不告知購物內容 - 網賣

最近有個客人購買第一項產品並在問與答詢問
客人：是否可合併購買呢？
我回答：當然可以

於是乎～客人下標了三個A,B,C
並在第一個的問與答告知，此產品A不要了，改買第三個
我告知產品目前備貨中三天後到...客人沒回應

貨到了，留言告知貨已經到嚕請給貨款才有辦法寄出...還是沒回應
第五天我只好使用"交易提醒"
請盡快給予貨款，避免超過時間造成棄標唷！
客人馬上就給貨款給寄件地址...但沒告知購買內容
但貨款金額為A+B+C

於是我又留言了
請問您要購買的產品有哪些？我都被您搞糊塗了...

就因為這句...
他又留言了
我已經給予貨款，確認後用評價通知..(還是沒告知買了哪些東西）
本來我不是很想用評價通知已經收到貨款
算一算金額是Ａ＋Ｂ＋Ｃ的金額
所以我就認定應該是買這三個了
於是我就使用第一個產品的評價通知他
我：優良：您好:已收到貨款，所以您是三樣產品都需要，明天一早就會寄出，謝謝
沒想到他的回應
客人：只買3樣,你都會稿糊塗,我那敢跟你說那一件不要嗎?
你的賣場本來有很多想買的,但..還是先看看你後續的服務吧!

......至始至終，也沒告訴我你要買哪些東西
就只光給錢...真的很想跟他說
給錢的不一定是老大....你至少也要告訴我你要買哪些東西嘛！
要我用猜的嗎？...明明就你一開始告訴我A不買要改買Ｃ
為啥變成我的問題哩！

希望貨到他手中，不會發生什麼問題
讓他不會再有什麼意見...
不然大概第一個負評要出現了....

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