Re: 這種客人真討厭 動不動就說要找店長 - 顧客行為

看到這篇文章，想到我之前在花茶店工作！
因為我們有下午茶的優惠，就是厚片15搭配飲料30，算40元
如果搭35元的飲料也是算40元！

某一天，看到一對情侶跑過來點了30元的飲料及厚片，結果
在等待的過程中，他們突然瞄到有35元的飲料，就問我們：
「是不是搭配35元的飲料也算40元」，我就回答：「是啊」
結果他們就說，你們這個不誠實的商家，為什麼不告訴我們
有35元的飲料（天啊~~~斗大的招牌在那邊，而且菜單的字
也很大啊），就說我們欺騙消費者啊，不誠實告知，我們店
長就說不好意思，我們已經入帳了，結果那對討厭的情侶又
說，那你們退我們5元，我們就說沒辦法，結果他們又說叫
店長出來，我們說不在，他們又說叫老闆出來，（天啊~~
為了5元，不是我們不退，而且他們的嘴臉很咄咄逼人，硬
要5元，而且我們要對帳）就說要去消基會告我們，後來我
們老闆娘出來拿5元給他們，他們就很高興，男生還對女生
說，妳看我們賺到5元耶！很高興的拎著飲料走了。

既然說到澳客，靈感源源而來，又突然想到，有一個女生
來我們店裡點了草莓厚片，因為草莓醬本來就比較透明，
就算塗的很多，還是會比較透明一些些，我們店家給客
人的醬都很阿莎力的挖三大匙塗抹（凡正老闆家境不錯，
店開好玩的，一秒鐘幾千萬上下在跑的呢！都會給客戶
多很多呢）結果這個女生吃到一半，剩1/2的吐司，還給
我們說，沒有草莓的味道，叫我們多塗一點上去，我們
本來不太願意，因為吐司都嘛她的口水，結果她又說：
「那你們老闆娘在嗎？」（天啊~~~只是為了草莓醬）
結果我們老闆娘就把它狠狠的塗上一些，她還在一旁
監督說：「再多一些」！
之前還遇到一個美女澳客，對我們的產品不屑一顧，
態度超高傲的（可能我們的花茶價格太低），在內用
時，雜誌社來採訪我們，結果她的態度大轉變耶，竟然
用很親切的笑容問我們產品的作用…等等，結果雜誌社
就幫她拍一些照片要刊登，哼~~~等採訪完，她竟然~~~
竟然把我們的dm丟在店裹的地上耶！真是怪人一堆堆~~~~~

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