Re: 有必要這樣嗎?? - 顧客行為
By Michael
at 2004-12-05T19:47
at 2004-12-05T19:47
Table of Contents
今天上班時也遇到一個客人
跟男友進來看了MENU一會兒
我就問她要內用還是外帶
她回答"內用"
問了幾個問題之後點了冰拿鐵(聲音非常小 而且點單時也不是對著我說話
而是對著她男友說"那我要冰拿鐵" 然後就不說話了@@")
問她要普通杯還是大杯
她還是不看我 說"我不要大杯"
...................(流汗)....."那就是普通杯的冰拿鐵囉 這邊用嘛
這樣是95元"
我邊幫她結帳邊擺盤(我們是自助式的)
她和她男友從頭到尾都沒正眼看過我 一直在看我同事作她的飲料
這時我同事把作好的 用內用玻璃杯裝的冰拿鐵放在托盤上說"冰拿鐵好了請慢用喔"
那位小姐冷冷的說一句"我剛跟你說我要改外帶耶"
(我跟同事"......................."<再度流汗 停了3秒>)
"不好意思喔!!"我同事回復笑容幫她換外帶杯
我則是一直努力回想她什麼時候對我說過這句話........
可能是她在對她男友說的時候我沒catch到吧??
真難阿otz...........................
--
http://www.wretch.cc/album/lilmo
我的相簿~~
--
跟男友進來看了MENU一會兒
我就問她要內用還是外帶
她回答"內用"
問了幾個問題之後點了冰拿鐵(聲音非常小 而且點單時也不是對著我說話
而是對著她男友說"那我要冰拿鐵" 然後就不說話了@@")
問她要普通杯還是大杯
她還是不看我 說"我不要大杯"
...................(流汗)....."那就是普通杯的冰拿鐵囉 這邊用嘛
這樣是95元"
我邊幫她結帳邊擺盤(我們是自助式的)
她和她男友從頭到尾都沒正眼看過我 一直在看我同事作她的飲料
這時我同事把作好的 用內用玻璃杯裝的冰拿鐵放在托盤上說"冰拿鐵好了請慢用喔"
那位小姐冷冷的說一句"我剛跟你說我要改外帶耶"
(我跟同事"......................."<再度流汗 停了3秒>)
"不好意思喔!!"我同事回復笑容幫她換外帶杯
我則是一直努力回想她什麼時候對我說過這句話........
可能是她在對她男友說的時候我沒catch到吧??
真難阿otz...........................
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顧客行為
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By Charlie
at 2004-12-10T08:25
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at 2004-12-20T04:59
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at 2004-12-04T12:09
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at 2004-12-04T04:39
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我要po一個好客人~
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at 2004-12-03T15:07
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Re: 有必要這樣嗎??
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at 2004-12-03T14:37
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有必要這樣嗎??
By Enid
at 2004-12-03T14:12
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