集購網購買統一禮券尚未收到 - 消費者保護

大家晚安 想請問大家
本人於11月在網路集購網上購買統一禮券
購買說明上為 購買後五個工作天寄出
至上星期12/9尚未收到禮券
致電服務電話詢問
回應為 最晚12/12寄出 12/16未收到請再查詢
至今仍尚未收到
服務電話已下班 FB留言已被刪除
想請問大家 怎麼辦呢?
要繼續傻傻等下去 還可以怎麼做
謝謝大家耐心看完....

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