今天遇到的一個情形 有關退貨及退錢 - 退貨

我是一個固定攤位擺攤的攤販

星期一 我賣了一個卡通商品給一個客人
今天星期三 他拿回來跟我說 這物品是瑕疵品

但是剛好此類商品今天又賣完了 於是我跟他說
看你要不要換其他的商品 因為這商品我今天賣完了
她就開始臉很臭 說而且我賣比網路貴 她想要退錢

我也好聲好氣的跟他說 商品購買當初是大家都同意的價錢 所以你才會跟我買
如果因為價格問題 我真的沒辦法退錢給你
不然商品妳先留著 新的商品到了 我在通知妳過來拿
她就說他跑很多趟(剛好昨天我也休息 他說他都有回來找我)
她家住很遠之類的 就說要退錢
我給了他一些選項
1.商品到了 我無條件郵資自負 幫他寄過去 --- 他說他不想跟我說他的住址

2.我讓他現場隨意換貨 就算價格比較貴 我也不跟他收差價

她就在我的攤子前面盧了很久 也說消費者都有七天保固期
又說要循法律途徑
又說我是在拿我的商譽開玩笑 如果我不退他錢 她就說會每天找人來我的攤子查
(要查什麼?我也不知道XD)

聽到這樣 我就火氣有點上來 我就問他 你是在威脅我嗎
他說他只是不想把話說的太難聽 她現在就要退錢 他也不想聽我解釋

我就跟他說 你有妳的立場 我也有我的立場
我現在的立場就是我沒辦法退妳錢 但是現場換貨我能做的我會盡量配合

最後 他又問我
我最後一次問你 你要不要讓我退錢

我還是很堅持的只給他換貨

於是 她就換了另外的東西走了

過沒多久 她就回來拿相機 到處照相 也照我本人 XD
因為有很多客人 我也不想跟他吵 就讓他照吧XD

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我想問的是 我這樣的方式其實並不購成所謂的訪問買賣
這樣的處理方式其實是可以的吧!

而且他沒有當場退換 這樣在舉證上面的確是有難度的?!
(我也懷疑是不是他嫌我太貴 把東西弄壞再要跟我退錢)

再者 她降子照我的攤子跟我本人 沒有經過我的同意
它會不會拿來作不法勾當 我應該可以怎麼反制?

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射手是那種...
愛的時候真的很愛..什麼都無法動搖他的信心..
總認為自己再也遇不到更好的人了
不愛的時候..也真的不愛了..
不能說他們花心..因為每一段..他們都是認真的..

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