什麼叫自動繳息??? - 消費者保護

今天媽媽收到國泰保險保單借款的繳費通知，本來幫我媽辦保險的人不做了

所以整整一年的利息都沒有人來收，

然後在今天來的通知單赫然發現利息竟然收入本金裡頭，因為我媽有一年沒繳利息

但是整整一年都沒有寄通知來說要繳，也沒有人來跟我媽收錢

打客服的結果是說契約當時有一條叫自動繳息，借款人必須自行繳交利息，

可是你不寄來通知單，誰知道要繳多少利息，

而且你的員工離職導致沒人來收取利息是不是公司本身交接的不好才會發生問題

卻要我媽承擔利滾利的苦果，所以想請教各位版友，這種情形只能自認倒楣嗎

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