(Y拍)的只要沒按下「未出貨」就不能查？ - 消費者保護

事情大概是這樣的

前幾天，朋友在y拍買了組中型積木，要給小孩玩。
她說她十分確定下標的是中型的(下標前還確認了一次)，但，後來送來的是小型的。

朋友認為，賣家修改了商品內容，我請她寫信給奇摩客服居中協調，看能否查出有無更改
記錄....

但奇摩回信表示，賣家並未按下「已出貨」按鍵(但有寄出)，所以此筆交易只能算是「私
下交易」，它們無法查。

想請問：
1.想買中的但送來小的，雖然物品外觀大同小異，只是大小不一樣，是不是不算暇疵？
既然沒有瑕疵，所以就不能要求換貨，是嗎？（賣家堅持不退）

2.還有任何方式能處理嗎？或是只能當作買經驗/學一次乖呢？奇摩這個漏洞很糟糕耶...

附圖：我朋友傳給我的，賣家口氣滿強硬的ˊ_>ˋ
http://i.imgur.com/5eS2RX4.jpg




--