關於檢查千元大鈔~~~~ - 顧客行為

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2004-09-19T20:47

Table of Contents

※ 引述《fannyrie (該感動還是該悲傷!?)》之銘言:
: 想請教一下各位....
: 我哥哥是全聯福利中心工作.....
: 有個客人拿出千元大鈔來找....
: 因為現在滿多為偽鈔....所以通常都會檢查一下鈔票....
: 結果一拿那張鈔票....我哥哥覺得難滿辨認的...
: 所以請同事幫忙鑑識一下....
: 結果那位客人勃然大怒...認為我哥哥已經嚴重汙辱到他....
: 當場破口大罵.....
: 想當然爾....這種事身為服務員當然要以和為貴...
: 我哥哥甚至跟全體的工作人員..也包括經理當場都跟那位客人鄭重的道歉...
: 之後甚至全體的人員親自送了一箱飲料到他們家道歉....
: 但是沒想到那位客人不願接受.隔天把飲料給退了回來...
: 甚至誓言要鬧到總公司....
: 今天全體的員工又再度向那位客人道歉...希望他能原諒....
: 但是~~唉~~~他居然揚言要告到消基會去~~還要請記者來做採訪~~~
: 說不會放過我哥哥~~~~
: 想請教一下大家~~如果他真的告到消基會...我們的立場站的住腳嗎???
: 難道檢查一下千元大鈔都不行呀???我是挺疑惑的啦~~~
: 每次到超商他們都會檢查一下呀...
: 如果成立的話..難不成大家都可以告呀....
: 唉唉唉~~真是壞年冬..多瘋人!!!!
: 真是謝謝大家看完這篇文章~~~~


我以前再全聯當收銀的時候就曾檢查到假鈔
其實很簡單
拿個驗鈔筆劃一下 (正常收銀機都有準備)
是真是假 騙不了人的
關於那顧客沒什麼好解釋的
驗鈔本來就是標準程序之一阿

不過 我有聽過某些店員會將收到的假鈔再找給別的顧客
所以 拿1000元去找錢的時候 我都會檢查一下
最好當著店員的面檢查
不然一轉身他就可以不認帳


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All Comments

Ivy avatar
By Ivy
at 2004-09-24T05:30
原PO遇到的那個顧客是神經病喔-_-

學歷高不代表是好客人...

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2004-09-19T10:44
ꄺ ※ 引述《sysong (原來我是這麼想你)》之銘言: : : 推堆~ : : 印象深刻有一次 : : 一群穿著西裝的上班族下完班一起來我們店裡消費 : : 當他們使用完撞 ...

Re: 奇怪的老伯

Eden avatar
By Eden
at 2004-09-18T19:35
※ 引述《re730 (回憶陪伴我的孤單)》之銘言: : 我覺得....你們本來就沒有義務幫他買煙吧? : 而且這時間算是在工作中 : 雖然他是客人 : 但要你們做的並 ...

Re: 奇怪的老伯

Franklin avatar
By Franklin
at 2004-09-18T01:35
: 推 nise:但是有沒有如果想過用跟他盧的時間去買 61.64.117.112 09/17 : → nise:這樣還會覺得是浪費公司的時間嗎? 61.64.117.112 09/17 : � ...

Re: 奇怪的老伯

Isla avatar
By Isla
at 2004-09-17T14:01
我覺得....你們本來就沒有義務幫他買煙吧? 而且這時間算是在工作中 雖然他是客人 但要你們做的並不是公司提供的服務 所以 這一點都不算不敬老尊 ...

奇怪的老伯

Susan avatar
By Susan
at 2004-09-17T12:25
每天下午四五點 有個老伯會來買柳橙汁 但他絕對不會來櫃臺點餐 會在位子上用叫的 叫我們來收錢 然後幫他把柳橙汁端到位子上 相信做服務業的各位 ...