Re: 這種客人真討厭 動不動就說要找店長 - 顧客行為

Table of Contents


看到這篇文章,想到我之前在花茶店工作!
因為我們有下午茶的優惠,就是厚片15搭配飲料30,算40元
如果搭35元的飲料也是算40元!

某一天,看到一對情侶跑過來點了30元的飲料及厚片,結果
在等待的過程中,他們突然瞄到有35元的飲料,就問我們:
「是不是搭配35元的飲料也算40元」,我就回答:「是啊」
結果他們就說,你們這個不誠實的商家,為什麼不告訴我們
有35元的飲料(天啊~~~斗大的招牌在那邊,而且菜單的字
也很大啊),就說我們欺騙消費者啊,不誠實告知,我們店
長就說不好意思,我們已經入帳了,結果那對討厭的情侶又
說,那你們退我們5元,我們就說沒辦法,結果他們又說叫
店長出來,我們說不在,他們又說叫老闆出來,(天啊~~
為了5元,不是我們不退,而且他們的嘴臉很咄咄逼人,硬
要5元,而且我們要對帳)就說要去消基會告我們,後來我
們老闆娘出來拿5元給他們,他們就很高興,男生還對女生
說,妳看我們賺到5元耶!很高興的拎著飲料走了。

既然說到澳客,靈感源源而來,又突然想到,有一個女生
來我們店裡點了草莓厚片,因為草莓醬本來就比較透明,
就算塗的很多,還是會比較透明一些些,我們店家給客
人的醬都很阿莎力的挖三大匙塗抹(凡正老闆家境不錯,
店開好玩的,一秒鐘幾千萬上下在跑的呢!都會給客戶
多很多呢)結果這個女生吃到一半,剩1/2的吐司,還給
我們說,沒有草莓的味道,叫我們多塗一點上去,我們
本來不太願意,因為吐司都嘛她的口水,結果她又說:
「那你們老闆娘在嗎?」(天啊~~~只是為了草莓醬)
結果我們老闆娘就把它狠狠的塗上一些,她還在一旁
監督說:「再多一些」!
之前還遇到一個美女澳客,對我們的產品不屑一顧,
態度超高傲的(可能我們的花茶價格太低),在內用
時,雜誌社來採訪我們,結果她的態度大轉變耶,竟然
用很親切的笑容問我們產品的作用…等等,結果雜誌社
就幫她拍一些照片要刊登,哼~~~等採訪完,她竟然~~~
竟然把我們的dm丟在店裹的地上耶!真是怪人一堆堆~~~~~

--

All Comments

Joseph avatarJoseph2006-07-21
濫人
Adele avatarAdele2006-07-25
白痴情侶
Rebecca avatarRebecca2006-07-25
丟臉
澳客的通病 被害妄想症 一直認為自己被坑被迫害
Gilbert avatarGilbert2006-07-27
想要知道~五元兩個人的話要怎摸分?
Dorothy avatarDorothy2006-07-31
回家打架啊XD
Charlie avatarCharlie2006-08-01
這對情侶太好笑了!!!!!!!!!!哈哈哈~怎麼窮成這樣?!
Ethan avatarEthan2006-08-02
白痴跟白痴在一起..難怪這麼配..
Joseph avatarJoseph2006-08-03
一秒鐘幾千萬上下 XD
Eartha avatarEartha2006-08-04
這個世上厚顏無恥的人還真多~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2006-08-04
一種米養百樣人呀......
Jacky avatarJacky2006-08-06
唔...為啥不主動告知有優惠呢?
Andrew avatarAndrew2006-08-09
白痴跟白痴在一起..難怪這麼配..
Ursula avatarUrsula2006-08-10
有啊!我們有告訴他們搭配任何價格的飲料及吐司都40元
Robert avatarRobert2006-08-14
我看文章感覺是對方詢問後你才告知的@@
Ida avatarIda2006-08-14
白痴情侶加做作女...一堆腦殘...