Re: 百貨公司把客人都寵壞了 - 顧客行為

※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言：
: 老實說，當我身為客人時，我覺得開店關店時那些列隊敬禮很無聊
: 。又不是我要他們做的，為什麼要回禮?
: 我之前也待過那種開關門要列隊敬禮的服務業。每天早晚兩次這樣做
: 我只覺得上頭的政策很白痴。只不過規定就是這樣，為了錢，只好
: 去折腰。
: 在日本怎樣我不知道，只覺得在台灣這種行為都只是流於形式
: 要不是有上面的人在盯，誰會想在那列隊邊低頭邊念念有詞.
: 套句電影台詞"尊重是放心裡的，不是靠列隊低頭就叫以客為尊"
: 很多服務業的老闆對員工都很苛刻。然後又要員工對客人要有笑容。
: 最後就變成客人知道店員不是真心的敬禮。店員也沒打心裡去感激客人的
: 光顧。

我覺得台灣抄日本的迎賓送客 是一件非常無聊的動作
日本的民族姓就是有禮貌
所以她們本身就是會鞠躬哈腰 不管是在任何場合
而且是互相的 真心的 沒有尊卑的問題
今天台灣沒有這樣的民族性 卻硬去模仿
真的是莫名其妙 我現在在服務業
但我已經很久沒迎賓送客了
有本事就開除我, 最好是能找到一個又有能力又聽話的狗

真正的服務是在創新和體貼上 而不是口頭的表面功夫

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