Re: 可憐的同事 - 顧客行為
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By Steve
at 2004-09-23T12:19
at 2004-09-23T12:19
Table of Contents
※ 引述《Swallow1031 (燕子 N )》之銘言:
: 我同事今天也是遇到把服務人員當傭人的顧客 真的好討厭喔~~~
: 店裡很忙 也已經事先告訴顧客本店是採半自助式的消費(我是在某星星咖啡店打工)
: 其他的客人也是在等待自己的飲料及點心
: 我同事她從主機詢問他們所需要的東西一直到出飲料 不管多忙都是客客氣氣的
: 在場的夥伴都聽到他們是點熱的美式咖啡 也在結帳前再確認過一次
: 直到出飲料 故意沒聽見硬要她送去就算了 還大嚷嚷的說(遠在bar台的我都聽見了)
: "ㄟ!ㄟ!ㄟ!我說我要冰的ㄟ~~你看看這個東西是什麼啊?"(恕我此句使用注音文^^a)
: 邊說還邊用五隻長長的指甲們敲著杯子.... 我同事不想計較 只希望幫重做一杯
: 當她默默的把飲料端回來 那個顧客還一直瞪著她 搖著頭很輕蔑的笑著 喃喃自語...
: 我看在眼裡 好想好想過去呼她一巴掌喔 >"< 哼!沒禮貌!!
這種人我當場遇到也會很不爽
不過事後冷靜下來後就會改用同情的想法去想了......
這種人大概是在外面受別人的氣,覺得自己得不到應有的尊重
只好來這種地方欺負服務生出氣吧
藉由蔑視無法反抗的弱勢一方,來製造自己"聰明優越"的假象,成全自己需要被
滿足的自尊吧......
這種人還蠻不少的^ ^;
--
: 我同事今天也是遇到把服務人員當傭人的顧客 真的好討厭喔~~~
: 店裡很忙 也已經事先告訴顧客本店是採半自助式的消費(我是在某星星咖啡店打工)
: 其他的客人也是在等待自己的飲料及點心
: 我同事她從主機詢問他們所需要的東西一直到出飲料 不管多忙都是客客氣氣的
: 在場的夥伴都聽到他們是點熱的美式咖啡 也在結帳前再確認過一次
: 直到出飲料 故意沒聽見硬要她送去就算了 還大嚷嚷的說(遠在bar台的我都聽見了)
: "ㄟ!ㄟ!ㄟ!我說我要冰的ㄟ~~你看看這個東西是什麼啊?"(恕我此句使用注音文^^a)
: 邊說還邊用五隻長長的指甲們敲著杯子.... 我同事不想計較 只希望幫重做一杯
: 當她默默的把飲料端回來 那個顧客還一直瞪著她 搖著頭很輕蔑的笑著 喃喃自語...
: 我看在眼裡 好想好想過去呼她一巴掌喔 >"< 哼!沒禮貌!!
這種人我當場遇到也會很不爽
不過事後冷靜下來後就會改用同情的想法去想了......
這種人大概是在外面受別人的氣,覺得自己得不到應有的尊重
只好來這種地方欺負服務生出氣吧
藉由蔑視無法反抗的弱勢一方,來製造自己"聰明優越"的假象,成全自己需要被
滿足的自尊吧......
這種人還蠻不少的^ ^;
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顧客行為
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