不要戰啊！！ - 奧客

sorry 吃光光 先說小弟文筆不好 看了會傷眼

我是覺得啦 在那邊討論是不是一筆交易 怎麼樣刷
要不要重排隊一筆分多筆刷....等這樣挺沒意義的

因為不管客人要怎麼刷 要分多少筆 要不要打統編 這是客人的事
法律或公司條文沒有相關規定 他愛怎麼刷沒有人說不行

但是有合不合理 適不適當之分(這樣說也許會有爭議 但是沒關係大家來討論)
你可以賣東西一個60 兩個150 沒有不行 絕對可以 但是就是怪怪的

你可以在天天都便宜
1.買一罐輸跑$18 刷卡加統編 ....你家的事

2.買50樣東西$5XXX 50張信用卡加50個統編 ....法律沒說不行

3.買兩百萬的東西(家x福應該沒有 百貨公司應該有)要求櫃員開兩萬張發票

我想2.3點都會讓櫃員傻眼
這兩個例子並不好 太極端 但是我想說的是 客人也許真有須要
是要報帳 做什麼神秘的用途我管不著 我也不想知道 但是如果是我碰到
2.3這兩點 我實在沒有辦法不覺得這個客人機車

若是客人只是要分成兩三筆大家還是放寬心胸吧
若是分成很多很多筆 我絕對支持你在心中罵他機車機x三小朋友

其實有許多奧客提出的要求不是做不到 或是不合理 而是做起來為難
怎樣叫為難? 就是當店員覺得為難就是為難(因為這裡是傲客版 請容許我的放肆)
客人當然不覺得這樣很難 或是為難到你 反正他可以放大絕 「客人最大 以客為尊」

小弟在網子牌服飾當pt 客人帶著小孩來挑衣服 要求我幫他看著小孩 他要進去試穿
這樣會讓我很為難 因為我要忙很多事 沒辦法一直看著 要是小孩不見或發生意外誰負責?
但是客人一定會要我負責的 盯著小孩是有多難? 不能要客人站在我的立場想呀
這是服務業的辛酸

也就因著這一點 所以有這個版的存在不是嗎?

W版友或許做法有爭議 但是不可否認確實是存在的問題 而且服務業通常人員固定
你忙別人也忙 不太可能有多出一個人力來幫那為客人的特殊要求來服務
所以pt們常常就只好犧牲後面排隊的人 硬著頭皮幫客人結

當然也有客人問我可不可以分多筆刷 我有問過店長 店長說不行 原因為何小弟沒深究
反正店長這麼說 我就這麼做 有客人強烈要求 我再請正職跟他談就ok
這雖然不是好方法 用在別的地方也不一定合適 但我相信版友一定有更多更好的方法
來解決多次結帳所造成的作業冗長的困擾 討論這個不是更有意義嗎?當然有沒有意義這
全是我自己單方面認為啦~~~勿怪




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