒有位子
最後他竟然坐在安全門的樓梯!!!
照理講 新竹客運的司機都會數上車的人數
絕對不會有"站票"的發生阿!!
我心裡在猜想 應該是那一家人沒有幫小女孩買半票吧
但是小女孩不可能坐在媽媽的腿上阿??
所以司機不應該再讓那個男生上來呀
如果我是那個男生 我心理一定很不高興
為什麼付一樣的錢 別人坐椅子 我卻坐樓梯??
一路上 我一直在想
到底是那一家人沒幫小朋友買半票是錯的呢??
還是司機讓那個男乘客上車是錯的??
你覺得是誰錯呢??

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