Re: 速食店的心酸(續) - 顧客行為

臺灣人真的都會有壞習慣
每每看到外籍人士來點餐
他們永遠都是乖乖的站在隊伍的最後端等待點餐
等再久他們也是笑臉迎人
通常在大排長龍的時候
永遠都會有一些媽媽.歐巴桑在後面大呼小叫的
"啊買杯飲料還要排隊喔!這間店很爛耶"
我都常會詢問前方的客人願意讓他們"優先點餐嗎?"
有的客人很有素養!通常都會讓他們先點
不過那些"優先點餐"的客人通常都是臉臭的要命 然後錢一丟
"動作快一點好不好呀!" (好像別人讓他插隊是應該的)

狀況2.
昨天站在廚房製作產品時
有一位小姐來購買米堡
小姐:我要單點一個米堡!
隨後櫃台人員跟我喊了一個米堡
品管~~一個XXX
我:好~~~稍等三分鐘
小姐聽到後 馬上很嚴肅的回了我一句
小姐:三分鐘 啊不能快一點嗎?你不知道我趕時間嗎?
我:..........
還好我昨天心情不錯 要不然我可能直接跟她對罵了
再強調一次 趕時間是你家的事
不會早點來買喔!!
東西是可以快一點做好 但是前提是~~~~不會熟
因為總得把東西完整的調理完畢 才能推出去賣人嘛!
那也是急不得的呀!

狀快3.
小姐:我要一個4號餐
我:好的
小姐:可以快一點嗎??
我:好~~~我盡可能請廚房人員快一點幫您製作!
小姐:喔
我:小姐 請問一下是外帶嗎?趕著上班厚?
小姐:誰跟你外帶呀!我要在這邊吃的
我:那趕時間
小姐:沒有哇!因為我肚子餓 不想等太久
我:.............(無言)

以上純屬事實
一點也沒有吹噓 我在某速食店待了快三年
每天遇到的客人形形色色百百種
如果真要吐完苦水 真的三天三夜也夠我寫
我也會警惕自己去跟別人買東西的時候
藉此做為借鏡 打死也不願做澳客


來這邊PO文沒什麼特別的意思
只想告訴所有人....
速食店的服務人員也是人
也想告訴所有人....
現代人的水準是在什麼樣的階段
更想告訴所有人....
在買東西之前一定要將心比心

你是人 別人就不是人嗎??

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