Re: 百貨公司把客人都寵壞了 - 顧客行為
By Jacob
at 2005-12-31T10:59
at 2005-12-31T10:59
Table of Contents
※ 引述《NevinHu (有誰要一起去日本看WBC?)》之銘言:
: ※ 引述《wasidla (鄉民們.....別戰囉)》之銘言:
: : 這個狀況你去家樂福可以如法泡製
: : 甚至.........價格牌跟商品不同
: : 比方說PS2上方卻是擺著滑鼠199的價格牌
: : 你就可以大大方方的要求用199價格購買
: : 這我在賣場裡遇過太多次了.....
: 價格牌上應該都會有商品名稱
: 一般的人並不會這樣要求
相信我....很多人都只看上方價格牌的售價
有時產品名稱根本也不看
客人結帳時發現怎麼跟他看到的售價不同時
通常就會由收銀課人員陪同上去看看
如果真的是價格牌錯誤.....那通常公司方面真的會認賠
: : 甚至有時候是客人自己的失誤
: : 比方說安全帽有罩跟沒罩價格明明不同
: : 但是因為只差異在面罩,所以安全帽上有可能是相同的條碼
: : 差別只在外包裝上另外一張條碼不同
: : 被客人故意拿低價去結帳...我們還是要認賠
: 標示清楚的話這種事應該不太容易發生才是
說到這就要說到台灣人的公德心
大賣場很多東西都會被打開包裝看
所以會造成這種情況
不過大賣場也不是省油的燈
賠錢是廠商在賠...大賣場只有賺錢的份
--
: ※ 引述《wasidla (鄉民們.....別戰囉)》之銘言:
: : 這個狀況你去家樂福可以如法泡製
: : 甚至.........價格牌跟商品不同
: : 比方說PS2上方卻是擺著滑鼠199的價格牌
: : 你就可以大大方方的要求用199價格購買
: : 這我在賣場裡遇過太多次了.....
: 價格牌上應該都會有商品名稱
: 一般的人並不會這樣要求
相信我....很多人都只看上方價格牌的售價
有時產品名稱根本也不看
客人結帳時發現怎麼跟他看到的售價不同時
通常就會由收銀課人員陪同上去看看
如果真的是價格牌錯誤.....那通常公司方面真的會認賠
: : 甚至有時候是客人自己的失誤
: : 比方說安全帽有罩跟沒罩價格明明不同
: : 但是因為只差異在面罩,所以安全帽上有可能是相同的條碼
: : 差別只在外包裝上另外一張條碼不同
: : 被客人故意拿低價去結帳...我們還是要認賠
: 標示清楚的話這種事應該不太容易發生才是
說到這就要說到台灣人的公德心
大賣場很多東西都會被打開包裝看
所以會造成這種情況
不過大賣場也不是省油的燈
賠錢是廠商在賠...大賣場只有賺錢的份
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顧客行為
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