也是做服務業的客人 - 顧客行為
By Hazel
at 2010-01-12T01:51
at 2010-01-12T01:51
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做了幾天的收銀,遇到的事多著
有的客人沒給你錢,你跟他要,他會跟你說,
「我本身是做會計的,有沒有給你錢我會不知道?」
有的客人當天心情不好,把錢丟在地上叫我撿,他說:
「我自己是做服務業的,客人把我當狗罵我也得乖乖受,你也一樣」
有的客人仗著自己老,要凹贈品,他說:
「反正這贈品你們也用不著,多給我一份又怎樣,我年紀大了不想多走兩趟」
有的客人嫌麻煩,要找幫手,他說:
「那個誰,去給我拿兩個包大人,我不想走那麼遠」
(你好手好腳,叫我獨自一個站收銀的去給你拿,誰結帳?」
一樣米養千種人
※ 引述《milkytea (衝突的美感)》之銘言:
: 常聽到客人會說
: ”我自己也是做服務業的...”
: 這樣的客人
: 不是天使 就是惡魔
: 要不就是很能體諒
: 要不就是加倍刁難
:
--
╭───╮
│ * │ 彭政閔眉頭一皺,
ㄟˇㄏ
【 ㄧ..ㄧ 】+ 發現去年隊友都不見了。
◥ /︷\ ◤
▆▅▅▆
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有的客人沒給你錢,你跟他要,他會跟你說,
「我本身是做會計的,有沒有給你錢我會不知道?」
有的客人當天心情不好,把錢丟在地上叫我撿,他說:
「我自己是做服務業的,客人把我當狗罵我也得乖乖受,你也一樣」
有的客人仗著自己老,要凹贈品,他說:
「反正這贈品你們也用不著,多給我一份又怎樣,我年紀大了不想多走兩趟」
有的客人嫌麻煩,要找幫手,他說:
「那個誰,去給我拿兩個包大人,我不想走那麼遠」
(你好手好腳,叫我獨自一個站收銀的去給你拿,誰結帳?」
一樣米養千種人
※ 引述《milkytea (衝突的美感)》之銘言:
: 常聽到客人會說
: ”我自己也是做服務業的...”
: 這樣的客人
: 不是天使 就是惡魔
: 要不就是很能體諒
: 要不就是加倍刁難
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│ * │ 彭政閔眉頭一皺,
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顧客行為
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By Steve
at 2010-01-14T13:32
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at 2010-01-30T20:39
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at 2010-01-11T18:41
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拒付服務費?!
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at 2010-01-11T04:48
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防盜門響時該如何處理?
By William
at 2010-01-10T13:50
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到底該怎麼做?
By Mary
at 2010-01-10T00:11
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