Re: 發票有那麼重要嗎 - 顧客行為

※ 引述《stilllily (用力的經營我們....)》之銘言：
: ※ 引述《azino (有些事錯過就不再...)》之銘言：
: : 今天又發生了一次
: : 點餐機key出來的單被客人撕走
: : 因為通常我們店裡都把點餐機的單釘在order單上
: : 結果打烊的時候結帳的人發現少了一筆金額
: : 查了點單機的存根才發現還真的少了
: : 所有外場服務生又要開始回憶今晚約七點進來的某桌客人長怎樣
: : 查了老半天才發現 原來是客人把點餐機的單撕走
: : 結帳的時候櫃檯以為沒key單所以又重複key
: : 之前我也發生過一次
: : 那天很忙 所以我看到外場在寫單的時候就會先key好單
: : 放在櫃檯上面給外場自己釘
: : 剛好同時有一桌客人來結帳 低頭記完帳後我發現那張單已經不見了
: : 而且 那個外場還在寫單根本就沒有來櫃台
: : 結論是 又被客人拿走了
: : 真不知道那些人在想什麼
: : 明明就不是發票也不看清楚
: : 要發票可以光明正大的跟我們要啊 只要是你消費的金額我們哪敢不給
: : 本來就不是屬於他們的東西怎麼可以說拿就拿
: : 點餐機key的單不見查帳的時候很麻煩
: : 人一輩子該花多少賺多少都是註定的
: : (對我來說這句話有很深的涵義 而不是簡單的因果或者是佛理)
: : 不會因為你今天A了這張發票就給你中200萬
: 我們店裡是有個客人..
: 每次消費都要求要多開幾張發票給他
: 有次還過分到消費200元，但要求我們把他分成10張開~><
: 理由只是覺得醬中獎機會會高些..
: (心裏os:老天真會讓這種人中獎嗎????!!!!!)
有喔，我們店每天都有一個客人來報到(我們叫他發票先生)
每次都買二十包的點心麵，一定要一包一包打
看到他在整理發票的時候是一大疊的發票(大概一捲的量)
我們問他這是今天的發票嗎？他說是
我在仔細看，有小7的，萊爾富、全家的，都有
問他那麼多的發票你要怎麼對呀，有沒有中獎呀
他說他都把發票輸入到電腦裡，之後對也方便= =
而且都會中超過一萬元以上
因為我是在全聯上班，大家都知道那裡東西便宜
他是開檳榔攤的，在把來我們這邊買的東西去他們攤子上賣，還會有賺咧
我們也對他很煩惱，也有客人來客訴說不能讓他這樣
但經理也很無奈說那是客人的權利
只是有個問題，
他這樣子來客數跟營業額看起來會不對，總公司會發現（經理講的，我也忘了）
但又能怎麼樣呢，又不可能叫他不要來

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