誠品警鈴響被攔下檢查 能求償嗎？ - 消費者保護

警報器響了...
其實也未必是商品
會讓警報器響的東西還蠻多的哦

識別證.感應式票卡.手機.來電顯示器
還有就是...別家的感應貼

依我自己的經驗是...感應器響了
我比較常想做的是幫忙找到那個會叫的感應貼
這樣也可以避免無辜的人一直到處被感應器叫住
因為我曾經有一次遇到一個客人很困擾的告訴我
走到那裡都響,但是找不到感應貼
後來我幫他找到然後把貼紙拿走
他還很開心的跟我道謝


其實大家身上多多少少都會有感應貼
照理來說 為了保持商品完整性
不應該把貼紙貼上
但是又怕會被有心人士取下
所以每家的店員都很有一套藏感應貼的獨門絕技
結帳的時候 應該是要取出
不過有的時候趕時間或者找不到
可能就只會用"消磁"這個步驟來處理

一般大家都會想消磁之後就沒事
其實還蠻常因為跟手機之類的東西放一起而重新恢復磁性的事發生哦

誠品的處理方式
第一準則就是...
沒走出店門口就不能算是偷
因為商品並沒有離開賣場
即使是把書放在自己的袋子裡
在走出感應門時響了
店員最多是問一下
確認是不是店內商品
然後會禮貌性的詢問
是不是忘了結帳
如果要結帳,他會親切的告訴你櫃?怎麼走
如果不想買,他一樣會親切的自願幫你把書放回原位

一切都是以顧客是善意第三人為出發點的處理方式
所以,要叫警察或保安出面的機率
很低很低

就算真的遇上小偷...其實也是先確認對方是否願意將商品買回
如果是那種來搬家的
我想各店都不會手軟啦

當我看到花了數分鐘的時候
我心裡還蠻開心的
因為依那本書的外觀來看 很明顯就不是商品
根本不需要做銷售確認
更況且,沒有發票 也就沒辦法做銷售確認

所以 這個店員是在幫你的書本做處理
確保這本書日後不會再造成你類似的困擾
他其實是在為你設想哦^^





※ 引述《hsieh0730 (小榮)》之銘言：
: 以下是我再高雄夢時代誠品的經歷
: 因為小弟在週四(20日)
: 下午逛高雄夢時代的誠品書局
: 在出門口的時候 警報器響了
: 大家可能響了會配合檢查
: 小弟我也是一樣配合檢查
: 可是 好死不死的引起警報器的
: 是我日前在該書局買的書(侯文詠的新書)
: 那本書外觀明顯也已經有磨損了
: 書的側標也早就沒了
: 結果我就在那邊待了幾分鐘讓他們查
: 還問我什麼時候買的
: 好險我還記得 也告訴他們什麼時候買的
: 會記得的因為是當天(書購買的當天)結帳的第一本書
: 查完想一想 不對啊
: 要是身上的其他物品有問題
: 那也就算了
: 可是要是這本書惹來警察 或是保全
: 我怎辦 感覺沒有被保障
: 如果我是在其他誠品門市買的
: 那是不是要花更多的時間
: 讓他們查
: 越想越不爽
: 現在打算要求賠償
: 請問基於消費者的立場
: 我可以怎樣要求

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