東西寄出後客人說不要了 - 網賣
By Daph Bay
at 2011-12-21T19:35
at 2011-12-21T19:35
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來說一下這次事件的後續....(以下前情提要)
: 我們家的產品是訂做式的,賣場都有寫明10天左右才會到貨
: 其中一位買家下標選了7-11取貨付款,隔天就來悄悄話,標題打說
: "賣家是忘記有人買他的東西了嗎?"
: 內文就是催促我東西怎麼還沒寄出。
: 於是我回覆告知賣場有註明商品是訂做的,約10天到貨,
: 沒想到過兩天買家又來了,這次是問與答,說沒收到我的回覆(悄悄話哪會沒收到回覆?),
: 問我甚麼時候才會到。
: 我同樣也回答他了,之後買家就沒有再來問。
: 當然我東西也是幫他訂做下去,前兩天到貨寄出。
: 沒想到寄出當天的下午,買家就來信寫說
: 12月X日 XX:XX 棄標 ←你沒看錯,他還自己寫明了時間還有棄標兩字
: 說因為要訂別的貨所以東西不要了....我才剛寄出而已 囧
: 雖然還是回信請他去拿,不過我想是凶多吉少|||
: 東西還在買家指定的店裡,大概過幾天就退回來了....
昨天我信箱收到一封棄標投訴取消的信件,
打開一看才發現原來上面所說的這位買家,他自己決定棄標的同時,給了我棄標投訴= =
理由是選他自己的原因沒錯,但被投訴的人是我啊....
要是對方沒有主動取消的話可能我現在就有棄標紀錄了
(露天被投訴和投訴別人的信件標題都一樣,我以為那封是我投訴別人的所以沒多看)
今天再看取貨狀態,貨品已經被領走並付款了,也難怪買家會撤銷棄標投訴。
事情明朗之後覺得很不舒服,
總覺得買家是為了催促我盡快出貨,變相用這種方式威脅我加快
又不是沒有寫明交貨時間,用這種方式催貨實在是讓人無言。
而且期間也不回覆信件說明,真的很討厭遇到這種亂搞一通的新手買家orz
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