七日鑑賞期的退貨退款程序疑慮 - 鑑賞期

各位大大好
這是我第一次在此版發文，若有編排不好或是提問的方法不好請見諒。

進入正題

日前在奇摩拍賣問與答確認所要購買商品是有現貨的情況下，
8/22向賣家下標商品，並於8/25透過便利商店輕鬆付交易，
也向賣家通知已完成付款動作，但由於一直聯絡不到賣家，
並又在問與答提問是否收到款項，賣家終於在8/27回覆需3～5天的作業手續，
又是隔到了9/3依然沒收到商品，便在評價給予極差及留言下，
賣家馬上在第一時間來電表示商品已寄出，是貨運公司還沒寄到跟他們無關，
要求我們修改評價，當時在上班中便無立即修改，打算要他商品收到後再修改，
又不想賣家一直打來便封鎖此電話，隔天收信時賣家留言，若不回覆他們，
他們進行扣留商品即公佈相關單位我方電話及姓名，當時已覺得我不要商品了我要退貨，



中間過程很冗長（大致是他們扣留商品在我們奇摩客訴後又出貨又客訴又出貨）




最後我們還是收到貨，原本想說那就收下吧！不然一來一往真的很麻煩，
誰知道商品一打開盡然還出錯誤，甚至看鞋子品質不像真品，
上網查了查七日鑑賞期退貨標準，要求賣家退款，但卻要我們自行將商品寄回。

附上問與答連結
http://ppt.cc/l55q




我打了消保會他要我跟網路消費協會申訴，但我發現只能透過信件並無法立即解決，
奇摩客訴也是只能從中協調，眼看所謂七日一步一步逼近，買家所謂他們六日休假
不算在工作日內，那買家的六日又是否有算在七日鑑賞期內？


麻煩大家能幫我看看是否有什麼方法能解決，單純只希望賣家自行收回商品並退款。


感謝大家看完




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