原文吃光 我們也常會遇到過期的兌換卷硬凹要換
比方說:客人打來叫外送 電話裡面說他要用兌換卷換雞翅
做好了 騎機車騎騎騎送過去
我:那這樣是XXX元 因為你剛剛有換雞翅
所以再跟你收兌換卷喔~
收下以後發現過期了 而且還過期一年了= =
我:不好意思 你這張過期了 可能沒辦法使用喔
客人:阿你東西都送來了對不對 你還要拿回去嗎?
我:。。。。。。 不過我們有規定到期是無法使用的喔
客人就開始在那邊盧 說什麼不過就一張紙也那麼計較balabala
我只好打電話回店裡請示店長(當時是菜鳥不知怎辦)
後來還是給客人餐點 但是把他那一次消費送的兌換卷一起收回來
因為消費滿310元就有送一張
據說他有去客訴說我態度不好就是了 但是好像沒怎樣
因為他也說不出我哪裡態度不好
還有一次 9月30日的時候 客人也是打來叫外送說要兌換
我那天心血來潮就問說:那小姐 你的兌換卷是幾號到期呢?
客人猶豫了一下:。。。。。。。。9/20日
我心裡OS:聽口氣擺明就是要凹的 還猶豫那麼久
我:那不好意思 到期就沒有辦法幫你兌換了喔(大微笑)
客人:喔。。。
他可能惱羞成怒了 就開始說:差10天而已 換一下會死喔
小氣鬼 以後不訂了
哇靠 連死這種字眼都出來了= =
過期還給妳們換 那哪對的起認真在期限內訂的人阿
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