喜歡店員主動or被動?? - 顧客行為
By Dora
at 2006-06-12T20:29
at 2006-06-12T20:29
Table of Contents
※ 引述《wait (ξ~反覆記號~ξ)》之銘言:
: ※ 引述《pttonly (冷凝玥)》之銘言:
: : 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: : 相信大部份的人應該都有遇過
: : 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: : 也許只是說聲歡迎光臨
: : 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: : 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: : 會笑咪咪的過來替妳服務
: : 不會給人負擔
: : 又很貼心 >_<
: 還真是幸運....
: 每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天
: 當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳
: 雖然說學生的購買能力的確不如上班族高
: 但是身為服務業應該把服務擺在第一位?
: 即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人
: 當然這只是常常出現在百貨公司的個例
對阿
這種情況下真的會很尷尬
就是看鞋看衣服看褲子
店員會一直問說有什麼需要嗎
假如只是問一次 或是只是稍微建議哪些新款好看
像是買鞋通常會問
"找白鞋嗎 NIKE有款新出的不錯哦"(看到我在看白鞋)
其實會注意客人在挑選的物件並且提出建議很好
但是一直被跟真的會很想趕快離開
另外提到一種店員
真是超級討厭
就是打量型店員
一進門
從你的頭髮看到你的鞋子
怎樣 我又不是來選美
不知道盯著看什麼意思的
壓力真的超大
我都是偷偷和朋友說 走了走了 快走XD
--
各位同志,請問支持你們生活的動力是什麼呢?
牧師:聖經和真神的箴言
學生:知識和老師的教誨
軍人:力量和領袖的睿智
鄉民:嘴炮和宅男的悲哀
--
: ※ 引述《pttonly (冷凝玥)》之銘言:
: : 關於服飾店的店員個人偏愛機靈型的
: : 相信大部份的人應該都有遇過
: : 有些店員不會你一進門就馬上跑到你身邊介紹
: : 也許只是說聲歡迎光臨
: : 但當妳用疑惑的眼神望著她時
: : 她會很機靈的知道妳有問題想請教她
: : 會笑咪咪的過來替妳服務
: : 不會給人負擔
: : 又很貼心 >_<
: 還真是幸運....
: 每次在逛百貨的時候櫃檯小姐看到學生(如: 在下我) 都只會先看一眼然後他們繼續聊天
: 當想詢問用眼神看了她很多眼還是不理你 非得要拿著東西到櫃台她才會回答妳
: 雖然說學生的購買能力的確不如上班族高
: 但是身為服務業應該把服務擺在第一位?
: 即使她過來詢問 然後說我想自己看 這樣也能讓顧客知道妳重視客人
: 當然這只是常常出現在百貨公司的個例
對阿
這種情況下真的會很尷尬
就是看鞋看衣服看褲子
店員會一直問說有什麼需要嗎
假如只是問一次 或是只是稍微建議哪些新款好看
像是買鞋通常會問
"找白鞋嗎 NIKE有款新出的不錯哦"(看到我在看白鞋)
其實會注意客人在挑選的物件並且提出建議很好
但是一直被跟真的會很想趕快離開
另外提到一種店員
真是超級討厭
就是打量型店員
一進門
從你的頭髮看到你的鞋子
怎樣 我又不是來選美
不知道盯著看什麼意思的
壓力真的超大
我都是偷偷和朋友說 走了走了 快走XD
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各位同志,請問支持你們生活的動力是什麼呢?
牧師:聖經和真神的箴言
學生:知識和老師的教誨
軍人:力量和領袖的睿智
鄉民:嘴炮和宅男的悲哀
--
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