Re: 沒家教的女人>"< - 顧客行為

Olive avatar
By Olive
at 2010-01-08T15:19

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剛好借這個題目問一下我長久的疑惑

請問要如何做才是正確的?

是要試穿完一件一件擺回去還是試穿完丟在一個抬子上請店員擺?

有很多店家是沒有專門的店員顧更衣室的,

我在這樣的店裡試穿都會幫忙掛回,

但有好幾次我都感覺店員並不高興我擺回去,

尤其我摺衣服並不漂亮,

每次我摺好放好的衣服都會被店員重新擺過,

我衣服放到哪店員就跟到哪~

本來我以為幫忙擺回是在減少店員的工作量,結果好像還增加了店員的工作量,

請問版友們,到底應該要怎麼做才很ok?



※ 引述《PURPLE0528 (芙小娜小朋友)》之銘言:
: 說實在的我覺得如果貴店更衣室沒有貼上限制數量跟要自行拿出的告示牌
: 那客人也沒有什麼錯呀
: 當然主動拿出來的客人是好客人 但是沒有主動拿出來的也不算奧吧?
: 再者你都說了"你讓她"第一次拿了10幾件進去試穿
: 你說"小小的更衣室椅子上全部都是衣服,牆上也掛滿一堆"
: 你早就知道更衣室那麼小了 一定沒地方放那麼多衣服 那為什麼還讓她一次拿那麼多
: 而且第一次10幾件她當然會覺得第二次不過7.8件為什麼不可以呀
: 感覺反倒像是因為她第一次試穿了10幾件但是沒有喜歡的 你開始針對她
: 真的不想讓她帶那麼多進去 也可以由你選款式類似的幾件讓她進去穿
: 說你會在門口等她 幫她拿著剩下的衣服也可以
: 之前我在服飾店上班的時候 規定是要確定更衣室是空的/整潔的 才能再帶客人進去的
: 整理更衣室當然也是店員的責任
: 再來就是我寧可客人把衣服留在更衣室 也不要自己亂放在賣場 或是放錯位子
: 或是我忙的時候拿給我
: 不是很理解為什麼你要要求她一定要把衣服拿出來給你
: 就笑笑說好的 謝謝 客氣的問她哪裡不滿意 需求是什麼 想要什麼款式 不是很好嗎?

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I don't know much about love.
I dabbled in it once or twice,
but it always seemed more trouble than it was worth.
And finally I meet you, I truly figure out
Maybe I am missing something.
Maybe...maybe it is worth.

--

All Comments

Faithe avatar
By Faithe
at 2010-01-09T16:18
我會找店員詢問如何處理 一般店員則會叫我
給她或放著就好
Andy avatar
By Andy
at 2010-01-10T17:18
以前在服飾店打工,也寧可客人直接拿給我
不然放錯或是掛的方向錯誤之類的 店員還是
Olive avatar
By Olive
at 2010-01-13T03:21
要再去重整理一次...XD
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By Kama
at 2010-01-16T21:52
我覺得其實店員臉臭是因為沒買比較多= =

你們都不聽我的啦!!

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2010-01-06T21:36
這次是來分享一個有強烈分享他的宗教信仰的客人 平常的時候這位客人就很喜歡塞他們教會的傳單、面紙包給我們 還很喜歡問我們吃過飯了沒有,要�� ...

有吵鬧 因為我不給糖吃

Kristin avatar
By Kristin
at 2010-01-03T10:03
客人凹多送的例子讓我想起一個故事 好像是劉墉還是誰的書上寫到的? 一間秤重計價的散裝糖果店請了兩個店員 過了幾個月,老闆覺得奇怪,為什麼 ...

有吵鬧 就有糖吃

Tracy avatar
By Tracy
at 2010-01-03T03:26
我們的甜食 偏向於高單價 都是秤重為主 是在百貨公司設櫃~ 但還是一堆想要凹折扣跟試吃的歐巴桑一大堆 最近讓我很生氣的一位客人 第一次來 是我 ...

這種客人也很可怕

Zora avatar
By Zora
at 2010-01-03T01:05
最近店裡and#34;又and#34;出現了一名怪客 自稱自己是國立高中的退休老師 總是拿著自行印製的名片四處發放 順帶一提 他的名片上印滿了他自以為很有� ...

別以為老闆出來什麼都解決.. 好聲好氣才是必勝之道..

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2010-01-02T23:55
將近母親節時 本店都會先推出母親節蛋糕預購優惠 然後有一天就有一位小姐 他就跑來問 and#34;你們蛋糕裡面包什麼阿?and#34; 本著服務人員的專業�� ...