Re: [新聞] 戴爾錯標價格引發爆購事件 - 消費者保護

Lydia avatar
By Lydia
at 2009-06-30T22:37

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: OpenGoodHate (什麼東西什麼東西) 看板: Gossiping
標題: Re: [新聞] 戴爾錯標價格引發爆購事件
時間: Tue Jun 30 20:42:47 2009

以下沒八掛
幫大家翻譯一下


※ 引述《SUGAR6968 (SUGAR)》之銘言:
: 戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止,因錯標平面顯
: 示器「線上折扣」及「線上折後價」,8個小時間湧入2萬6千多客戶,接到4萬3千多筆訂
: 單,訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤,將提供合理
: 的折扣,但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案,紛紛提出申訴。截至98年6
: 月30日5時止,各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。
: 為維護消費者權益,行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民
: 國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人
: 員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實,對其消費者所負之
: 義務不得低於廣告之內容」之規定,戴爾公司應作下列之措施:
/*以上為國內主管機關與法人討論結果,建議Dell公司所開出來的和解條件*/

: 一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W
: 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500),第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(
: 例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800),提出合理的階梯式折扣。
/*這段在說每筆訂單的第一台應以6/25 2300~6/26 0700的價格出售
第二台以後以"更正後"的"線上折後價"出售,意即第二筆之後是依現行線上
打折後的價格出售(字面意義不清,不知是"線上折價後"還是"線上報價" 再 "折讓")
如果是只有第一筆訂單比照辦理的話何必要羅列2300~0700這八小時呢
折扣價不是外匯會波動*/

: 二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器,其保固責任不低於原定之責任。
//不能因為我們買便宜了就偷記序號不保固

: 三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者,因解除契約而支付轉帳費或其他損害,戴
: 爾公司應予以賠償。
//如果不爽買,電匯手續費要Dell出

: 如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應,行政院消保會將洽中華民國文
: 教基金會考慮提供法律輔助,請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法
: 第21條:「事業不得在商品或廣告上,....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示
: 或表徵」,將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。
/*如果同意的話政府相關機構會幫忙搓圓仔湯
不同意的話~~那就公交會拿棒子出來囉*/

: http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1231
: 消息來源:消保會網站

--

解答一下鄉民們的問題:

1.我做啥的:大學主修資料庫&資訊系統
目前退伍半年進修中(要轉行了)

2.為啥會打註解:因為1.今天coding一天
2.沒八掛,本文不是我寫的

3.附上Dell損失計算:
Dell自評有效訂單量為3萬台(總單量為15萬台)
以出貨量3萬台計
每台成本價3000,貨款不計(999就當沒收到)
3K*30K~=90M
也就是說賠不到1億

不要跟我說Dell賠不起

4.補個非業內人不知道的八掛:
台灣代工起家,代工的行情價碼是單片工業PC $NTD500~800
一般PC機板 $NTD 300~500
新機型或難做的機型 $NTD 800+
PDA $NTD 800+
Router 議價 基地台 議價

代工廠業外收入
X-RAY、3D X-RAY、飛針、ODM、OEM DE-BUG、IM
以上報價,X-RAY以片計,飛針 小時/美金
ODM CASE BY CASE 、 DE-BUG 另議、IM 另議

台灣的IT產業(慘業)就是賺這麼少
工資 800 + 料錢頂多12~15 倉諸、管銷、物流、客服加一加算3000應該不為過吧
所以順便宣傳一下,請各位支持產業升級!!




--

葉問:我要打十個
鄉民:我要買十台

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All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2009-07-03T16:46
純推不下
Hedy avatar
By Hedy
at 2009-07-08T11:38
感謝大大無私分享
Mason avatar
By Mason
at 2009-07-12T07:38
結論:訂單定3台以上的哭哭只有1台-7000某執行長大概在剪卡
Enid avatar
By Enid
at 2009-07-14T02:30
爽 我三台分三次訂
Harry avatar
By Harry
at 2009-07-17T20:47
他們應該會說電匯費我出 請把單子拿回去吧
Olga avatar
By Olga
at 2009-07-19T05:27
所以定很多台的沒糖吃...除了第一台 其他DELL爽爽賺
Elvira avatar
By Elvira
at 2009-07-23T05:30
原po有寫程式XD
所以本文只有二行XD
Edith avatar
By Edith
at 2009-07-25T21:48
呆鵝會各別跟消費者確認要幾台,又不是訂幾台就是幾台= ="
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-07-29T14:17
就算不出貨 罰也爽~~
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-08-02T00:50
PChome都沒事了....DELL會有事?????
Queena avatar
By Queena
at 2009-08-05T03:40
======OMG刷兩百多萬只賺到兩台~超爽的啦!========
Jake avatar
By Jake
at 2009-08-06T16:48
500*500應該=25萬吧....樓上
William avatar
By William
at 2009-08-10T18:57
分開訂的也要看他是以訂單判斷 還是以email或收件人判斷
Rachel avatar
By Rachel
at 2009-08-13T07:27
樓上的 請爬我上面PO文!
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2009-08-13T14:12
幫你都合併起來的話還是只賺到一台
Andy avatar
By Andy
at 2009-08-16T19:12
不認帳dell會有什麼處份?
Kama avatar
By Kama
at 2009-08-20T18:36
即只是建議而已啦,看DELL接不接受
Steve avatar
By Steve
at 2009-08-24T22:25
如果是一罪一罰...總賠償金額也很可看( ′-`)y-~
Irma avatar
By Irma
at 2009-08-25T19:37
罰個1億他都還有賺
James avatar
By James
at 2009-08-29T09:09
我也覺得讓他罰錢比出貨還賺
Edith avatar
By Edith
at 2009-09-01T12:11
那訂多台的完全吃不了
Callum avatar
By Callum
at 2009-09-04T06:13
看DELL要罰錢給政府賠商譽還是出貨給鄉民賺商譽吧...
Liam avatar
By Liam
at 2009-09-06T09:49
公交會拿棒子也要看夠不夠大根
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-09-08T18:20
/************ 幹! 我買了6台 **************/
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-09-12T10:14
鄉民都拿x棒子的
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-09-13T07:23
開網咖的夢碎了~~ ~_~"
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-09-15T14:46
不貪心只買一台的鄉民爽到
Michael avatar
By Michael
at 2009-09-20T07:26
還好我有五張訂單
Dinah avatar
By Dinah
at 2009-09-23T02:18
法律上不是有不當得利這條? EX:匯款會錯帳號之類@@?
James avatar
By James
at 2009-09-24T14:55
我只買一台,但還沒電匯,該匯嗎?
Noah avatar
By Noah
at 2009-09-29T04:24
買兩台的可以退掉一台嗎...
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-09-29T15:15
出貨給鄉民不會賺商譽 但是會有市佔率
Ivy avatar
By Ivy
at 2009-10-02T08:58
推 george730405:買兩台的可以退掉一台嗎...
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-10-04T14:44
DELL鑑賞期14天~你可以用13天再退
Erin avatar
By Erin
at 2009-10-07T06:05
這不算不當得利 不當得利是無法律關係得到的利益..
基本上買賣契約都成立了..
Dinah avatar
By Dinah
at 2009-10-08T12:25
我就是那種不貪心的耶
Liam avatar
By Liam
at 2009-10-12T10:43
今天去匯兩台的錢 結果字寫錯 明天還得跑一趟冏
Margaret avatar
By Margaret
at 2009-10-13T04:28
分批定的就賺到了, 早知道拿全家人來申請帳號
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-10-14T10:07
謝謝
Callum avatar
By Callum
at 2009-10-19T09:37
我買四台,下三張訂單,那屬於第二台的是1台還是3台??
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-10-22T06:51
出貨不會賺商譽 出貨唯一爽到的只有買的人...XD
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-10-26T21:30
//我要定十個
Kristin avatar
By Kristin
at 2009-10-28T19:57
說真的~他真的出貨我幫閃光買的下一台nb一定會去買dell
Lucy avatar
By Lucy
at 2009-10-31T17:02
純推不下 國文老師常請假的鄉民看到了嗎?
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-11-01T00:40
那這段時間 到了付款期限沒付款 訂單會被取消嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2009-11-02T19:19
那這段時間 到了付款期限沒付款 訂單會被取消嗎?也想問
Elvira avatar
By Elvira
at 2009-11-07T11:11
當然會被取消
Sarah avatar
By Sarah
at 2009-11-10T01:20
所以現在戴爾是決定認賠出貨囉?
Jack avatar
By Jack
at 2009-11-10T06:11
如果有收到DELL說要取消單的信 這就可以說我們不知道要不
要匯款呀
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-11-11T10:54
紅明顯 買很多台分很多筆訂單(一單一台)是不是賺到了XD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-11-12T04:23
其實匯了就對了 反正錢又不是匯了就拿不回來XD
Hazel avatar
By Hazel
at 2009-11-15T06:02
DELL沒決定出貨呀 這是消保會的公文 強制力就不知道多強了
Rachel avatar
By Rachel
at 2009-11-16T23:34
沒匯款就是你放棄了啊
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-11-19T23:37
第一天就出可能會賺到商譽 現在讓我等到台南縣市都升格了還沒
Cara avatar
By Cara
at 2009-11-20T16:03
dell還沒決定吧...繼續拖
Daniel avatar
By Daniel
at 2009-11-25T02:33
那這段時間 到了付款期限沒付款 訂單會被取消嗎?
因為我只買一台啊!
Selena avatar
By Selena
at 2009-11-28T07:26
消保會哪有什麼強制力.....
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-11-30T09:52
我看要商譽很難
Enid avatar
By Enid
at 2009-12-03T06:30
訂單會不會被取消..只有DELL知道.你可以去匯當成買保險..
Anthony avatar
By Anthony
at 2009-12-06T15:19
讓牠拖到七天後就訂單無效了耶
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-12-08T22:31
我覺得會有一波匯款潮....
Catherine avatar
By Catherine
at 2009-12-09T23:22
所以先匯先贏就對了
Harry avatar
By Harry
at 2009-12-11T02:46
原po是程式設計師還是網頁設計師? /* */ // 註解符號
Michael avatar
By Michael
at 2009-12-12T19:49
=========有人可以教一下電匯怎匯嗎===================
George avatar
By George
at 2009-12-15T02:25
去銀行或郵局 跨行轉帳就是電匯了
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-12-19T02:39
我有收到紅單+我只訂一台,但我還是決定明天要去電匯
Leila avatar
By Leila
at 2009-12-22T01:26
去銀行櫃檯匯款阿
William avatar
By William
at 2009-12-25T12:43
不匯也可以啊.反正要賠的話他也不會弄個訂單已失效的藉口
Yuri avatar
By Yuri
at 2009-12-29T20:06
我也是資工人 可是我覺得用專業符號在一般文章中很宅XD
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-01-03T07:14
信裡的匯款資訊是哪段呢?還是每個人都一樣?
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-01-08T03:58
有人用VISA金融卡嗎?~~有扣款嗎?
Emma avatar
By Emma
at 2010-01-08T09:13
VISA 金融卡怎麼辦XD 裡面沒錢扣 冏>
Donna avatar
By Donna
at 2010-01-09T02:14
助教:程式碼沒註解一律0分
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-01-09T23:57
要電匯的人 只要到櫃檯說要電匯就行了 不會可以請教行員
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-01-11T13:07
還沒扣款
Candice avatar
By Candice
at 2010-01-12T06:35
訂單不能只取消一半 打電話去問過了 要就全買 不要就全取消
Heather avatar
By Heather
at 2010-01-12T18:35
很認真的問一下 訂一台的 會想出貨嗎?? @@ 可以談談
Blanche avatar
By Blanche
at 2010-01-16T08:41
VISA 金融卡基上是一定要過實體刷卡才能消費的喲
Lucy avatar
By Lucy
at 2010-01-20T03:25
樓上的什麼意思
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-01-23T14:30
只訂一台還是想出貨阿,為何不?
Erin avatar
By Erin
at 2010-01-23T23:52
那dell怎麼知道是誰匯的呢?怎麼確認訂單?
Emma avatar
By Emma
at 2010-01-26T13:58
還好我一單一台
Delia avatar
By Delia
at 2010-01-30T07:39
訂一台 想出貨的 可以找我談談 @@
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-02-02T03:29
你是dell員工嗎...
Anthony avatar
By Anthony
at 2010-02-04T09:25
樓上是Dell什麼人??
Connor avatar
By Connor
at 2010-02-04T11:49
回jason0627 電匯單要寫訂單的相關資訊
Hedy avatar
By Hedy
at 2010-02-04T16:58
想出貨是啥意思? 談什麼? @@
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-02-07T03:27
樓上你是說訂一台的人出貨給你嗎= =
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-02-10T11:32
micty的答案跟我想到的一樣 這樣可刷掉不少想海削的人
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-02-12T20:23
有八卦?!
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-02-15T11:55
看一下VISA 金融卡上是不是有ELCTRON ONLY 這表示這張卡片
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-02-19T01:59
一定要刷實體的刷卡機才能消費
我漏打一個字母 = = ELECRTON ONLY
Agnes avatar
By Agnes
at 2010-02-21T04:17
樓上的我更正一下喔~我之前VISA金融卡就有刷線上COOLCAT過
William avatar
By William
at 2010-02-22T23:45
VISA金融卡 部分銀行才可以刷網路的 不是全部都可以
Bethany avatar
By Bethany
at 2010-02-27T15:09
是呀 我中信的VISA 金融卡也在國外網路刷過 所以我說的僅
Liam avatar
By Liam
at 2010-03-04T14:18
是在寫程式嗎…
Rae avatar
By Rae
at 2010-03-05T05:42
現在是怕說 假如不匯款 到時候他就說"因為過了時效 所以
Christine avatar
By Christine
at 2010-03-06T01:30
快點出貨..我的2209&2210
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-03-08T01:48
供參考 讓大家知道會有這種情形
Queena avatar
By Queena
at 2010-03-08T03:30
訂單無效...
Noah avatar
By Noah
at 2010-03-11T14:32
我台新的~~只是還沒扣款喔~DELL會通知嗎?
Hedda avatar
By Hedda
at 2010-03-16T14:32
all or nothing 可參考consumer板XD
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-03-17T03:32
openpower 是誰是誰?
Odelette avatar
By Odelette
at 2010-03-17T22:13
可能只是亂入想紅的吧= =
John avatar
By John
at 2010-03-19T12:34
openpower只是個沒跟到團,想買螢幕的人吧
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-03-22T20:42
搞不好openpower是記者 只是想釣一些題材而已
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2010-03-24T23:18
那些500 999 1700的我都沒買
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-03-29T09:16
原來openpower的真實身分是..
ericzun大 GJ
Kelly avatar
By Kelly
at 2010-03-29T18:31
我是openpower 我只是普通鄉民一個 傻眼 ....
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-03-31T23:17
算人頭?
Lydia avatar
By Lydia
at 2010-04-02T22:21
我只是像 ericzun大 說的那樣而已
Carol avatar
By Carol
at 2010-04-03T00:12
還好我定一台 xdddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-04-05T13:55
lol
Elma avatar
By Elma
at 2010-04-06T04:14
訂兩三台也不准客戶部份取消訂單的話 還蠻不合理的說 @@
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-04-08T15:41
只想確定VISA金融卡到底DELL會不會扣款~@@
反正一台而已.....買的起@@
Yedda avatar
By Yedda
at 2010-04-12T19:12
阿內謀理拉
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2010-04-13T01:58
有多的可以賣我^^ 請寄信
Lydia avatar
By Lydia
at 2010-04-18T00:55
我有多的第二台..售價4800...有人要嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2010-04-20T04:50
紅的明顯 我比較在意為什麼十五萬台只承認三萬台
John avatar
By John
at 2010-04-22T18:28
因為15萬台很有可能是記者灌水
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-04-26T12:24
因為訂幾百台的可能取消..所以評估會出貨的可能只有三萬台
Callum avatar
By Callum
at 2010-04-30T02:30
說到15萬台,之前不是有記者估到90萬台嗎?差很大
Olivia avatar
By Olivia
at 2010-05-04T07:58
是亞米提斯耶XD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-05-05T05:34
第二台退還給你!
Doris avatar
By Doris
at 2010-05-05T14:28
阿 居然在八卦版遇到你XDD
Hazel avatar
By Hazel
at 2010-05-09T11:41
電匯的資訊指的是訂單去號那類嗎?
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2010-05-12T06:59
紅的明顯 你的說明大錯 你完全忽略了階梯折扣
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-05-15T03:55
所以 要去電匯嗎 我只有買一台耶
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-05-18T16:00
說真的 這麼多台 要收到貨 感覺要很久欸...
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-05-22T10:35
只訂一台的還是去匯吧,賭看看,頂多就是退錢
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-05-22T15:30
DELL會不會 想等到 7/2 之後再宣布阿
免得一講 我們還在有效期限的電匯訂單 全部跑去匯款
Christine avatar
By Christine
at 2010-05-27T10:28
都還沒協商完, 怎麼一堆鄉民就以為可以拿到貨了....=__=
鄉民們醒一醒阿!!!!!!!!!!!!! (乳搖)
Franklin avatar
By Franklin
at 2010-05-30T03:50
這公告一公布 鄉民就以為DELL會出貨 這只是消保會單方面說法
Dora avatar
By Dora
at 2010-06-03T22:52
總結 : DELL 跟 消保會 動作都很慢
Zora avatar
By Zora
at 2010-06-08T14:59
反正,消保會要出馬,起碼你這匯錢過去錢會回來
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2010-06-10T03:05
看來dell是一定要給個交代了 就是了 不管對鄉民有沒有利
Donna avatar
By Donna
at 2010-06-11T20:29
拖過7天,他就能用訂單取消方式不甩你
Valerie avatar
By Valerie
at 2010-06-13T13:01
拖過7天也不能用訂單取消這個藉口..
Joe avatar
By Joe
at 2010-06-15T02:36
高興的是 消保會有在跟各位爭取權益 但de11未必要接受
Oliver avatar
By Oliver
at 2010-06-20T00:02
拖過七天dell可以片面取消的訂單就是沒付款的吧?
Robert avatar
By Robert
at 2010-06-23T08:56
是啊,拖過7天起碼能甩掉一些沒付錢的單
Ula avatar
By Ula
at 2010-06-24T21:45
客服都說了這批訂單不適用七天規定啊.....
Adele avatar
By Adele
at 2010-06-24T23:39
樓上確定嗎?
Sandy avatar
By Sandy
at 2010-06-27T23:51
客服說得算數嗎?連高層都敢不承認我們的訂單了耶!!!!
Oscar avatar
By Oscar
at 2010-06-29T10:40
我是覺得現在要等de11發出聲明才能確定是否如客服所說
至少現在消保會以及媒體們會"幫個忙"監督一下..
Belly avatar
By Belly
at 2010-06-30T21:37
應該是不適用七天規定 因為我收到說取消的mail 讓我好疑惑
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-07-02T23:29
借轉COSUMER版
Kelly avatar
By Kelly
at 2010-07-03T04:47
我覺得我不信dell客服說的了@@ 沒公開說都是桌面下誰說算?
Yedda avatar
By Yedda
at 2010-07-05T22:52
請問有人可以教一下申訴書嗎?我尚未接到紅單!
Puput avatar
By Puput
at 2010-07-09T17:45
找最新的M文吧..

消保會的公告出來了

Caroline avatar
By Caroline
at 2009-06-30T21:01
有人在疑惑消保會所提出的方法(層遞)以及所謂all or nothing的意思 這邊回文說明一下 以可能最多人訂的機種 500元的LCD為例 A訂單 - 僅訂購一台 那麼不 ...

消保會的公告出來了

Mia avatar
By Mia
at 2009-06-30T20:59
※ 引述《bbbing (無)》之銘言: : http://hatedell.marlito.com/viewthread.php?tid=77andamp;extra=page%3D1 : 大意就是希望Dell每張訂單吞下一台的帳 : --- 很奇怪為什麼有那 ...

消保會的公告出來了

Connor avatar
By Connor
at 2009-06-30T20:10
http://hatedell.marlito.com/viewthread.php?tid=77andamp;extra=page%3D1 大意就是希望Dell每張訂單吞下一台的帳 --- 戴爾錯標價格引發爆購事件    戴爾股份有限公 ...

不要在口水了..直接找消保官申訴DF11

Mary avatar
By Mary
at 2009-06-30T18:43
※ 引述《bokai0517 (凱)》之銘言: : 若DELL未經本案相關消費者同意而全面取消訂單,形同故意竊取大筆 : 個人資料(包含信用卡號、地址和電話等),違反� ...

剛剛問了消保官

Yedda avatar
By Yedda
at 2009-06-30T17:59
剛剛問了台北市消保官, 消保官說目前這個案子中央很重視, 將由行政院消保會統籌處理, 目前DELL還在開會,預計六點會回報給消保官, 但是,會�� ...