Re: 歹年冬多瘋人(台)--客服心聲 - 顧客行為

說到這個，最近遇到了幾個挺沒品的人
我是金融業的客服
常遇到客戶繳錯錢的狀況發生
之前遇到一個女人，自己現金卡繳到信用卡去
打電話來吵，說明明沒有信用卡的帳戶
為什麼還能入帳

只肯提供我一份收據，堅持那幾天還有再繳了一筆一千塊
要我幫他查有沒有入帳。

我婉轉告訴她，我這裡查不到，要請帳務人員去查。
而且有繳款，是哪天繳，在哪邊繳，也要有正確的時間地點
連收據都沒有，更難查。

沒想到這女人居然回答我：算了！那一千塊我不要了，留給妳看病吃藥。

我真的覺得很無力，有必要這麼沒口德嗎？
遇到一進線就罵王八蛋，他Ｘ的....的自認為高知識份子比比皆是。
職業高尚，卻沒水準到極點。


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荼蘼是花季最後開的花，開到荼蘼花事了
只剩下開在遺忘前生的彼岸的花
有人說：花兒的翅膀，要到死亡，才懂得飛翔。
無愛無恨的土壤才會再萌芽開花。

用相片寫日記：http://photo.xuite.net/michelle20

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