什麼樣的客人都有 - 顧客行為

周年慶忙翻了，越是這種時候莫名其妙的電話越多



　　　我：ｘｘｘ百貨你好，有什麼能為您服務的嗎？

　　　客：小姐，我要你們旁邊棟的富ｘ里活動中心的電話

　　　我：不好意思，我們沒有那裡的電話哦
　　　
　　　客：阿怎麼可能會沒有，不就在旁邊而已嗎？　　

　　　我：．．．．．．．．．．．

　　　不然百貨公司客服就必須得是活動電話簿嗎


　　


　　　客：小姐，我要投訴
　　
　　　我：是，有什麼可以為您服務的嗎？

　　　客：你們百貨公司的小姐會不會都穿的太漂亮，看到我都恍神，手上的袋子
　　　　　都掉到地上了

　　　我：．．．．．．．．．

　　　客：然後又蹲下來幫我撿，害我看到他的內褲，還是白色的丁字褲
　　　　　你也知道男人很容易興奮，現在我還要逛賣場，可是滿腦子都
　　　　　是白色丁字褲，而且也起反應了，你要我怎麼逛？

　　　我：．．．．．．．．．（他ｘ的死變態）　　
　　　　　不知道您現在在哪個樓層呢？我可以立刻請人到現場協助

　　



　　　客：你們退換貨有幾天期限

　　　我：是，購物當天起算七天內

　　　客：阿怎麼那麼差啊，別的地方都有兩個月




　　　客：小姐我要轉嬌蘭

　　　我：不好意思，我們館內沒有嬌蘭哦

　　　客：那ｓｏｘｏ的電話幫我轉一下

　　　我：不好意思，我不清楚他的號碼

　　　客：阿就在你們二樓，你怎麼會不知道

　　　人客啊．．．．我們又不是１０１



　　　客：小姐禮拜五來搭摩天輪，是算平日還是假日

　　　我：對不起，摩天輪在美麗華哦

　　　　

　　　客：小姐我要轉你們地下樓層的免稅商店
　　　
　　　我：不好意思，您是說哪個樓層

　　　客：（咆嘯）你們樓下不是有免稅商店嗎

　　　我：小姐，我想您要找的晶華酒店哦


　　　
　　　
　　　客：他ｘ的，屌什麼屌，不然你們資生堂的電話是裝假的哦，怎麼打都沒人接

　　　我：對不起，目前因為周年慶的關係，現場狀況都會比較忙碌
　　　　　如果方便的話，可否請您留下電話，我請櫃上盡速與您聯繫

　　　客：他ｘ的，屌嘛，跩嘛，我母親已經是資生堂的老客戶了，電話都不接是不做
　　　　　生意了嘛，我就是想說你們剛好今天是買千送百最後一天，所以才打電話來
　　　　　問，現在都不接電話，啊？是這樣服務客人的哦？啊？他ｘ的．．．．（繼
　　　　　續咆哮．．．．）

　　　我：先生，您電話不先給我，我也沒辦法幫您轉達啊
　　　　　好不容易問完電話，他還是繼續咆哮

　　　我：先生，若沒有其他問題，恐怕我得接下一通電話，謝謝，再見！！

　　　　　我整個理智斷線，他很榮幸，是我當客服以來第一個被掛電話的人　XD



哎～～悲情小客服～～好心酸

　　　　　
　　　

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我努力想起你　笑著哭泣4;34m 讓自己深愛你　再學會放棄
我不想忘記你　就算可以　我寧可記得所有傷心

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