不挺你的主管才是最傷的 - 顧客行為

By Kyle
at 2012-08-27T23:12

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看完你的文章，還是沒看到，到底客人帶進去那包裡面有沒有食物？

如果沒有食物的話，你文中提到明明是客人的錯，這句話就有待商榷！

公立的圖書館，我常去！基本上民眾進去有違規才予以請出場～

採取類似防賊方式的預防措施，老實說是對人格的一種不尊重！

另外就是公立的圖書館，帶自己包包進去，裡面有食物並不會怎樣，

只要沒拿出來吃，也沒有太突出的味道影響到別人，就跟一般物品一樣！

至於民眾帶食物進去吃，應該是在行為發生後才依照規定做對應的動作

而不是在這之前，把每個有帶物品進去的人，都要問有沒有帶食物，

然後像防賊式監控，這並不是很禮貌的動作！

我覺得可以跟主管在研擬更恰當的處理方式，這樣的管制方式，頗令人反感

至少三興分館，我沒遇到過這樣的問題，帶塑膠袋裝東西進去，就要被懷疑

帶食物進去～這是很煩的一個動作～

--
生了孩子就是責任的開始，
而這個責任得到自己雙眼永遠闔上的那一刻才算結束。
YOYOBI的部落格在此：
http://tw.myblog.yahoo.com/yoyobi-lin/
～原PO是個超愛兒子的把鼻 <(￣︶￣)>

--

Tags: 顧客行為

All Comments

By Bethany
at 2012-08-28T13:39

就我所知不能帶是怕引來老鼠破袋毀損

By Olivia
at 2012-08-30T02:34

圖書館器材等等意外所以乾脆禁止
畢竟只要有食物不能保證完全控管住不外
漏或者殘渣我們學校是這樣宣導的

By Carolina Franco
at 2012-09-01T12:49

就像電腦教室不能帶就是怕引來老鼠咬
斷網路線畢竟動物的嗅覺比人類好好幾倍

By Liam
at 2012-09-02T18:11

非常抱歉可能我語意不清所以讓您誤會
了 1.我並不是每位客人都一進來都會先問

By Valerie
at 2012-09-06T12:03

有沒有帶食物是因為這位客人帶的那包東

By Wallis
at 2012-09-10T01:44

妳以為不能帶的理由有這麼簡單? 要是每個人
都像妳一樣覺得這也沒差那也沒差那是不是

By Jack
at 2012-09-11T19:37

西實在有些像湯湯水水所以我才詢問他

By Lucy
at 2012-09-16T01:41

也可以在圖書館脫鞋子打赤腳只要別臭到人?

By Ingrid
at 2012-09-20T05:01

2.我說的客人的錯指的是"我巡場並非針

By Jessica
at 2012-09-21T02:36

對客人而客人無理取鬧要求道歉"這一點
的確像您說的一直到最後我都不能確定他

By Caitlin
at 2012-09-24T23:27

帶的那包究竟是不是食物所以我不能說他

By Valerie
at 2012-09-29T19:49

那天是違規的(但對志工大聲咆哮就是了

By Frederica
at 2012-09-30T17:45

這也是我後來請保全上來引發後面爭吵的
原因) 3.我並不認同您說帶食物進去只要

By Yedda
at 2012-10-02T05:46

沒拿出來吃就不會怎樣的看法因為無論是

By Robert
at 2012-10-05T22:00

打翻、碎屑、味道、都有可能傷及環境和
書本而這個後果是共同使用圖書館的人要

By Mia
at 2012-10-09T00:23

一起承擔的這不是太自私而沒有公德心了
嗎? 4.我想您曾帶過食物(放在包包裡)進

By Robert
at 2012-10-09T09:05

圖書館而沒有服務人員制止您恐怕是一時

By Franklin
at 2012-10-13T12:52

疏忽並不代表默認您的行為我想全世界
的圖書館應該沒有一間是可以"攜帶"食物

By Tracy
at 2012-10-14T02:24

進去的吧! 5.其實我也常遇到像您這樣"我

By Ida
at 2012-10-15T21:45

放在包包裡不會拿出來吃"的客人我的立

By Sarah
at 2012-10-18T06:11

場是"我的職責是不讓食物進入圖書館至
於您要在哪裡享用我無權干涉請您配合

By Kelly
at 2012-10-20T23:48

館內規定"

By Susan
at 2012-10-25T10:16

其實我們的圖書館以前就像國圖一樣是不
能帶超過A4大小的包包的那時環境的維持

By Belly
at 2012-10-26T18:25

就容易多啦!現在改了規定其實我還真希

By Quanna
at 2012-10-30T16:23

望讀者都能用塑膠袋裝東西進來這樣就很

By Isabella
at 2012-10-31T08:16

清楚看見有沒有"挾帶"食物飲料進來 XDD
好吧說了這麼多我只是想維持一個好的

By Callum
at 2012-11-02T18:32

圖書館環境讓更多人使用當許多人在抱怨
我們的圖書館越來越髒亂的時候是不是也

By Cara
at 2012-11-03T05:44

要想想自己有沒有配合規定而服務人員的

By Cara
at 2012-11-05T03:26

堅持又是為了誰呢? 扯遠了希望大家共同
維護環境整潔!(真是超弱的結尾)

By Lucy
at 2012-11-05T13:15

我個人是覺得是攜帶什麼樣的東西入館

By Rachel
at 2012-11-08T10:08

如果包裝完好就無妨會露出來或招引蟲

By Damian
at 2012-11-08T12:52

那種就勸導何況文裡說他已放在櫃中

By Zenobia
at 2012-11-09T18:16

在他身邊走來走去巡來巡去沒那麼嚴重吧

By Kama
at 2012-11-12T06:04

真的感覺是在防誰一樣

By Gary
at 2012-11-15T02:15

如果真的要照規定穿拖鞋的有請出場嗎

By Catherine
at 2012-11-19T08:49

但樓上，一開始根本就沒人知道他有放在

By Hedda
at 2012-11-22T20:08

置物櫃，除了他自己；所以原po才會詢

By Hamiltion
at 2012-11-24T20:35

問他，畢竟他手上有一包疑似食物的袋子

By Cara
at 2012-11-26T02:10

如果是我，我也會問；今天如果那位客人

By Kumar
at 2012-11-29T12:43

可以好好配合回答原po問題，那根本也
不會有後續情況發生。這客人真的太奇

By Anonymous
at 2012-12-01T02:17

怪了！！

By Olga
at 2012-12-04T03:30

我覺得雖然客人態度不是很好，但是原PO
處理的方式也有點需要在改善一下

By Annie
at 2012-12-04T21:20

有時候原則是對的但是方法軟一點
就比較能讓人接受了~(原PO本身對原則的堅
持是很好的啦)

By Zanna
at 2012-12-05T02:26

自以為是到極點...........

By Genevieve
at 2012-12-06T03:00

那位纖纖是"自稱"有放實際上沒有還未定吧

By Edwina
at 2012-12-06T19:09

那位先生<--改錯字

By Rachel
at 2012-12-10T20:35

y大好像把這當成黑店板了?

By Gilbert
at 2012-12-14T12:52

推錯，抱歉

By Jessica
at 2012-12-17T01:21

要不是心裡有鬼別說保全，警察來都不怕

不挺你的主管才是最傷的 - 顧客行為

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