se手機瑕疵但聯強以及se都堅持沒瑕疵 - 消費者保護

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By Freda
at 2009-02-23T01:59

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小弟在年假前幾天於台灣大哥大特約門市續約了門號也換了新機。
新手機為是sony ericsson的k660i。

但用不到幾天螢幕卻開始有問題,
出現殘影以及雜訊黑線條,螢幕亮度也會亂跳。

而當時在放年假,也不方便回去當初辦理的門市換新機。
年假後直接拿到se西門旗艦店維修,門市小姐檢測時也說手機有問題。
收到的檢測單卻顯示手機沒有問題,se只做了清潔以及軟體更新動作。
但問題是,手機螢幕的問題還是存在。

而自己的這支手機螢幕的狀況是時好時壞,後來乾脆拿相機錄下影像。
接著拿回台灣大哥大特約門市要求換新機,因為是瑕疵品。
門市小姐說會試著幫我像聯強爭取換新機。

幾天過後,小姐要我回去拿手機。聯強的檢測單卻說我的手機沒問題。
打開手機電池蓋部分發現,聯強似乎有做拆機檢測的動作。
大概過了兩三天,手機螢幕的狀況又回來了。

剛剛打給台灣大哥大客服,服務人員也是要我拿回去聯強重新檢查。
現在整個人陷入不知道該怎麼辦的情況。

手機真的有問題,但聯強卻一直說沒有任何問題,該怎麼辦?
麻煩請板上的高手給點意見,最近因為這支新手機搞得筋疲力盡。
謝謝

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All Comments

Franklin avatar
By Franklin
at 2009-02-26T05:04
在特約門市辦理的話,除非門市願意處理換新機,不然的話
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-02-26T12:04
也只能再送聯強修理,但建議您自己送聯強,當場表明之前已送修
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By Cara
at 2009-03-02T07:53
但還是有問題,請他們再檢測詳細點,維修中心會再送修單上註明
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By Eden
at 2009-03-03T20:00
學校附近的台哥大願意幫我處理新機 而聯強方面則是
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By Quanna
at 2009-03-06T08:11
說手機已超過一個禮拜不大可能換 但店家積極爭取換新
目前決定是花六百塊換全新的(聯強說我那隻手機有刮痕)

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By Franklin
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