Re: 加油站不可思議 - 奧客

Audriana avatar
By Audriana
at 2008-05-22T17:58

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我之前也有在加油站打工(上個月才辭掉)....首先,我要說,的確有些工讀生態度不好
可是你們可以申訴喔!再來是正題:

1.有很多客人騎車包的超級緊的,只露出一雙眼睛,要加油也不把口罩拉下來,加上
加油站真的非常吵(機器運轉的聲音),因為實在聽不清楚,也想仔細確認避免加錯油,
常會問:不好意思,請問加什麼油(第二次)。客人就馬上白眼加口氣差,說:就xx加滿
啊~(這種情況以女客人居多)

2.加多少的問題。很多客人以為我們有心電感應,問他95加多少?客人會用極不耐煩的
口氣說:當然是加滿啊!來這不加滿要幹嘛?
我心裡當然不爽啊~可是我會微笑的說:也有人加十元的啊~我怎麼知道客人加滿了有沒有
錢付呢~(這種以男性中年客人居多)
另一種情況相反。問他加什麼油?客人:95
我:95加滿嗎?
客人:.......100就好了啊~我車還有油啊!....(再補一句)加超過我沒錢付你喔!
我微笑開始加油....85、86、87、...客人:喂~加超過我不付喔!!
我心想,你這麼擔心不會自己加喔?你來加看看!(這種以女性中年居多)

3.噴油的問題。有些新手工讀生不太會控制力道或對車種不熟,常會加到噴出來。
但我要說的是,其實加油槍裡有個感應彈片,一旦油氣衝到,或油碰到就會先跳槍,
所以如果真的會加到噴出來,很多都是車的關係,像有些車的油箱是在前面,目前
除了y牌的車不太會噴之外,其他有幾個牌子的某50cc和100cc的超會噴!!!
我之前就遇到過奧客。那位小姐的油箱在前面,人又不下來,腳踏那裡還放了一包青菜
,我心裡想要小心,這台車會噴!果然,加沒五秒,油都還沒看到就噴油了!(我加很慢)
那小姐情急之下又搖了一下車子,然後又噴出一些油~他整個大怒~當下我有馬上道歉!
他就破口大罵:你到底會不會加啊?
我說:對不起,這款車真的很容易噴油,我真的已經加很慢了(一秒一塊的速度)
小姐:搞什麼啊!你們每次幫我加都會噴,是怎樣?我的菜都用到油了啦!
我心想,每次加都會噴,那你還不下車,把菜拿下來?

4.錢的問題。有些人不知道是故意的還是怎樣,問他加多少?跟我說加滿,結果加到
一佰多塊之後,才說:啊~不好意思~我只有帶一佰。我們能怎樣?通常小額就算了~
大額就要請客人留抵押品了...
奉勸大家不要再這樣了,我們只是小小工讀生,賠錢是我們要賠,公司不會幫我們出的
,學生而已,沒多少錢給你們騙啊!

5.還有一種客人,最無知....曾遇過一個女客人,開車要加95,一下車很高傲(年紀不小)
我是中油直營店,我們是倡導加汽車跳停就好(實際上油箱還沒滿),因為怕衝出來的
油氣汙染環境,大家吸多了也不好....這位小姐就說:95加滿!
我們就加....(卡!)跳停了!這時我們就問他:跳停就好了嗎?...小姐:停就停了啊~
幹嘛還要一直加! 好啦~他付了錢就走啦~......過了五分鐘回來...
小姐:喂~你們怎麼加的?為什麼我的油箱沒滿?(油表還差一格左右)
我們:跳槍本來就還沒滿啊,因為你說不要加啦...
小姐:那你們要負責幫我加滿啊!!我說要加滿啊!!
我們:可以啊~可是你要再付我們錢喔...
小姐:為什麼要付?我說加滿,是你們沒加滿的!為什麼我要付錢!
我們:(互看)加油站都是加多少油就收多少錢的啊!價格是跟油量變動的啊...
小姐:balabala~~~~~~~
後來我們因為不想惹麻煩,就請站長出面解釋...


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Tags: 奧客

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2008-05-22T21:42
5號小姐是國小沒畢業嗎??XD
Dora avatar
By Dora
at 2008-05-25T19:45
應該是沒念過書吧... :p
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2008-05-26T11:33
5號認為加滿是一口價嗎?加滿1000,跳停900...
Emily avatar
By Emily
at 2008-05-30T20:43
我看是沒加過油吧...
Wallis avatar
By Wallis
at 2008-06-04T03:59
5號小姐大概以為像百貨公司週年慶可以打折
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2008-06-04T16:12
他大概以為是滿千送百週週送吧
Franklin avatar
By Franklin
at 2008-06-05T08:00
伍小姐是把加油站當成吃到飽的店吧.
Bethany avatar
By Bethany
at 2008-06-09T08:27
推吃到飽 XDDD
Wallis avatar
By Wallis
at 2008-06-10T10:51
指著宣導加油只加到跳停的海報說:小姐
內政部已經規定強迫加油要罰鍰 如果您真
Edwina avatar
By Edwina
at 2008-06-14T01:53
的需要加到"滿"的話 麻煩到辦公室填寫切
結書 發生意外本站恕不負責 <--這樣
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2008-06-16T20:25
5號認為加滿是一口價嗎?加滿1000,跳뀠
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2008-06-20T14:39
我以前也做過加油站.深深覺得現在員工
態度都變的很差..
Liam avatar
By Liam
at 2008-06-21T16:55
最後那位小姐該說他無理取鬧還是無知= =
Noah avatar
By Noah
at 2008-06-25T11:53
不好意思 因為待會要出去 不知道怎麼把回文
暫存 結果就po出去了 只好先刪掉= =

Re: 加油站不可思議

Christine avatar
By Christine
at 2008-05-18T17:04
※ 引述《PoJenChi (忍法,宅男分身術!!!)》之銘言: : ● 詢問客人加什麼油,客人耳多像鬼擋牆一樣沒聽到,不然就是聽到不回應 : 工讀生必須學會技� ...

顧客教育

Frederica avatar
By Frederica
at 2008-05-16T15:37
在內湖版上和人討論起了服務業與客人。 其中我說到了顧客教育這四個字,不知道為什麼有人總是覺得這四個字很糟糕, 似乎說出來都是工讀生的自� ...

不舒服的客人

Puput avatar
By Puput
at 2008-05-13T22:51
先說,以下指的不是奧客,但令我感到很不舒服。 一對年約27.28的男女:「請問有什麼推薦的飲料?」 本人:「要不要試試看新推出的第凡內之戀,咖� ...

這樣算奧客ㄇ??

Lydia avatar
By Lydia
at 2008-05-13T08:15
※ 引述《hydrangea215 (小希)》之銘言: : 我在一家泰式家養生館工作,最近碰到一位客人,要求以下幾點 : 第一、 我不喜歡你們店裡的味道,是否能換掉 ...

外叫遊戲 6歲女玩慘便當店

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By Charlie
at 2008-05-11T20:07
台南市一家自助餐店二日接到同一女生打來的訂便當電話,一連打了快十通催促,便當盒 數也一再追加,當時正值中午用餐,搞得老闆手忙腳亂,按址� ...