你的態度決定我給你的方便 - 顧客行為

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2007-07-03T09:30

Table of Contents

賣場在作櫻桃現包現賣活動

因為怕客人在翻選中增加損傷的機率,課長要求我們要帶手扒雞用的塑膠手套來直接給
客人裝袋。如果客人在挑,那就要要求他不要挑,由我們來裝,如果再說不聽就直接將
櫻桃收進去,乾脆不賣以免櫻桃出事。

基本上這批櫻桃品質都還算可以,一箱九公斤裡面頂多挑出幾顆B級品(折價賣)及F級品
(丟掉)。

但是大家都知道有些客人才不吃你這套,死就是要自己拿。

昨天還是持續賣,來了一對母女還婆媳,過來之後就開始東挑西揀,跟他說不准客人挑
選,只能店員直接整把放進去,以免傷了櫻桃。該死的歐巴桑不聽還跟我囉哩八唆說啥
她不會弄傷什麼鬼的一堆,連她年輕的女兒還媳婦也在那邊自顧自的挑。

她們來的時候櫻桃已經剩不多,她們要我補新的櫻桃上去。拜託哩,我沒照課長說的直
接不賣拉倒拖回去就算了,還想要我倒新的櫻桃?這時候我就故意裝死,明明旁邊還有
空箱堆中還有兩箱櫻桃,直接跟她說這邊已經沒貨,她也只能哇啦哇啦的吵,也能奈我
何。

她們挑完後問我說有沒有盒裝櫻桃的塑膠盒可以給她們,塑膠盒這種東西並非必要的服
務,畢竟她們已經用塑膠袋包裝了,假使他們當初照規定來的話,我還會叫裡面的人幫
忙拿空塑膠盒給她們。這時候我又開始裝死,抱歉!公司沒提供。後來那個歐巴桑又開
始打起只剩下一半小番茄的塑膠盒主意,問我說那還有沒要用要賣,一來是真的還要賣
,二來是根本不想給她們殺必死,直接堅定跟她們說不行之後終於打發掉她們。

--
白爛不死 也不會逐漸凋零
Stupid idiots never die; they don't fade away.

--

All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2007-07-04T07:08
漂亮 爽
Olga avatar
By Olga
at 2007-07-08T05:32
漂亮 爽
Zora avatar
By Zora
at 2007-07-10T20:55
有公佈不能挑選嗎?我覺得買水果會挑很正常吧
如果不給挑的話,那就直接包成整盒的銷售就好
Franklin avatar
By Franklin
at 2007-07-14T13:27
何必造成大家的困擾呢?
Steve avatar
By Steve
at 2007-07-15T03:17
問題是有人不想要整盒的量(盒裝量大致上都一斤左右)
如果可以用散裝就可以依自己預算買自己要的量
Edwina avatar
By Edwina
at 2007-07-16T01:55
且我們都會先事先聲明不行自行挑選
Jessica avatar
By Jessica
at 2007-07-19T08:31
如果我今天沒有跟他說不准挑選就怪他們就是我該死
Audriana avatar
By Audriana
at 2007-07-21T09:23
跟他說不准客人挑選,媳婦也在那邊自顧自的挑。

進入服務業的心得

Isabella avatar
By Isabella
at 2007-07-02T21:45
: 以前在早餐店打工的時候.... : 這種客人很多.... : 點餐的時候戴著口罩...說的很小聲.... : 有時候車子還沒熄火.... : 真的很難聽懂他們要些�� ...

你的態度決定我給你的方便

Poppy avatar
By Poppy
at 2007-07-02T02:55
如果拜託人都可以理直氣壯、連個請、謝謝、對不起都沒有... 那我幹嘛自討沒趣幫你爭福利,跟當班的求情給你方便?! 還不都是最近我們家門市的買2 ...

進入服務業的心得

Hardy avatar
By Hardy
at 2007-07-02T00:24
看到這個討論串我就想到以前我們家還在賣檳榔的時候(西施是我媽XD) 有個開白色轎車的常客 固定會買的是檳榔一盒跟罐裝咖啡 可是啊... 他 ...

進入服務業的心得

Callum avatar
By Callum
at 2007-07-01T18:08
※ 引述《hyh929 (月郡小風)》之銘言: : ※ 引述《kccerica (Σ^)/ ‧‧‧‧)》之銘言: : : 幫你補充11 XD : : 11.買東西不下車就算了 連口罩也不拿下來聲音又 ...

進入服務業的心得

Lauren avatar
By Lauren
at 2007-07-01T16:51
※ 引述《kccerica (Σ^)/ ‧‧‧‧)》之銘言: : 幫你補充11 XD : 11.買東西不下車就算了 連口罩也不拿下來聲音又小聲 : 來買東西 死就是不肯下車 想說他手 ...