Re: 這個油....越來越難加了 - 顧客行為

※ 引述《mokinbat (人生..追著錢在跑)》之銘言：
: 早上有客人報紙看一半
: 跟我說啥以後不能加滿？？
: 不然怎麼加？＠＿＠
: 回來查新聞才知道
: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070720/57/hjdq.html
: 以後跳停後再加油
: 要罰錢？XD （那個客人反映出許多人的素質....看一半的）
: 踹車加油？
: 客人自己不踹的話
: 那個加油員敢把腳舉起來用力踹下去？
: 轎車就算了
: 機車跳停？
: 板上都吵過那麼多次了
: 說加滿結果五十元就跳停了............
: 最好有超過一成的人會說“這樣子就夠了”
: 有些車子就是設計不良
: 加滿可以到一千多
: 偏偏不抓著槍就跳
: 不提槍就跳
: 快一點就跳
: 阿就是只有加到三百元而已.........
: 不加？
: 被路人甲婊了怎麼辦
: 客人要踹車
: 然後自己加油
: 我們又能怎麼辦...........
: 整數都是客人要求的比較多好不好.........


看了以後真的很無言....自己在加油站打工遇過的客人十之八九都是...

....要加整數(因為不喜歡零錢一堆)

其實直接跳停對於加油員來是比較省事的,我們不必一直待在不熄火的車子旁邊

吸廢氣或是感受其所散發的熱氣,也不必擔心車子很多的時候哪一隻跳停太久而

鎖住(這樣就沒辦法家到客人所要求的整數了),也因此可以以更快的服務速度減少

客人排隊等候的時間

我個人覺得不強迫加油的政策很好,但是因該被教育這個觀念的應該是消費者占了

大多數,畢竟我們的工作除了加油就是依照客人的指示把油加到他滿意的目標

當然或許有些站教育員工的時候是要他們加到整數也說不定,但是我們這裡沒有這樣

教育我們,如果有這樣的情形也請被這樣教導過的版友告訴大家是哪一個站

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