不告知購物內容 - 網賣
By Oscar
at 2011-12-22T08:28
at 2011-12-22T08:28
Table of Contents
最近有個客人購買第一項產品並在問與答詢問
客人:是否可合併購買呢?
我回答:當然可以
於是乎~客人下標了三個A,B,C
並在第一個的問與答告知,此產品A不要了,改買第三個
我告知產品目前備貨中三天後到...客人沒回應
貨到了,留言告知貨已經到嚕請給貨款才有辦法寄出...還是沒回應
第五天我只好使用"交易提醒"
請盡快給予貨款,避免超過時間造成棄標唷!
客人馬上就給貨款給寄件地址...但沒告知購買內容
但貨款金額為A+B+C
於是我又留言了
請問您要購買的產品有哪些?我都被您搞糊塗了...
就因為這句...
他又留言了
我已經給予貨款,確認後用評價通知..(還是沒告知買了哪些東西)
本來我不是很想用評價通知已經收到貨款
算一算金額是A+B+C的金額
所以我就認定應該是買這三個了
於是我就使用第一個產品的評價通知他
我:優良:您好:已收到貨款,所以您是三樣產品都需要,明天一早就會寄出,謝謝
沒想到他的回應
客人:只買3樣,你都會稿糊塗,我那敢跟你說那一件不要嗎?
你的賣場本來有很多想買的,但..還是先看看你後續的服務吧!
......至始至終,也沒告訴我你要買哪些東西
就只光給錢...真的很想跟他說
給錢的不一定是老大....你至少也要告訴我你要買哪些東西嘛!
要我用猜的嗎?...明明就你一開始告訴我A不買要改買C
為啥變成我的問題哩!
希望貨到他手中,不會發生什麼問題
讓他不會再有什麼意見...
不然大概第一個負評要出現了....
--
客人:是否可合併購買呢?
我回答:當然可以
於是乎~客人下標了三個A,B,C
並在第一個的問與答告知,此產品A不要了,改買第三個
我告知產品目前備貨中三天後到...客人沒回應
貨到了,留言告知貨已經到嚕請給貨款才有辦法寄出...還是沒回應
第五天我只好使用"交易提醒"
請盡快給予貨款,避免超過時間造成棄標唷!
客人馬上就給貨款給寄件地址...但沒告知購買內容
但貨款金額為A+B+C
於是我又留言了
請問您要購買的產品有哪些?我都被您搞糊塗了...
就因為這句...
他又留言了
我已經給予貨款,確認後用評價通知..(還是沒告知買了哪些東西)
本來我不是很想用評價通知已經收到貨款
算一算金額是A+B+C的金額
所以我就認定應該是買這三個了
於是我就使用第一個產品的評價通知他
我:優良:您好:已收到貨款,所以您是三樣產品都需要,明天一早就會寄出,謝謝
沒想到他的回應
客人:只買3樣,你都會稿糊塗,我那敢跟你說那一件不要嗎?
你的賣場本來有很多想買的,但..還是先看看你後續的服務吧!
......至始至終,也沒告訴我你要買哪些東西
就只光給錢...真的很想跟他說
給錢的不一定是老大....你至少也要告訴我你要買哪些東西嘛!
要我用猜的嗎?...明明就你一開始告訴我A不買要改買C
為啥變成我的問題哩!
希望貨到他手中,不會發生什麼問題
讓他不會再有什麼意見...
不然大概第一個負評要出現了....
--
Tags:
網賣
All Comments
By Joe
at 2011-12-26T03:07
at 2011-12-26T03:07
By Yuri
at 2011-12-27T11:28
at 2011-12-27T11:28
By Ursula
at 2011-12-30T09:04
at 2011-12-30T09:04
By Lauren
at 2012-01-01T01:06
at 2012-01-01T01:06
Related Posts
露天郵局貨到付款
By George
at 2011-12-22T00:57
at 2011-12-22T00:57
新店鄉民就是愛分享粉絲團
By Barb Cronin
at 2011-12-21T22:54
at 2011-12-21T22:54
買家說我寄錯商品
By Susan
at 2011-12-21T21:32
at 2011-12-21T21:32
拍賣被警告,要怎麼應對?
By Agatha
at 2011-12-21T20:50
at 2011-12-21T20:50
東西寄出後客人說不要了
By Daph Bay
at 2011-12-21T19:35
at 2011-12-21T19:35