令我傻眼的宅配業者 - 網賣

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我有!!! (原文恕刪)

讓我想到過年期間收宅配物品不開心的事件

宅配公司是 宅急便

文章有點長,想陳述當時情形

--------------------前言----------------------

我是花蓮人,過年期間很多人會租借無線網卡
我哥的無線網卡被我放在男友家,我請他寄來,可以把沒用到的網卡租人賺外快

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過年包裹很多我知道,包裹寄出五天了無聲無息我也沒催
直到寄出後的第五天的早上我接到客服電話

客服: 您好我們是宅急便,請問是X小姐嗎? 請問您收到包裹了嗎?
我: 我是! 我還沒收到。
客服: 喔!
我: 我有沒有收到包裹你們不是會有紀錄? 怎麼會問我有沒有收到
請問我的包裹去哪了?
客服: 恩... 包裹已經在配送了
我: 喔 好吧
(心理OS:最好是妳知道在配送了,知道還問我收到沒? 反正就再等兩天看看)




下午又接到電話
送貨員: X小姐!我是宅急便。有你的包裹,你在家嗎?
我: 不好意思我現在不在家,我回家要20分鐘左右
送貨員: 你有家人在家嗎? 我按門鈴都沒有人
我: 我不知道有沒有人在,我打電話問問,你稍等我一下
我問到馬上打給你

我掛掉後馬上撥電話給哥哥,第一通沒接,我接著打第二通的時候我撥不出去了
我看到是送貨員的電話,我就拒接,試著再打一通給。還是撥不出去
因為送貨員一直撥我的電話........

我接起送貨員的電話,準備跟他說,你一直打我撥不出去,你可不可以等我一下下
結果電話一接起來
送貨員: 小姐! 我沒空在這等你那麼久!(語氣非常不耐煩不客氣)
我要把包裹放門口了

我聽到就爆氣了!!

我: 什麼叫沒空等我那麼久? 我等你們包裹等幾天了
我知道過年包裹多,我也沒有催。
但是今天早上居然還有你們客服問我有沒有收到
有沒有收到應該是問你們,你們手上不是有簽收單,簽了就是有!
怎麼會來問我? 那就是你們有問題

再來! 今天到貨根本不是預定的日期,我不一定在家
如果你在預定日期送來我有義務等你,但不是,所以你要配合我

我等你宅急便包裹等五天都沒吵了,我打個電話一分鐘你就用這個態度兇我
現在是怎樣?
還要把包裹放門口,不見你負責嗎?


送貨員: 小姐不好意思,是我們東西真的很多~ blah~blah~
(大概是我突然很兇劈哩趴啦罵一堆,他嚇到了開始解釋)

我: 我知道很多,你們最近很忙,我可以理解所以我本來也沒催
(大概是重複以上)
我剛打電話家人沒接,不然請你先送其他家,下次有繞到這再送可以嗎

送貨員: 我看到你們家門下有縫,我從那裏塞進去可以嗎?

我: (差點又爆氣2)
不可以!!!!
第一,最近都在下雨,東西放那裏會淋雨。更不用說被拿走
第二,簽收欄要怎麼辦?

送貨員: 我可以幫你簽,有些客戶都是我們幫忙簽的

我: 我不想害你,簽我的名這是偽造文書。
就請你先送其他家

送貨員: (不死心) 我可以放門口,幫你簽,很多人都是這樣


後來在我的堅持下,過兩天車子又送到這我正式的拿到貨品
但是已經來不及租人了。
好吧!至少貨品安全的到手

以後非必要不要在過年期間寄東西了!!!



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All Comments

Caroline avatarCaroline2012-05-08
個案吧 我過年期間送貨 派車都是隔天到貨耶@@"
Ivy avatarIvy2012-05-12
我遇過說要幫我代簽的,直接撂話「你敢簽我就敢告你偽造文書
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-05-13
板上不推的日通快遞 第一次不在家 隔天再配送一次 Get!
Damian avatarDamian2012-05-17
好感度大升 沒代簽 也沒丟包
Ursula avatarUrsula2012-05-20
這應是個案 有可能有其他問題了 公司也懷疑他服務了
所以才會打去詢問收件狀況