也是做服務業的客人 - 顧客行為

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By Hazel
at 2010-01-12T01:51

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做了幾天的收銀,遇到的事多著

有的客人沒給你錢,你跟他要,他會跟你說,
「我本身是做會計的,有沒有給你錢我會不知道?」

有的客人當天心情不好,把錢丟在地上叫我撿,他說:
「我自己是做服務業的,客人把我當狗罵我也得乖乖受,你也一樣」

有的客人仗著自己老,要凹贈品,他說:
「反正這贈品你們也用不著,多給我一份又怎樣,我年紀大了不想多走兩趟」

有的客人嫌麻煩,要找幫手,他說:
「那個誰,去給我拿兩個包大人,我不想走那麼遠」
(你好手好腳,叫我獨自一個站收銀的去給你拿,誰結帳?」


一樣米養千種人



※ 引述《milkytea (衝突的美感)》之銘言:
:   常聽到客人會說
:   ”我自己也是做服務業的...”
:   這樣的客人
:   不是天使 就是惡魔
:   要不就是很能體諒
:   要不就是加倍刁難
:   

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╭───╮
彭政閔眉頭一皺,
ㄟˇㄏ
ㄧ..ㄧ + 發現去年隊友都不見了。
/︷\
▅▅▆

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All Comments

Steve avatar
By Steve
at 2010-01-14T13:32
我以前在好事多 有客人結帳時跟我說
Jake avatar
By Jake
at 2010-01-15T02:10
我還要兩桶洗衣粉 你去幫我拿來
Eartha avatar
By Eartha
at 2010-01-18T11:19
我遇過的是客人說:我是公務員,會說謊嗎
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-01-19T01:20
樓上XD
James avatar
By James
at 2010-01-22T04:38
三樓.........科科
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-01-22T14:34
3樓握手..我的是:我是老師/我吃素....
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By Franklin
at 2010-01-24T05:25
我常會遇到說:"我吃素的,我不會騙人"這句話.
心中OS:現在很多黑心素食耶,你要吃到黑心的
可能也不知~~
Candice avatar
By Candice
at 2010-01-25T04:31
我的也是: 我是老師耶.! 我:...所以?
Edwina avatar
By Edwina
at 2010-01-28T19:42
我遇過他說~我讀法律的~我不會說謊= =
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-01-30T20:39
以上沒有別的含意~這是真的有發生過@@
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-02-02T18:03
我是慈濟人...

也是做服務業的客人

Sandy avatar
By Sandy
at 2010-01-12T00:13
常聽到客人會說   ”我自己也是做服務業的...”   這樣的客人   不是天使 就是惡魔   要不就是很能體諒   要不就是加倍刁難  � ...

Re: 沒家教的女人>"<

John avatar
By John
at 2010-01-11T18:41
如果店裡沒有特別說明試穿完要將衣服歸回原位 那整理試衣間本來就是店員的責任 其實你們店裡可以在試衣間外面放一個供客人試穿完放衣服的衣桿 ...

拒付服務費?!

Kama avatar
By Kama
at 2010-01-11T04:48
大概兩個禮拜前,在餐廳結束用餐後,結帳時發生在前面一組客人的事情。 前一組客人是兩位女性。 其中一位女性看完帳單後說:「不好意思,我們�� ...

防盜門響時該如何處理?

William avatar
By William
at 2010-01-10T13:50
這段文章讓我想起我以前待在小百的經驗atat (影視出租店) 小百門市所有的銷售品與出租品都有上防盜貼~ 門口也都有防盜門 所以顧客在結帳後 ...

到底該怎麼做?

Mary avatar
By Mary
at 2010-01-10T00:11
原PO在一家醫療用品上班 常常打烊時間到了卻還不能下班 原因有兩種 一種是快打烊才進來的客人還沒結帳 這種我通常不會怎樣 只會用最快速度幫客�� ...