喜歡店員主動or被動?? - 顧客行為

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By Dora
at 2006-06-12T20:29

Table of Contents

※ 引述《wait (ξ~反覆記號~ξ)》之銘言:
: ※ 引述《pttonly (冷凝玥)》之銘言:
: : 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: : 相信大部份的人應該都有遇過
: : 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: : 也許只是說聲歡迎光臨
: : 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: : 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: : 會笑咪咪的過來替妳服務
: : 不會給人負擔
: : 又很貼心 >_<
: 還真是幸運....
: 每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天
: 當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳
: 雖然說學生的購買能力的確不如上班族高
: 但是身為服務業應該把服務擺在第一位?
: 即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人
: 當然這只是常常出現在百貨公司的個例

對阿
這種情況下真的會很尷尬

就是看鞋看衣服看褲子
店員會一直問說有什麼需要嗎
假如只是問一次 或是只是稍微建議哪些新款好看
像是買鞋通常會問
"找白鞋嗎 NIKE有款新出的不錯哦"(看到我在看白鞋)
其實會注意客人在挑選的物件並且提出建議很好
但是一直被跟真的會很想趕快離開

另外提到一種店員
真是超級討厭
就是打量型店員
一進門
從你的頭髮看到你的鞋子
怎樣 我又不是來選美
不知道盯著看什麼意思的

壓力真的超大
我都是偷偷和朋友說 走了走了 快走XD

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各位同志,請問支持你們生活的動力是什麼呢?

牧師:聖經和真神的箴言
學生:知識和老師的教誨
軍人:力量和領袖的睿智
鄉民:嘴炮和宅男的悲哀

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All Comments

Re: 加油站澳客又一發

Poppy avatar
By Poppy
at 2006-06-11T21:54
借用一下這個標題,想問有在加油站工作過的板友們一個問題。 家父上個月到中國石油直營站加油,總共是800元,使用中國石油的 聯名卡付款 ...

我覺得 喝醉酒 又搶著要付帳的客人~好恐怖>"<

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2006-06-11T20:39
話說 那時 我還在台南某家日本料理店工作時.... 那一天 老闆娘不在~他放假 剛好呢 那一週輪到我顧櫃台那一棟的範圍~ 出菜區也是在我那一邊 剛好 � ...

收桌面

Ula avatar
By Ula
at 2006-06-11T17:07
我是再一家小小的義大利麵店打工 因為有時候會有海鮮蝦子之類的餐 就會遇到很多情形 1.比較的情況假如有小盤子沒收走會幫你集中在盤子裡 遇過�� ...

服務業真的超級辛苦

Christine avatar
By Christine
at 2006-06-10T11:59
看到這個版 想到以前做服務業的甘苦 就上來po一下 抒發一下 我從專一就開始打工賺零用錢 做過的工作真是各是各樣都有 在麥當勞是澳客最多的 �� ...

一群人搶著付帳

Olive avatar
By Olive
at 2006-06-10T00:19
遇到這樣搶著付錢的感覺真的很不好 簡直就是在為難收錢的人 不過通常這樣的情況都是在餐廳比較多吧 書店搶著付錢還蠻奇怪的耶 = = 我之前在餐�� ...