小孩子皮到不行 - 顧客行為
By Zora
at 2012-08-19T22:42
at 2012-08-19T22:42
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小弟我家是在開家具店,偶爾會在家裡幫忙
有時候人多,我也必須下海幫忙帶客人
但是,今天我帶了兩組
{第一組}
夫婦帶了一個小孩來看沙發
一個小女孩,看起來大概八九歲
然後,夫婦很認真的問跟產品相關的問題
但是小孩子把展場當作遊樂場
在沙發.床組等,上跳來挑去,鞋子穿著就在沙發滾來滾去
然後坐在沙發椅手上 ps.沙發椅手是沙發最脆弱的地方
接著,拿著鐵捲尺,到處跑來跑去,自以為是的量東量西
實在很害怕他刮到沙發的牛皮或者是木製家具
父母雖然有喊她,但他也一點都不怕
然而,吵著父母,害我也無法介紹
這些就算了,但是我用暗示的語法,對他說"小心跌倒撞到"
小孩子,竟然對我比鬼臉,我實在無法忍受,也不知道該怎麼辦
現在的小女孩,都這麼驕縱嗎?
{第二組}
第二組客人,也是夫婦,帶了兩個小孩子,一男一女,皆大概七八歲
然後,到處拿著布置的飾品玩鬧
甚至,把茶几.電視櫃.餐櫃等,有抽屜的東西,開開關關
現在茶几都有做小椅子,藏在茶几下面
結果,小孩子坐著小椅子,滑來滑去
似乎把展示場當作溜冰場
父母卻也完全沒有反應
結論:
現在的客人,都不會管小孩嗎?
我其實很想暗示,但是我又怕得罪客人
我怕一跟客人說,客人會覺得我言下之意在指責他不會教小孩(雖然事實如此)
但是我也不知道要怎麼去提示客人管教一下小孩子
當我看到家裡的東西,被這樣糟蹋,真的是心痛到極點
很難過....
--
有時候人多,我也必須下海幫忙帶客人
但是,今天我帶了兩組
{第一組}
夫婦帶了一個小孩來看沙發
一個小女孩,看起來大概八九歲
然後,夫婦很認真的問跟產品相關的問題
但是小孩子把展場當作遊樂場
在沙發.床組等,上跳來挑去,鞋子穿著就在沙發滾來滾去
然後坐在沙發椅手上 ps.沙發椅手是沙發最脆弱的地方
接著,拿著鐵捲尺,到處跑來跑去,自以為是的量東量西
實在很害怕他刮到沙發的牛皮或者是木製家具
父母雖然有喊她,但他也一點都不怕
然而,吵著父母,害我也無法介紹
這些就算了,但是我用暗示的語法,對他說"小心跌倒撞到"
小孩子,竟然對我比鬼臉,我實在無法忍受,也不知道該怎麼辦
現在的小女孩,都這麼驕縱嗎?
{第二組}
第二組客人,也是夫婦,帶了兩個小孩子,一男一女,皆大概七八歲
然後,到處拿著布置的飾品玩鬧
甚至,把茶几.電視櫃.餐櫃等,有抽屜的東西,開開關關
現在茶几都有做小椅子,藏在茶几下面
結果,小孩子坐著小椅子,滑來滑去
似乎把展示場當作溜冰場
父母卻也完全沒有反應
結論:
現在的客人,都不會管小孩嗎?
我其實很想暗示,但是我又怕得罪客人
我怕一跟客人說,客人會覺得我言下之意在指責他不會教小孩(雖然事實如此)
但是我也不知道要怎麼去提示客人管教一下小孩子
當我看到家裡的東西,被這樣糟蹋,真的是心痛到極點
很難過....
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顧客行為
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at 2012-08-20T23:07
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