現代的客人~ - 顧客行為
By Faithe
at 2012-08-13T02:10
at 2012-08-13T02:10
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家裡是經營小吃生意,是在觀光夜市裡面的,已經賣了10幾年,
因為店裡是有用菜單的,所以都會有筆,而很多爸媽帶著小朋友來,都任由小朋友
拿著紅筆亂畫桌上菜單,大約一本菜單給你畫個好幾張,不然就是給你在數量那邊
亂寫正字號,然後父母都不會制止的,因為不是他們自己的東西,就有ㄧ次忙碌中
拿到菜單,端去時客人說他沒有點=口=..,只好自行吸收。
第二種客人就是超沒耐心的客人,來了就問要多久,然後先來的客人都還沒吃,
最後面來的客人就一直問說好了沒= =..,不然就是一開始先叫了東西,說等等來拿,
然後就沒出現了..又變成自己吸收掉..= =..。
第三種客人是把東西都吃完以後才說那個是不是壞掉!?還問我們說那碗要收錢哦??
重點是他都已經吃完吃空了..才說是不是壞掉..那不是很怪嗎!?不然就是整個碗都吃空
以後,然後把我們叫過去說..這魚肉一點都不脆,炒那麼爛,吃完拉肚子怎辦!?會
不會有事!?重點是..他連滴湯汁都沒剩...然後在那邊說..我自己是賣這個的,炒的
都沒那麼爛...(我OS:那你可以自己炒自己吃就好了阿..幹嘛吃別人家的..)..
第四種客人是桌子上面有菜單,卻死都不寫,用口頭上喊的,然後我們總共四個人
都聽到他叫XX麵,端過去就說..我叫的是OO麵诶..,重點是我們全都聽見,但沒辦法
客人最大,只好自己吸收掉...。
第五種客人就是錢永遠都不會是好好拿給你,例如70元的硬幣就用丟的給你...,這種
就算了,姊姊在別的地方賣東西,他說他遇到一個客人紙鈔都叫狗咬著...拿來給姊姊..
紙鈔上全是狗的口水..姊姊有一天受不了,就開玩笑的告訴客人..那個狗咬著我會怕
不敢拿。
第五種客人就是衛生紙用了半包,拿來擦桌子擦椅子,擦一堆有的沒的,那桌只有
兩個人,卻用了半包的衛生紙...,因為他們覺得反正我付錢買東西,我有權利用..
老闆會再買,那沒有多少錢........的心態啊!!!!!!!
唉..真的現在什麼消費者都有~~~都覺得付了錢就是大爺~~!!
--
因為店裡是有用菜單的,所以都會有筆,而很多爸媽帶著小朋友來,都任由小朋友
拿著紅筆亂畫桌上菜單,大約一本菜單給你畫個好幾張,不然就是給你在數量那邊
亂寫正字號,然後父母都不會制止的,因為不是他們自己的東西,就有ㄧ次忙碌中
拿到菜單,端去時客人說他沒有點=口=..,只好自行吸收。
第二種客人就是超沒耐心的客人,來了就問要多久,然後先來的客人都還沒吃,
最後面來的客人就一直問說好了沒= =..,不然就是一開始先叫了東西,說等等來拿,
然後就沒出現了..又變成自己吸收掉..= =..。
第三種客人是把東西都吃完以後才說那個是不是壞掉!?還問我們說那碗要收錢哦??
重點是他都已經吃完吃空了..才說是不是壞掉..那不是很怪嗎!?不然就是整個碗都吃空
以後,然後把我們叫過去說..這魚肉一點都不脆,炒那麼爛,吃完拉肚子怎辦!?會
不會有事!?重點是..他連滴湯汁都沒剩...然後在那邊說..我自己是賣這個的,炒的
都沒那麼爛...(我OS:那你可以自己炒自己吃就好了阿..幹嘛吃別人家的..)..
第四種客人是桌子上面有菜單,卻死都不寫,用口頭上喊的,然後我們總共四個人
都聽到他叫XX麵,端過去就說..我叫的是OO麵诶..,重點是我們全都聽見,但沒辦法
客人最大,只好自己吸收掉...。
第五種客人就是錢永遠都不會是好好拿給你,例如70元的硬幣就用丟的給你...,這種
就算了,姊姊在別的地方賣東西,他說他遇到一個客人紙鈔都叫狗咬著...拿來給姊姊..
紙鈔上全是狗的口水..姊姊有一天受不了,就開玩笑的告訴客人..那個狗咬著我會怕
不敢拿。
第五種客人就是衛生紙用了半包,拿來擦桌子擦椅子,擦一堆有的沒的,那桌只有
兩個人,卻用了半包的衛生紙...,因為他們覺得反正我付錢買東西,我有權利用..
老闆會再買,那沒有多少錢........的心態啊!!!!!!!
唉..真的現在什麼消費者都有~~~都覺得付了錢就是大爺~~!!
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at 2012-08-15T14:56
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