現代的客人~ - 顧客行為

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By Faithe
at 2012-08-13T02:10

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家裡是經營小吃生意,是在觀光夜市裡面的,已經賣了10幾年,

因為店裡是有用菜單的,所以都會有筆,而很多爸媽帶著小朋友來,都任由小朋友

拿著紅筆亂畫桌上菜單,大約一本菜單給你畫個好幾張,不然就是給你在數量那邊

亂寫正字號,然後父母都不會制止的,因為不是他們自己的東西,就有ㄧ次忙碌中

拿到菜單,端去時客人說他沒有點=口=..,只好自行吸收。


第二種客人就是超沒耐心的客人,來了就問要多久,然後先來的客人都還沒吃,

最後面來的客人就一直問說好了沒= =..,不然就是一開始先叫了東西,說等等來拿,

然後就沒出現了..又變成自己吸收掉..= =..。


第三種客人是把東西都吃完以後才說那個是不是壞掉!?還問我們說那碗要收錢哦??

重點是他都已經吃完吃空了..才說是不是壞掉..那不是很怪嗎!?不然就是整個碗都吃空

以後,然後把我們叫過去說..這魚肉一點都不脆,炒那麼爛,吃完拉肚子怎辦!?會

不會有事!?重點是..他連滴湯汁都沒剩...然後在那邊說..我自己是賣這個的,炒的

都沒那麼爛...(我OS:那你可以自己炒自己吃就好了阿..幹嘛吃別人家的..)..


第四種客人是桌子上面有菜單,卻死都不寫,用口頭上喊的,然後我們總共四個人

都聽到他叫XX麵,端過去就說..我叫的是OO麵诶..,重點是我們全都聽見,但沒辦法

客人最大,只好自己吸收掉...。

第五種客人就是錢永遠都不會是好好拿給你,例如70元的硬幣就用丟的給你...,這種

就算了,姊姊在別的地方賣東西,他說他遇到一個客人紙鈔都叫狗咬著...拿來給姊姊..

紙鈔上全是狗的口水..姊姊有一天受不了,就開玩笑的告訴客人..那個狗咬著我會怕

不敢拿。

第五種客人就是衛生紙用了半包,拿來擦桌子擦椅子,擦一堆有的沒的,那桌只有

兩個人,卻用了半包的衛生紙...,因為他們覺得反正我付錢買東西,我有權利用..

老闆會再買,那沒有多少錢........的心態啊!!!!!!!


唉..真的現在什麼消費者都有~~~都覺得付了錢就是大爺~~!!





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All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2012-08-15T14:56
等等再拿 可以用那要先結喔 來應對
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By Regina
at 2012-08-19T21:26
難怪中國都要花錢買紙巾...
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By Kama
at 2012-08-20T06:57
先收錢再給東西....
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By Lily
at 2012-08-22T02:47
唉~有時客人消失速度超快T_T
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By Ursula
at 2012-08-24T22:59
辛苦了!
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By Yedda
at 2012-08-25T00:55
在夜市賣吃的一律收款給貨
Emily avatar
By Emily
at 2012-08-29T23:10
其實就發現場點單+號碼牌+先付款就可以了
衛生紙那個舅舅桌上不要擺..放在店頭
Una avatar
By Una
at 2012-08-30T07:02
掛在攤上..就可以看到他們用了多少
另外問...怎麼修推文...
Iris avatar
By Iris
at 2012-09-01T21:49
你不能修,po文的才行
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2012-09-03T23:35
我也覺得現在很多大人不管自己小孩
Emily avatar
By Emily
at 2012-09-06T22:13
在餐廳吃飯頑皮的要死 也不管教一下
Agatha avatar
By Agatha
at 2012-09-09T18:16
不管怎樣都要填單如何 他不填就不給東西
Bethany avatar
By Bethany
at 2012-09-13T03:45
菜單直接放櫃台,進來用餐再給
Jacob avatar
By Jacob
at 2012-09-15T23:56
通常我會拿面紙來擦桌椅的都是因為不
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By Mason
at 2012-09-19T01:10
乾淨!有油湯或醬汁之類的~所以店家希
望客人少拿的話也許清潔也要做好一點
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2012-09-21T06:27
推樓上 常常遇到桌子很髒~不擦都不行
Olivia avatar
By Olivia
at 2012-09-25T08:31
很多賣吃的桌子真的很油很髒 擦也是不得已
Joe avatar
By Joe
at 2012-09-26T02:22
店員擦過我再擦一次面紙都黑的你說怎辦?
Poppy avatar
By Poppy
at 2012-09-27T20:35
小吃攤真的很不好經營
Jack avatar
By Jack
at 2012-09-29T03:36
不過"花錢是老大"的心態我覺得有必要解釋一
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-10-01T05:33
下 有些價位和你相當的店但是對方服務比你周
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By Ina
at 2012-10-03T16:55
到 消費者就是會以為這些是理所當然的 你如
果什麼都認為是"消費者有花錢是老大"的心態
Quintina avatar
By Quintina
at 2012-10-05T15:34
你可能會停滯不前無法進步喔 加油啦!共勉之
Mason avatar
By Mason
at 2012-10-07T02:22
辛苦了

飯店不能帶狗進房

Isabella avatar
By Isabella
at 2012-08-01T00:48
我一直以為除非有特別公告,否則飯店不能帶狗是常識 今天有個客人C/I時要帶狗進房被主管擋下來, 她很勉為其難的答應把狗放在我們說的地方(大� ...

要店員下跪服務的顧客

Edwina avatar
By Edwina
at 2012-07-26T23:26
在北市某市立醫院上班...記得要準備and#34;護膝and#34; 剛聽朋友說... 今早 有個年輕女跟一位老人到他們店用早餐 距離他們座位有段距離的地面上有攤�� ...

這種客訴還真是特別....

James avatar
By James
at 2012-07-24T14:08
以下是客戶來信內容 本人於101年7月於資訊展 向貴公司業務員王XX這個人購買筆電型號為ACER ASPIRE V3 奧運紀念版電腦 價格為24500元,同一個資訊展本人�� ...

難怪不給借廁所!(很噁心!)

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2012-07-23T13:04
恕刪~~ 想到一件很久前發生的事 以前我家前面是店~後面是住家~ 廁所浴室只有一間 廁所的外面是廚房 當時我正在洗澡 有一個太太來消費 帶著一個穿 ...

終身保固的定義

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By Ethan
at 2012-07-21T17:56
電子產品事由很多零件組成的 每個零件都有特性(尺寸/價格/損壞速度) 所以原場都會有囤積 但是礙於損耗速度與利益 所以不可能全部都保固 以噴墨 ...