WIFI自動跳成GPRS上網，上網費暴增 - 消費者保護

原文恕刪

這時候就由專業的客服人員來回答你吧!(PS.我不是遠傳的)


基本上，各家電信業者，"國內"上網服務都會有收費上限

剛剛查了一下遠傳的官網

就苦主所言，自己使用的是I-MODE 168型

官網有寫

4.國內資料傳輸費收費上限: (i-mode internet APN & i-mode GPRS APN)手機上網數據
傳輸收費超出NTD$3,000後，上限金額為NTD$3,000，包含月租費。國內資料傳輸費收費上
限僅為國內傳輸，不含國際漫遊，不含其他加值服務費用例如簡訊等。

所以即使未出帳的上網傳輸費高達好幾萬

最後帳單出來，都只會收到上限3000元

所以苦主請不用擔心，到時候收到帳單不會是2~3萬的驚人數字

只不過...我挺好奇，為什麼他們的客服沒有告訴你，上限是3000元這件事...

至於這個CASE，個人認為遠傳跟手機業者都沒有錯

因為苦主門號本來就有"月租型"的上網服務，所以你知道你的門號可以上網

然後你買了一隻"可上網"的手機、開啟數據傳輸功能時，他也會跳出提醒會收費的視窗

所以就只能盡量跟遠傳協商看看囉!看能不能本月份以吃到飽方式計算!


另外啊!

忍不住想要呼籲一下，現在智慧型手機非常紅

他之所以被稱為智慧，就是因為他有聰明的上網的功能

WIFI斷線會自動跳3G、離開WIFI範圍會自動跳3G、無時無刻他都在3G上網

不然方便好用的天氣功能怎麼更新、隨時LINE一下的APP功能怎麼收到新訊息

如果不想另外花3G上網費用，拜託請通知電信業者將網路完全關閉

省了你的麻煩、也少了我們的進線客訴量

以上



PS.上網傳輸費上限僅限國內，如果是在國外上網，就真的等著收20~30萬的帳單吧!


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