Re: 星期天在震旦買了MOTOROLA c650 - 退貨

※ 引述《louislos (呆子)》之銘言：
: 大家好
: 我星期天在震旦買了motorala c650
: 可是當天回家充完電打電話給人之後
: 發現完全聽不到任何聲音(連嘟...嘟...都沒有)
: 可是對方聽的到我的聲音
: 然後要按擴音鍵才聽的到對方的聲音
: (但鈴聲還有鬧鈴一切都是正常
: 話筒聲音我也調到7了...)
: 於是星期一我就連同手機和原包裝 拿去店家問
: 他說這種問題他們第一次遇到
: 說要先聯絡技師 看怎樣
: 除此之外
: 我發現c650的蓋子真的很難開
: 我也試過網友教的方法
: 還是很難開
: 想請問大家
: 他們之前是說有問題7天內都可以拿過來
: 我是不是可以要求退貨或是換別隻手機?
: @@"我買來的隔天就拿回給店家送修
: 但是今天他們打電話來說送原廠維修要七天
: 這樣是不是就會超過7天?
: 那我是不是就不能退貨或換貨了?
: 請教一下各位網友
: ＞＜ 謝謝

我之前也是在震旦買的機子，也是一買來後發現關機後就不能開機，
七天內可以要求換新。

當初我也是不知道，結果讓他們送去原廠了...
剛開始也跟我說，機子在原廠了，所以沒有辦法了，只能等修出來的結果..
但是後來我在電話中強調說，
怎麼全新的機子竟會出問題，新機耶..新機耶.. 這樣不就等於拿到暇疵品？
而且我符合七天內機子有問題的情況。
電話中那位震旦小姐就幫我跟工程師談，
並要我傳真我當初買機子的發票收據 (上有日期) 過去，
後來便成功以七天內有問題為由換同款的新機。

我後來發現，
震旦遇到問題機子，一向喜歡丟回原廠修理，
但是這樣一來一回，一定一個多禮拜跑不掉。
可是明明有些可以在現場花半個多小時測一下，
說不定問題不大，可以在現場重灌軟體就處理好的。
像是我這種開不了機的問題，就可能是軟體問題造成的。

我的經驗得知，儘量先不要讓它們送原廠，而且在你填送修單的時候就要強調。
軟體方面可以請他們能現場測就現場測，表明你願意現場等沒關係 (總比等一周要好)
但--你也要有心理準備，機子裡存的東西都會不見喔...
除非現場測過之後還是解決不了問題，才考慮讓他們送原廠。
這是小妹一點經驗。


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