下標y拍 等太久拒買 卻被負評 - 消費者保護

對於YAHOO拍賣管理跟賣家的態度感到不滿!拒絕購買卻有了負評!感到十分的生氣而申訴
。
於二月二十八日在YAHOO拍賣下標購買賣家 ”大海味布丁”購買衣服金額1348元，但
因為賣家貨物遲遲未到，查看賣家提供的系統，也無訂單處理狀況，於留言版詢問，因賣
方的留言過多也沒有電郵其他的告知之下，我得不到回答，也不清楚自己要購買的商品的
到底要等多久，明明之前訂的第二批衣服早就到了，但在系統上也查不到我自己的交易清
單，只有一筆顯示完成交易767元，心想會不是是賣方漏了，但也找不到留言及對方
的電話。
在交易下單的過程中，賣家漫不經心常常將我的訂單弄錯，卻又改錯的，讓我覺得這
筆交易讓我相當感到十分無奈，好不容易糾正好了第二批貨的訂單，第
二批衣服顏色就讓我感到色差很大，但又需要自付手續費加上跑郵局麻煩，就算了!(其實
我很後悔，想說等第一次商品到貨就再也不買了)。
很無奈，遇到如此散漫的賣家!!!其最主要的原因!是在第一批貨到店取貨爆發我心中
累積對賣家態度不滿，拒絕購買。
事情是這樣的，賣家在我的評價留言出貨。
============她們一開始留給我的
a****** 給你的評價意見為︰

鈴蘭星空碎花細肩帶小可愛襯裙~藍+咖各一未出~我們也會將其他商品先寄給您~但是您
在門市付款的金額會先包含這件牛仔褲等到貨後我們會另外使用宅配的方式寄到您指定地
址^^(2008-03-28 13:39)
a***** 給你的評價意見為︰

HI~原本說下次出的鈴蘭小可愛兩件還是有一起寄出喔 ^^
所以包裹內沒有缺少 ^^ (2008-03-28 18:20)

回覆︰ 你們也太混了吧~我根本沒有買牛仔褲啊你們確認訂單是確認假的嗎ˋˊ
(2008-03-30 23:34)
回覆︰ 到底東西有沒有錯啊 確認回一下很難嗎 (2008-04-02 22:07)
賣家滿意度： [良好] ！
意見︰ 您好~不好意思您留言在您的評價裡我們看不到ㄚ~您商品沒有包含牛仔褲喔~可能
之前留言錯誤~不過包裹已經寄出在門市囉~請您趕緊去領取並且修正您的評價~謝謝 ^^
(2008-04-03 18:20)
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買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 無言到 看到你們的留言 真傻眼衣服一個多月才寄過來 你們東西到底有沒有寄錯
啊去拿又退寄很麻煩耶確認一下好不好好幾天都不回 (2008-04-03 17:18)
回覆︰ 您好~您商品沒有包含牛仔褲喔~可能之前留言錯誤~不過包裹已經寄出在門市囉~
請您趕緊去領取並且修正您的評價~謝謝 ^^ (2008-04-03 18:17)
買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 二月下標，到現在才來。已經一個多月，我也是很早就下標了!! 來的時候我又剛
好不在家，在的時候問你們你們又不回。實在很大牌! 要延遲出貨也沒個通知，還要別人
問你們才出貨，真是個不愉快的交易!! 3/28到4/3 非得要給負評你們才理留言留錯，也
是你們自己留的..! (2008-04-03 23:04)
當時我還在家裡，留言要求賣方快點確定商品是錯還是對的，因為學校要放春假回
家。只害怕商品拿錯，退換過程相當麻煩，加上賣家之前的給我散漫感覺，更讓我心生害
怕，沒得到回應不敢去取貨，然後再拍賣評價反應我的意見，卻見賣家回應只要我快去取
貨。賣家說有發簡訊通知，但是我沒有收到啊(別人都有收到，只有你的沒有)!!我只希望
賣家可以在寄出商品之前可以先跟買家聯絡上，但是賣家只丟了幾封MAIL告知自己的義務
已到，我想問賣家，商品等了一個多月，我是要在家裡或者每天都在電腦前等待賣家到貨
嗎?
我很生氣賣家出貨慢，態度不佳。而拒絕購買。我下了負評表達我的不滿。卻遭到
YAHOO管理員以未盡買家義務付款遭到負評，而賣方卻成功取消負評，對於Y拍管理態度，
我感到非常不滿。Y拍說我是”惡意棄標”!這讓我更感到不滿及平台的不公，我不知道我
的消費保障或者公平在那。我更不是惡意棄標，為什麼我之前也去取貨付款了!
出貨速度不佳，難道是消費者的錯嗎?Y拍評價不公!!明明是賣方出錯在先，為什麼要將錯
怪在消費者上!

‧ 您的意見：

根本沒有簡訊。像你這樣不負責的賣家，風評不好也是應該的。有收到簡訊，根本不會
是這樣!別賣家東西早去收了，只有你的沒有!什麼7-11有傳，什麼我的疏失!我看你根本
沒有回我的問題!你的風評那麼差，那麼不負責!下次不會買!評價還一次給扣兩點，又不
是兩次惡意不拿!
回覆的內容︰
我們原本給予您良好~評價也請您去領取~結果您惡意不領取~又給賣場惡評價~實在令人
遺憾~將向YAHOO提出您的棄標行為

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整個感覺就是用評價威脅買家
才幾件衣服等了一個多月
最後又是這種下場
不知道要去那裡申訴說
我覺得這樣很不公平
一整個有被y拍跟賣家威脅到的感覺


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