Re: 請問在西門町買的衣服可以退嗎?? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: Elite1979 (狂賭賺錢！！) 看板: Anti-ramp
標題: Re: [問題]請問再西門町的店買衣服可以退貨嗎??
時間: Mon Jun 7 00:28:22 2004

※ 引述《Alice0317 (要買一打海尼根)》之銘言：
: 前天在西門町的美國學校買了上衣
: 但是因為他說不能試穿
: 店員又說我一定能穿
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: 我又滿喜歡那件衣服就買了
: 不過回去穿發現太小
: 今天就拿回去要退
: 因為當初店員說只有一件
: 結果他硬不讓我退
: 說什麼店裡的規定規定
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我想了一下。由民法上提供一下我的想法。
你的情況應該可以買賣契約中的"缺乏保證之品質"來解約。
而他所謂的規定，應該是指啥貨既售出概不退換的規定吧。
首先，買賣契約中買受人跟出賣人互負交互價金跟移轉買賣標的物之義務，
出賣人必須擔保其貨物在移轉時(賣給你時)沒有缺乏保證之品質或契約約定
之效用..等等，否則必須負物之瑕疵擔保之責任，可解約、減價、或請求不
履行之損害賠償。而他所謂的規定就是所謂的定型化契約的一種形式，
但定型化契約中之條款若有違反誠實信用原則或者是明顯不利於或有利於一
方者，皆屬無效。

既然店員跟你保證你可以穿的下，而事實證明的結果，
SIZE太小了，此時應該可以依上述之權利，跟他解約。
至於規定方面，既然不能試穿，又如何可以確定SIZE一定合身，
在無法試穿之狀況下，卻又無法退貨，這規定很明顯不利於消費者，
所以這個規定應該無效。
所以你儘管拿衣服去跟他解約退錢，不必理他的規定。
如果店員無法作主，就跟老闆談。
你的情況可以解約，但若不解約也可以請求另外交付無瑕疵之物，
也就是換一件合SIZE的衣服。

當然，還是需要你跟他好好溝通，
雖然知道有這些權利，但是人家不鳥你也沒用，
艱澀的法律條文，有時無法在日常生活中派上用場，
但至少知道自己是有理的一方，祝你成功！

若有錯誤，請強者指正 <(_ _)>

關於定型化契約，民法二四七之一條以及消保法第十一條至第十七條有完整的規定。
有興趣的人可以去找條文看看。
另外消費者保護版的精華區好像有相關文章吧！？不確定。










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