糟糕的MOMO - 消費者保護

昨天訂購MOMO一件商品
還未訂購前本來一直想說該在實體門市買還是在MOMO買
剛好這次MOMO有發300元的折價券
加上看到該商品有12小時指定配送到達的服務
可以今天回去時順便拿給家中的長輩試穿看覺得滿不滿意
也不用在花到郵資寄送
結果指定今天早上9點到12點配達
到現在已經下午快4點了司機跟客服人員完全沒消息
只好自己打電話去詢問
客服人員也只是一句：
目前狀況我們不清楚，也無法確定今天是否可以到貨
挖哩!!!
這種回答一付事不關己的
不覺得很對不起消費者嗎!!!!

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