Re: 小孩子一定要教 - 顧客行為

By David
at 2008-08-14T15:33
at 2008-08-14T15:33
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昨晚到家樂福去採買中元普渡要拜拜的東西。
因為家樂福並沒有限制小孩不能進場,所以賣場到處都可見小孩的蹤影。
昨天,敝人僅是一名消費的客人,但看了某些孩子的表現,
敝人真的覺得,孩子的教育真的要儘早~
====令人搖頭情形 PART 1 ====
在零食區,有個年約五、六歲的小弟弟,站在品客洋芋片的架前,
拿起罐子“猛搖”,而且搖完一罐再換一罐搖,然後跟身旁的媽媽說:
「好好玩喔,裡面有碎碎的聲音!」
媽媽什麼表示也沒有,弟弟轉身拿起一包義美夾心酥“用力捏”:
「媽媽,你看我力氣很大吼!捏碎碎了!」
媽媽看了一眼:「弟弟你好棒喔,可是那包壞掉了,不能買。」
說完就逕自往另一個架逛去…(這位娘,您也管管您家的寶貝吧 …)
=====令人搖頭情形 PART 2 =====
到了冷藏冷凍區,有三個約莫國小中年級左右的二女、一男,
他們踮著腳尖,將上半身都“掛”在開架式的冰淇淋的冷凍箱上,
用手指玩著商品表面結霜後遇體熱所融化的水珠,
玩完冰淇淋後,再跑到牛奶區,用雙手摩擦著瓶身,讓手上充滿水珠,
然後再跑到生鮮區,把手伸進鮮魚缸水槽洗手…(還好裡面沒有螃蟹…)
=====令人搖頭情形 PART 3 ======
各位爸爸媽媽,您是否有教過您家的小孩:
打噴嚏、咳嗽時,應用手帕或衛生紙,或是用手將口部、鼻部掩住,
並避開他人或物品、食物呢?
有位小朋友,站在熟食區的櫃檯前,很豪邁的打了噴嚏,
在燈光下,我清楚的看見了他的口水噴了有多遠~,
他的鼻涕,掛了有多長,
而他的手,豪邁的抹去了鼻涕,還豪邁的“檢查”了架上的每一隻烤雞腿,
還很豪邁邊尖叫、邊打噴嚏、跟家人吵著要買零食餅乾…
==================================================================
※破掉的餅乾沒人買,被拿來洗手的魚蝦沒人挑,受過口水摧殘的食物沒人敢要,
※那麼,前述的孩子,能受大家喜愛嗎?
最好讓孩子在小時候就懂得如何當一位好客人,有了當客人的經驗,
在他長大有工作經驗後,角色對調,他也將會遇到各式各樣的客人,
他與客人之間如何互動,將與他小時候當客人的經驗有非常大的關聯!
--
====謠言止於智者;但愚者恆多====
--
Tags:
顧客行為
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