Re: 想問一下大家 - 顧客行為

※ 引述《crazybaby (等待長大男孩回來)》之銘言：
: ※ 引述《flatcomb (扁書)》之銘言：
: : 相信許多人都有打標上架的工作
: : 可是如果不小心打錯標了
: : 條碼一刷 價格根上面不符 那怎麼辦勒...
: 黑店版數一數二的黑店 屈臣氏
: 最常被人詬病的就是標價與收銀機刷出價格不符
: 消費者當然會抗議
: 難道說這種抗議就是閣下所謂的 "不明理" ?
這只是看事情的角度罷了...
當你真的遇到這種情況的時候...我不相信 你就跟那個價格
我在燦坤 一些旗艦店 大的跟什麼似的
標價牌這種東西 多的跟什麼似的 加上變價 特價的
我不相信 這種事情不會發生...最好的辦法就是道歉
反正標價牌的價格 不可能跟 就是道歉 能不能諒解 那是另一回事
不管客人要罵 要幹橋 那還是堅持一貫原則...維持自己的風度與禮貌
我不相信 你一直回"對不起 真的非常抱歉 我們的疏忽 沒換標價牌
現在pos機刷出來的價格是xxxx，真的非常抱歉 갊 否能請您選購其他商品呢" 你一直這麼回 我不相信他能罵多久

維修台 技術支援台 這類的地方 待一下，自然就會知道怎麼處理
得理不饒人的客人了
: : 如果打出來的價格比實際大 那還可以凹成現在特價
: : 如果打出來的價格比實際小 那還真是頭大呢...@@
: : 明理的會體諒 可是不明理的可是大呼小叫 很煩...

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