你的態度決定我給你的方便 - 顧客行為
By Ophelia
at 2007-07-03T09:30
at 2007-07-03T09:30
Table of Contents
賣場在作櫻桃現包現賣活動
因為怕客人在翻選中增加損傷的機率,課長要求我們要帶手扒雞用的塑膠手套來直接給
客人裝袋。如果客人在挑,那就要要求他不要挑,由我們來裝,如果再說不聽就直接將
櫻桃收進去,乾脆不賣以免櫻桃出事。
基本上這批櫻桃品質都還算可以,一箱九公斤裡面頂多挑出幾顆B級品(折價賣)及F級品
(丟掉)。
但是大家都知道有些客人才不吃你這套,死就是要自己拿。
昨天還是持續賣,來了一對母女還婆媳,過來之後就開始東挑西揀,跟他說不准客人挑
選,只能店員直接整把放進去,以免傷了櫻桃。該死的歐巴桑不聽還跟我囉哩八唆說啥
她不會弄傷什麼鬼的一堆,連她年輕的女兒還媳婦也在那邊自顧自的挑。
她們來的時候櫻桃已經剩不多,她們要我補新的櫻桃上去。拜託哩,我沒照課長說的直
接不賣拉倒拖回去就算了,還想要我倒新的櫻桃?這時候我就故意裝死,明明旁邊還有
空箱堆中還有兩箱櫻桃,直接跟她說這邊已經沒貨,她也只能哇啦哇啦的吵,也能奈我
何。
她們挑完後問我說有沒有盒裝櫻桃的塑膠盒可以給她們,塑膠盒這種東西並非必要的服
務,畢竟她們已經用塑膠袋包裝了,假使他們當初照規定來的話,我還會叫裡面的人幫
忙拿空塑膠盒給她們。這時候我又開始裝死,抱歉!公司沒提供。後來那個歐巴桑又開
始打起只剩下一半小番茄的塑膠盒主意,問我說那還有沒要用要賣,一來是真的還要賣
,二來是根本不想給她們殺必死,直接堅定跟她們說不行之後終於打發掉她們。
--
白爛不死 也不會逐漸凋零
Stupid idiots never die; they don't fade away.
--
因為怕客人在翻選中增加損傷的機率,課長要求我們要帶手扒雞用的塑膠手套來直接給
客人裝袋。如果客人在挑,那就要要求他不要挑,由我們來裝,如果再說不聽就直接將
櫻桃收進去,乾脆不賣以免櫻桃出事。
基本上這批櫻桃品質都還算可以,一箱九公斤裡面頂多挑出幾顆B級品(折價賣)及F級品
(丟掉)。
但是大家都知道有些客人才不吃你這套,死就是要自己拿。
昨天還是持續賣,來了一對母女還婆媳,過來之後就開始東挑西揀,跟他說不准客人挑
選,只能店員直接整把放進去,以免傷了櫻桃。該死的歐巴桑不聽還跟我囉哩八唆說啥
她不會弄傷什麼鬼的一堆,連她年輕的女兒還媳婦也在那邊自顧自的挑。
她們來的時候櫻桃已經剩不多,她們要我補新的櫻桃上去。拜託哩,我沒照課長說的直
接不賣拉倒拖回去就算了,還想要我倒新的櫻桃?這時候我就故意裝死,明明旁邊還有
空箱堆中還有兩箱櫻桃,直接跟她說這邊已經沒貨,她也只能哇啦哇啦的吵,也能奈我
何。
她們挑完後問我說有沒有盒裝櫻桃的塑膠盒可以給她們,塑膠盒這種東西並非必要的服
務,畢竟她們已經用塑膠袋包裝了,假使他們當初照規定來的話,我還會叫裡面的人幫
忙拿空塑膠盒給她們。這時候我又開始裝死,抱歉!公司沒提供。後來那個歐巴桑又開
始打起只剩下一半小番茄的塑膠盒主意,問我說那還有沒要用要賣,一來是真的還要賣
,二來是根本不想給她們殺必死,直接堅定跟她們說不行之後終於打發掉她們。
--
白爛不死 也不會逐漸凋零
Stupid idiots never die; they don't fade away.
--
Tags:
顧客行為
All Comments
By Tracy
at 2007-07-04T07:08
at 2007-07-04T07:08
By Olga
at 2007-07-08T05:32
at 2007-07-08T05:32
By Zora
at 2007-07-10T20:55
at 2007-07-10T20:55
By Franklin
at 2007-07-14T13:27
at 2007-07-14T13:27
By Steve
at 2007-07-15T03:17
at 2007-07-15T03:17
By Edwina
at 2007-07-16T01:55
at 2007-07-16T01:55
By Jessica
at 2007-07-19T08:31
at 2007-07-19T08:31
By Audriana
at 2007-07-21T09:23
at 2007-07-21T09:23
Related Posts
進入服務業的心得
By Isabella
at 2007-07-02T21:45
at 2007-07-02T21:45
你的態度決定我給你的方便
By Poppy
at 2007-07-02T02:55
at 2007-07-02T02:55
進入服務業的心得
By Hardy
at 2007-07-02T00:24
at 2007-07-02T00:24
進入服務業的心得
By Callum
at 2007-07-01T18:08
at 2007-07-01T18:08
進入服務業的心得
By Lauren
at 2007-07-01T16:51
at 2007-07-01T16:51