另一個故事size不合 - 顧客行為

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By Catherine
at 2007-07-20T03:39

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我最怕的就是客人要買護膝護肘這類東西

就像前面說的 你一定要給客人試戴

確定沒問題之後再給客人買

不然到時客人戴了發現不合又跑來換

但是有的客人她就活在自己的世界 不聽你在講啥

他明明表明了要和我買護膝 但他拿的是護大腿

因為他那個牌子是封起來的 無法給他試(有的牌子是可以打開的)

在他付錢以前我一直說那是大腿的喔 不是膝蓋的

他回了我一些無關緊要的話 什麼這個比較大戴的比較舒服

果然他買回去不到5分鐘就跑來要求要換

說什麼太大(廢話,你要把大腿拿來套在膝蓋我當然知道太大)

如果當時是我當班我不會換給他 但當時是副店當班

副店說給他換 好吧 我就拿原本要賣給他的護膝

結果你猜怎麼了?沒錯他把護膝拆了之後又說我還是想要剛剛那個護大腿

我:.......副店那我先走了喔,交給你了(我上早班,副店來接我班)

我怕我會失去態度,所以先走了

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All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2007-07-21T04:48
我買的時候店員都會事先說 這種東西不能退換 你可以試試

這樣是算我不對還是客人不對啊?

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By Hardy
at 2007-07-20T01:46
今天去上班碰到的問題ˊˋand#34; 大家都知道 吃飯的時候... 有些人沒吃完 就會開始聊天 有些人則是不想吃了 通常服務生都會問一下囉 『請問這個可以�� ...

我們是澳客嗎??

Zora avatar
By Zora
at 2007-07-19T03:03
※ 引述《shinodasa (我的軍旅生活即將展開)》之銘言: : 星期一跟同學去成大附近某家義大利麵店用餐 : 我們已經把摩托車停在人家店門口了 : 也入店坐� ...

我們是澳客嗎??

Zora avatar
By Zora
at 2007-07-18T13:52
星期一跟同學去成大附近某家義大利麵店用餐 我們已經把摩托車停在人家店門口了 也入店坐好了,開始準備點餐 但是我某位天兵同學卻說:『這裡�� ...

賣場裡就是會有這樣的客人

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By Bethany
at 2007-07-17T22:11
我媽之前曾在松青打過工 她有時補貨補一補就會看到 1.贈品被拆掉,所以有時候贈品要結帳時索取就是預防此事發生 不過有時店員也會忘了給 -_-||| 2 ...

無視別人存在的閃光

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By Jacky
at 2007-07-17T21:28
這種事情我們這家小M也發生過一次很誇張的! 那天晚上,一對情侶來點餐之後,就到樓上用餐。 大約八點多我上樓去做清潔,他們就坐在樓梯一上來� ...