Re: 加油站澳客又一發 - 顧客行為

※ 引述《bluelove (hold water)》之銘言：
: 借用一下這個標題，想問有在加油站工作過的板友們一個問題。
: 家父上個月到中國石油直營站加油，總共是800元，使用中國石油的
: 聯名卡付款，一切都ok之後，工讀生將發票收據都疊一疊交給家父，
: 因為中國石油實施刷卡帳單免簽名的服務，當時家父也不覺有異。
: 這個月在對信用卡帳單時，發現加油的那一筆錢竟然是1200元，再拿
: 加油站開的發票出來一瞧竟是800元，也就是說刷卡多刷了400元，這
: 個情形當然要告知銀行處理。但是我們比較疑惑的是，那多出來的400
: 元到底最後是進誰的口袋? 若說工讀生有意多刷400，而發票卻還是只
: 開800元，那多出來的錢對工讀生有利嗎?
: 希望大家看的懂我的意思，謝謝^^"

其實這個問題很簡單
營業室在每一班交班對帳完畢都會將刷卡單 分別收好(聯名卡 一般卡)
如果沒記錯 加油站跟銀行之間是以報表申請付費
所以刷卡的收據都會被留下來
有的站是每個月結算的時候 收據都會拿到各加油站最近的營業處(有的是留在原站備查)
所以只要你持刷卡單收據 或者 帳單去你原本的加油站查應該就可以了
如果站長不幫你查 那就自己查 0800......
另一個問題 刷卡單跟發票是不同系統跟機器
發票是跟加油機作連線的
刷卡是人工的
多刷的錢怎麼處理 有一種是被工讀生直接改成現金交易衝掉
另外找一筆交易來更改成信用卡交易
所以就會變成現金多400
通常交班多個50塊就是一定有問題 加油誤差金頂多20~30圓所以多50UP都是有問題的


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