Re: 速食店的心酸(續) - 顧客行為
By Ivy
at 2006-01-24T16:52
at 2006-01-24T16:52
Table of Contents
其實這些事情見怪不怪了
不過我遇過一個最機車的女大學生
他來排隊買了20個巧克力聖代5個草莓聖代
總共25個然後也結好帳了
我們東西都幫他用好了
還好心的拿箱子給他裝
結果他一看到
就說了一句話
為什麼做的那麼醜
而且還有一點溶化
我們當然也不爽阿
但是寧願讓他快一點走
我們的襄理就說
不然退錢給你好了
他就說好
我好想快一點下班
去罵他喔
超級機車又沒水準的啦
※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彥")》之銘言:
: 臺灣人真的都會有壞習慣
: 每每看到外籍人士來點餐
: 他們永遠都是乖乖的站在隊伍的最後端等待點餐
: 等再久他們也是笑臉迎人
: 通常在大排長龍的時候
: 永遠都會有一些媽媽.歐巴桑在後面大呼小叫的
: "啊買杯飲料還要排隊喔!這間店很爛耶"
: 我都常會詢問前方的客人願意讓他們"優先點餐嗎?"
: 有的客人很有素養!通常都會讓他們先點
: 不過那些"優先點餐"的客人通常都是臉臭的要命 然後錢一丟
: "動作快一點好不好呀!" (好像別人讓他插隊是應該的)
: 狀況2.
: 昨天站在廚房製作產品時
: 有一位小姐來購買米堡
: 小姐:我要單點一個米堡!
: 隨後櫃台人員跟我喊了一個米堡
: 品管~~一個XXX
: 我:好~~~稍等三分鐘
: 小姐聽到後 馬上很嚴肅的回了我一句
: 小姐:三分鐘 啊不能快一點嗎?你不知道我趕時間嗎?
: 我:..........
: 還好我昨天心情不錯 要不然我可能直接跟她對罵了
: 再強調一次 趕時間是你家的事
: 不會早點來買喔!!
: 東西是可以快一點做好 但是前提是~~~~不會熟
: 因為總得把東西完整的調理完畢 才能推出去賣人嘛!
: 那也是急不得的呀!
: 狀快3.
: 小姐:我要一個4號餐
: 我:好的
: 小姐:可以快一點嗎??
: 我:好~~~我盡可能請廚房人員快一點幫您製作!
: 小姐:喔
: 我:小姐 請問一下是外帶嗎?趕著上班厚?
: 小姐:誰跟你外帶呀!我要在這邊吃的
: 我:那趕時間
: 小姐:沒有哇!因為我肚子餓 不想等太久
: 我:.............(無言)
: 以上純屬事實
: 一點也沒有吹噓 我在某速食店待了快三年
: 每天遇到的客人形形色色百百種
: 如果真要吐完苦水 真的三天三夜也夠我寫
: 我也會警惕自己去跟別人買東西的時候
: 藉此做為借鏡 打死也不願做澳客
: 來這邊PO文沒什麼特別的意思
: 只想告訴所有人....
: 速食店的服務人員也是人
: 也想告訴所有人....
: 現代人的水準是在什麼樣的階段
: 更想告訴所有人....
: 在買東西之前一定要將心比心
: 你是人 別人就不是人嗎??
--
我的拍賣
http://mybid.bid.pchome.com.tw/user/sweven0507/
--
不過我遇過一個最機車的女大學生
他來排隊買了20個巧克力聖代5個草莓聖代
總共25個然後也結好帳了
我們東西都幫他用好了
還好心的拿箱子給他裝
結果他一看到
就說了一句話
為什麼做的那麼醜
而且還有一點溶化
我們當然也不爽阿
但是寧願讓他快一點走
我們的襄理就說
不然退錢給你好了
他就說好
我好想快一點下班
去罵他喔
超級機車又沒水準的啦
※ 引述《zapzap (憨人始祖"盛彥")》之銘言:
: 臺灣人真的都會有壞習慣
: 每每看到外籍人士來點餐
: 他們永遠都是乖乖的站在隊伍的最後端等待點餐
: 等再久他們也是笑臉迎人
: 通常在大排長龍的時候
: 永遠都會有一些媽媽.歐巴桑在後面大呼小叫的
: "啊買杯飲料還要排隊喔!這間店很爛耶"
: 我都常會詢問前方的客人願意讓他們"優先點餐嗎?"
: 有的客人很有素養!通常都會讓他們先點
: 不過那些"優先點餐"的客人通常都是臉臭的要命 然後錢一丟
: "動作快一點好不好呀!" (好像別人讓他插隊是應該的)
: 狀況2.
: 昨天站在廚房製作產品時
: 有一位小姐來購買米堡
: 小姐:我要單點一個米堡!
: 隨後櫃台人員跟我喊了一個米堡
: 品管~~一個XXX
: 我:好~~~稍等三分鐘
: 小姐聽到後 馬上很嚴肅的回了我一句
: 小姐:三分鐘 啊不能快一點嗎?你不知道我趕時間嗎?
: 我:..........
: 還好我昨天心情不錯 要不然我可能直接跟她對罵了
: 再強調一次 趕時間是你家的事
: 不會早點來買喔!!
: 東西是可以快一點做好 但是前提是~~~~不會熟
: 因為總得把東西完整的調理完畢 才能推出去賣人嘛!
: 那也是急不得的呀!
: 狀快3.
: 小姐:我要一個4號餐
: 我:好的
: 小姐:可以快一點嗎??
: 我:好~~~我盡可能請廚房人員快一點幫您製作!
: 小姐:喔
: 我:小姐 請問一下是外帶嗎?趕著上班厚?
: 小姐:誰跟你外帶呀!我要在這邊吃的
: 我:那趕時間
: 小姐:沒有哇!因為我肚子餓 不想等太久
: 我:.............(無言)
: 以上純屬事實
: 一點也沒有吹噓 我在某速食店待了快三年
: 每天遇到的客人形形色色百百種
: 如果真要吐完苦水 真的三天三夜也夠我寫
: 我也會警惕自己去跟別人買東西的時候
: 藉此做為借鏡 打死也不願做澳客
: 來這邊PO文沒什麼特別的意思
: 只想告訴所有人....
: 速食店的服務人員也是人
: 也想告訴所有人....
: 現代人的水準是在什麼樣的階段
: 更想告訴所有人....
: 在買東西之前一定要將心比心
: 你是人 別人就不是人嗎??
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我的拍賣
http://mybid.bid.pchome.com.tw/user/sweven0507/
--
Tags:
顧客行為
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By David
at 2006-01-29T09:32
at 2006-01-29T09:32
By Ophelia
at 2006-01-31T16:09
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By Agatha
at 2006-02-02T11:50
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at 2006-01-24T12:38
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By Yuri
at 2006-01-23T16:12
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By Frederica
at 2006-01-23T07:44
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at 2006-01-23T03:52
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