Y拍賣家退換貨褲子的問題 - 消費者保護

如題，y拍賣家在問與答內提供換貨

我褲子買大一腰有點垮但想穿合身，告知賣家也已被允許換貨，但無小一號的size，可換其
他商品


接下來是重點

寄回去後卻以褲子膝蓋處被撐開為由，來信拒絕不能換貨，只能在被寄回來強迫收貨

至於他判定基準為何我不清楚，至少他說褲子要在試穿狀態下才允許換貨(這點我知道)

卻未載明何謂試穿狀態，寄回去後再以此理由告知

再者我並不是不接受(因為我不差那筆買褲子的金錢，是心情上的問題)，只是他的褲子膝蓋
處撐開標準在哪???

沒有範例跟照片佐證阿，我收到褲子後看膝蓋處也看不出所以然，才會來板上詢問

我的疑點是，買到小一號的人，穿下去太緊，不就代表褲子被撐大的可能性居高嗎?

買到大一號的人也有可能會如此，因為有人可能大腿比較粗

但也都是在試穿狀態下不是嗎?~~~若說是不是因為蹲下去造成

試穿的人都會看穿合不合適，也會蹲來看褲子在臀部或是跨下處緊不緊，而判斷穿的感覺不
是嗎?

但這些也都是試穿阿~~~若是因為試穿就會撐開，這樣誰買到不合的size不都換不了貨

接下來我要怎麼處理我換貨的問題，繼續跟他戰嗎?

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