Re: 碎碎唸一下.. - 顧客行為
By Charlie
at 2006-11-07T16:51
at 2006-11-07T16:51
Table of Contents
※ 引述《etret (金剛芭比)》之銘言:
: 今天來了一對男女,問我說手套放在哪裡,
: 女的說要買大一點的,然後我就問說,是要做什麼用的?
: 因為我們有手術的無菌手套、清潔手套,衛生手套、騎機車用的手套、
: 工業用手套…等等。
: 結果那男的就說:「我要吃手扒雞用的」
: 於是我就拿了手扒雞用的手套給他,並且說
: 「手扒雞手套沒有分size」
: 那男的居然輕笑了一下回我說:
: 「我只是隨便說說的,你還真的相信我要吃手扒雞哦?」
: 講的一副我像白痴一樣?
: 頓時突然覺得超不爽的,裝笑維,
: 自以為幽默,無聊無聊無聊無聊無聊!!!!!!!!!!!!!!!
: 雖然不是什麼澳客,可是我真的很不喜歡遇到自以為幽默的客人。
這種客人真的很討厭吶~
來說說之前碰到的經驗吧
話說我工作的地方是在值班前要先去聽簡報才開始當天的工作的
在我們前往報到的地點會經過有客人的地方
某天我和同事正在前往報到的點的路上
遠遠看到一個同事在跟一群客人解釋些什麼
而她一臉不知怎麼跟客人解釋的樣子
所以我們就前去關心
問了原由後
才知道是這些人很久沒來了啊
覺得我們這裡變化太大
其中一名男子更是一直唸~
「你們怎麼可以這樣呢?改裝都不通知一下的…」
((明明有哦~因為工作的地方有網站什麼的我們都有發新聞哦~))
「對了…你們不是有家咖啡廳在這層樓嗎?」
「是的…不過因為合約到期的原因所以換了家店~」
「厚…你們怎麼可以這樣~要改裝也不通知我一下」
((然後自以為說了什麼好笑的話一樣還回頭跟同伴相識而笑~~~~~~~~~~~))
之後就一直看著我們一付~怎樣妳們要怎麼回答我啊的臉~
我當下也不知吃錯什麼藥
就大膽的回他~
「真不好意思~沒通知到您~造成您的困擾了。」就~轉身走了…
然後我同事隨後追上來
一直說「妳幹嘛不理他們就走了啊?」
啊~我就不知要回他們什麼了嘛~
誰知道他們是誰啊
還通知咧
不過是家咖啡廳不見了
又不是全部都不見了
自以為很重要~
--
: 今天來了一對男女,問我說手套放在哪裡,
: 女的說要買大一點的,然後我就問說,是要做什麼用的?
: 因為我們有手術的無菌手套、清潔手套,衛生手套、騎機車用的手套、
: 工業用手套…等等。
: 結果那男的就說:「我要吃手扒雞用的」
: 於是我就拿了手扒雞用的手套給他,並且說
: 「手扒雞手套沒有分size」
: 那男的居然輕笑了一下回我說:
: 「我只是隨便說說的,你還真的相信我要吃手扒雞哦?」
: 講的一副我像白痴一樣?
: 頓時突然覺得超不爽的,裝笑維,
: 自以為幽默,無聊無聊無聊無聊無聊!!!!!!!!!!!!!!!
: 雖然不是什麼澳客,可是我真的很不喜歡遇到自以為幽默的客人。
這種客人真的很討厭吶~
來說說之前碰到的經驗吧
話說我工作的地方是在值班前要先去聽簡報才開始當天的工作的
在我們前往報到的地點會經過有客人的地方
某天我和同事正在前往報到的點的路上
遠遠看到一個同事在跟一群客人解釋些什麼
而她一臉不知怎麼跟客人解釋的樣子
所以我們就前去關心
問了原由後
才知道是這些人很久沒來了啊
覺得我們這裡變化太大
其中一名男子更是一直唸~
「你們怎麼可以這樣呢?改裝都不通知一下的…」
((明明有哦~因為工作的地方有網站什麼的我們都有發新聞哦~))
「對了…你們不是有家咖啡廳在這層樓嗎?」
「是的…不過因為合約到期的原因所以換了家店~」
「厚…你們怎麼可以這樣~要改裝也不通知我一下」
((然後自以為說了什麼好笑的話一樣還回頭跟同伴相識而笑~~~~~~~~~~~))
之後就一直看著我們一付~怎樣妳們要怎麼回答我啊的臉~
我當下也不知吃錯什麼藥
就大膽的回他~
「真不好意思~沒通知到您~造成您的困擾了。」就~轉身走了…
然後我同事隨後追上來
一直說「妳幹嘛不理他們就走了啊?」
啊~我就不知要回他們什麼了嘛~
誰知道他們是誰啊
還通知咧
不過是家咖啡廳不見了
又不是全部都不見了
自以為很重要~
--
Tags:
顧客行為
All Comments
By Quintina
at 2006-11-09T00:51
at 2006-11-09T00:51
By Rae
at 2006-11-09T13:36
at 2006-11-09T13:36
Related Posts
我們的窩心 客人的開心
By Donna
at 2006-11-06T20:14
at 2006-11-06T20:14
沒同情心當什麼服務業??!
By Audriana
at 2006-11-06T19:23
at 2006-11-06T19:23
是不是快下班的店員臉都超臭?
By Isabella
at 2006-11-06T00:17
at 2006-11-06T00:17
買家問衣服洗後會不會縮水,怎麼回答比較好?
By Adele
at 2006-11-06T00:07
at 2006-11-06T00:07
是不是快下班的店員臉都超臭?
By Ina
at 2006-11-05T20:35
at 2006-11-05T20:35