Y購中心買的靴子褪色 - 消費者保護

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By Eden
at 2012-01-02T22:00

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去年一月中在Y購中心買了一雙長靴

http://ppt.cc/vTgG

穿了大約三次,三月的時候因季節漸漸不適合穿靴了

便把靴子仔細擦完鞋油後,放入當初購買時就附的靴撐

最後再放進防塵套內,並且在鞋盒內放入乾燥劑

自認為保存作得滿好的

前幾天,覺得這天氣差不多能穿長靴了

就把靴子從鞋盒內拿出來

(我的鞋子都放在鞋架上,只是都會放進鞋盒內,是通風的環境)

看到靴子變成這情況差點昏倒

http://ppt.cc/!9jR

http://ppt.cc/HWqC

http://ppt.cc/ZGVE

以右腳最為嚴重

雖然是去年年初買的靴子,但是我真的只穿了三次(認真算起來也還沒超過一年)

也不是我保存不當

今天有先打電話給客服,客服有請我附上照片寄到她們客服信箱

請問我有立場送回去維修或者是換新的嗎?

(曾在ES版看到有人跟我同情況廠商也把靴子回收並換新的)

謝謝解答







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All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2012-01-07T18:32
既然妳都看到ES板有換新的經驗了...又問一次的原因是??
Delia avatar
By Delia
at 2012-01-09T00:49
因為AMAI不肯讓我換...
Daniel avatar
By Daniel
at 2012-01-11T10:29
老實說另外一家給換是佛心,不給換是正常
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-01-15T17:13
買一段時間了,也穿過了。除非你能證明是他們的商品有問題
Connor avatar
By Connor
at 2012-01-16T21:51
GRACE給退,不代表其他也要跟進。所以論立場...是沒有的>"<
Iris avatar
By Iris
at 2012-01-20T22:04
我也覺得給換好佛心噢,其實我是想問如果我要求維修會
Joseph avatar
By Joseph
at 2012-01-24T11:42
不會太過分? 因為他也不願意幫我收回維修ˊˋ
Heather avatar
By Heather
at 2012-01-24T18:30
他們應該要負責維修才對,Y購不是有維修的選項??
Joseph avatar
By Joseph
at 2012-01-25T12:33
如果連維修都不肯...以後誰敢買他們家的東西>"<
Emily avatar
By Emily
at 2012-01-30T07:46
突然覺得GRACE真的好佛心~好客服不是浪得虛名
Iris avatar
By Iris
at 2012-02-03T15:05
對呀,我有說我要維修,但沒人理我(哭)
然後我還打客服電話,結果他們就不肯幫我收回維修這樣
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-02-08T11:26
雖然口氣很客氣,但就一副"你要自己想辦法哦"的感覺

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Ivy avatar
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